殘局
互相抹黑
價格戰沒完沒了
不計后果的野蠻競爭，不顧商業倫理的互相排擠，不尊重消費者權益的利益追逐，折射出的只能是創新的匱乏、競爭手法的單一
8月14日，劉強東突然成了當紅人物，這一場通過微博的主動叫板對手的對戰，亦給國內形形色色的商戰添上了最火爆、最直接和最戲劇化的一幕。縱觀為人熟知的惡性商戰，既有家電商間的價格大戰、亦有搜狐、激動網與優酷、土豆的版權紛爭，再到最近乳業“陷害門”，騰訊與360的“攔截門”。
誠然，惡性商戰的結果將符合“沒有永遠的敵人，只有永遠的利益”這一定律。但不計后果的野蠻競爭，不顧商業倫理的互相排擠，不尊重消費者權益的利益追逐，反映的只能是創新的匱乏、競爭手法的單一，企業對惡性競爭手段的創新興趣似乎遠遠高于在經營、營銷上的創新。
商戰結局尷尬
這個夏天，在線旅游市場的價格戰也打得火熱。8月1日，芒果網高層宣布將展開第二輪促銷攻勢。對此，攜程首次放下身價，種種促銷方案相繼推出。幾大在線旅游巨頭酣戰牽動了整個行業的神經，但未來的走向難以判斷——雖然價格戰讓各家在線旅游商獲得訂單預定的可觀增長率，但隨著價格戰引發的利潤下滑、虧本風險也將隨之而來。
這將是所有價格戰都將面臨的永恒命題，而家電業本身是惡性商戰的重災區。為實現擴大規模、快速成長的目標，除了并購以及進入新領域外，企業往往采取非常規手段。行業內第一位“帶頭大哥”倪潤峰，1996年面對“洋彩電”崛起，率先打響反擊的價格戰。該年3月26日，長虹宣布從即日起，所有品牌彩電一律降價銷售，全面降價幅度高達18%。此舉讓長虹獲得了大量訂單，彩電的市場占有率一路攀升，從而成為中國名副其實的彩電第一品牌。但寡頭形成后，“做大后沒有做強”。價格戰很快面臨失靈，產品價格降無可降，且多年價格戰已無法刺激消費者，整體行業利潤走低，讓長虹腹背受敵。
家電業后續的各類大小戰事不計其數，給人以最深印象的當屬國美蘇寧間的戰爭。2006年7月25日，在國美收購永樂后，黃光裕立即悍然向蘇寧發動價格戰。當時，黃光裕對合并后帶來的規模效應頗為得意，甚至放言：“打到蘇寧與國美合并為止。”除價格戰，國美還從供應鏈上扼制蘇寧，包括要求供應商不得向后者給予支持。但是，同所有價格戰一樣，它都無法在短時間內殺死你想要吞并的強大對手，所謂“傷敵一千，自傷八百”，快速擴張的國美并未處理好外延發展和內生增長的平衡，一路并吞對手無法消化，而此后國美包袱越來越重，直至黃光裕案爆發，蘇寧電器卻走入了黃金階段。
商戰結局尷尬
這個夏天，在線旅游市場的價格戰也打得火熱。8月1日，芒果網高層宣布將展開第二輪促銷攻勢。對此，攜程首次放下身價，種種促銷方案相繼推出。幾大在線旅游巨頭酣戰牽動了整個行業的神經，但未來的走向難以判斷——雖然價格戰讓各家在線旅游商獲得訂單預定的可觀增長率，但隨著價格戰引發的利潤下滑、虧本風險也將隨之而來。
這將是所有價格戰都將面臨的永恒命題，而家電業本身是惡性商戰的重災區。為實現擴大規模、快速成長的目標，除了并購以及進入新領域外，企業往往采取非常規手段。行業內第一位“帶頭大哥”倪潤峰，1996年面對“洋彩電”崛起，率先打響反擊的價格戰。該年3月26日，長虹宣布從即日起，所有品牌彩電一律降價銷售，全面降價幅度高達18%。此舉讓長虹獲得了大量訂單，彩電的市場占有率一路攀升，從而成為中國名副其實的彩電第一品牌。但寡頭形成后，“做大后沒有做強”。價格戰很快面臨失靈，產品價格降無可降，且多年價格戰已無法刺激消費者，整體行業利潤走低，讓長虹腹背受敵。
家電業后續的各類大小戰事不計其數，給人以最深印象的當屬國美蘇寧間的戰爭。2006年7月25日，在國美收購永樂后，黃光裕立即悍然向蘇寧發動價格戰。當時，黃光裕對合并后帶來的規模效應頗為得意，甚至放言：“打到蘇寧與國美合并為止。”除價格戰，國美還從供應鏈上扼制蘇寧，包括要求供應商不得向后者給予支持。但是，同所有價格戰一樣，它都無法在短時間內殺死你想要吞并的強大對手，所謂“傷敵一千，自傷八百”，快速擴張的國美并未處理好外延發展和內生增長的平衡，一路并吞對手無法消化，而此后國美包袱越來越重，直至黃光裕案爆發，蘇寧電器卻走入了黃金階段。
有效監管缺位
商戰似乎都難以擺脫時代的烙印。如今，企業的野蠻生長和殘酷的生存環境，在互聯網時代激化，結果也遠非最初預想的能夠控制。從以往的價格戰，到如今的互相抹黑、陷害，惡性商戰的方式方法亦層出不窮。這也從另一層面暴露了企業在追求利潤過程中商業倫理缺位、有效監管缺位的現狀。
2010年5月，空調“雙雄”格力與美的在安徽市場正式對簿公堂。安徽格力以安徽美的參與不正當競爭，發放有損于格力的傳單為由將美的告上了法庭。據原告訴稱，被告公然在演出現場散發惡意印制的宣傳單頁的方式詆毀原告銷售的產品和企業形象。
對輿論的運用更是以食品飲料行業最為得心應手。對網絡輿論的收買、操縱，已成為國內商業和其他領域的惡性競爭手段之一。2010年，關于圣元、伊利產品的負面消息爆出，而其背后指向的則是蒙牛集團。事后官方調查結果暫且不表，但這一時間本身對已深陷食品安全問題的乳業行業形象又是一次“集體抹黑”。而當年年底，互聯網兩大巨頭騰訊和360的口水戰，在短短一個星期之后迅速演變為你死我活的肉搏。11月3日晚間，騰訊突然做出一個著名且“艱難的決定”，將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，360董事長周鴻祎在其微博中直稱騰訊此舉“喪心病狂”。騰訊與360你來我往見招拆招，數日之后，終于由工信部介入強制調停，騰訊公司與360公司達成和解才收場。
商戰本無可避免，海外如寶潔和聯合利華曠日持久的競爭，英特爾和AMD由來已久的明爭暗斗，其中亦不乏經典的案例，也有關于“情報門”、“真假芯片”等丑聞。但是，惡性、單一的競爭反映出來的本質其實是企業生存能力的薄弱，以及競爭能力匱乏。而最終事件的走向，好的一端是通過監管部門介入或雙方基于某利益平衡點適當收手。但若是這種平衡始終無法取得，規范的市場土壤的缺失，司法救濟和監督的缺位，企業無法在競爭中得到約束，更談不上尊重消費者。微薄的罰金無法與惡性競爭帶來的利益相提并論，對于最終競爭的雙方和行業帶來的毀壞將大于促進。誠然，行業需要競爭，需要淘汰，這是所有企業成長必須面臨的陣痛，但是，如何在這一過程中遏制不道德競爭，在商業價值的崇拜條件下尊重商業倫理，不至于讓大批量“惡果”滋生蔓延，才是所有企業需要面臨的問題。
