“我的卡羅拉車載CD經(jīng)常出現(xiàn)吐碟，亂碼，不顯示、開關(guān)等按鍵全部失靈等問題，現(xiàn)在CD也打不開了，有著明顯的質(zhì)量缺陷。經(jīng)銷商說在2年的保修期內(nèi)給你換，過了2年的保修期就要自己付費�！避囍鲝埾壬码娬憬诰�浙江汽車網(wǎng)熱線057185311026說。
去年，杭州某媒體曾報道卡羅拉“CD”門，車載CD機經(jīng)常會突然出現(xiàn)按鍵失靈、黑屏、碟片自動彈出等情況，并有近百位卡羅拉車主進(jìn)行集體投訴。隨后，一汽豐田汽車銷售有限公司公開表示今后，如果卡羅拉出了保修期后又出現(xiàn)非使用原因造成的CD故障，一汽豐田廠家將給予免費更換，確保車主正常使用。
車主張先生2008年從江干豐田購買了這輛卡羅拉1.8GLX-I，但買來行駛1萬公里左右后發(fā)現(xiàn)在，在無人操作CD的情況下，CD經(jīng)常出現(xiàn)吐碟，亂碼，不顯示、開關(guān)等按鍵全部失靈等問題，并且越來越頻繁，“以前隔一段時間出現(xiàn)下，現(xiàn)在CD機索性就罷工了�！睆埾壬鸁o奈的說。
而讓張更不解的是，他從媒體上得知，一汽豐田已公開表示今后，如果卡羅拉出了保修期后又出現(xiàn)非使用原因造成的CD故障，一汽豐田廠家將給予免費更換，確保車主正常使用�！暗业浇韶S田維修，卻要我自己買單這讓我懷疑豐田的誠信。”張先生說。
經(jīng)過本網(wǎng)的介入后，張先生回復(fù)說江干豐田愿意給予免費維修，無獨有偶記者發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)卡羅拉車載CD問題的并非僅張先生一人，杭州的翁先生也遇見了同樣的情況，過了保修期4S店就不給予免費維修。
為此，本網(wǎng)記者聯(lián)系一汽豐田汽車銷售有限公司就卡羅拉車載CD問題進(jìn)行采訪，但多次撥打銷售企劃部公關(guān)室經(jīng)理馬春平辦公室號碼無人接聽。
一汽豐田廠家能否兌現(xiàn)承諾？今后卡羅拉車主們在對CD維修時會不會遭遇障礙？本網(wǎng)將保持關(guān)注。
卡羅拉CD故障的主要表現(xiàn)
CD容易黑屏、死機，啟動按鈕經(jīng)常失靈，有時CD播著播著突然就黑屏了(屏幕上不顯示任何東西)，有時候CD會在無人操作情況下自動播放，有時屏幕上會出現(xiàn)亂碼，有時候CD里面的碟片會自動彈出。CD故障開始出現(xiàn)的時間沒有規(guī)律，有的買車后行駛幾千公里就出現(xiàn)了，有的行駛1萬多公里后才出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)該故障后，會時不時地再次出現(xiàn)，且也沒有規(guī)律可循。
目前4S店的處理辦法：基本上就是更換新的CD，但有的換了新CD后，沒多久又出現(xiàn)了同樣的問題。