本以為買車后出行會更方便，余先生沒想到的是，這輛車給他帶來了無窮無盡的煩惱。新車買來第二天就出現剎車抱死的狀況，之后，故障一個接一個找上門。

    “熄火后無法啟動，啟動馬達燒毀，保險絲燒掉，四輪定位出問題……半年來，這輛車子就沒消停過，令我幾乎要崩潰了。”昨天，余先生向商報記者反映了近半年來痛苦的開車生涯，他要求將這輛車退掉或者換掉。

    昨天，經銷商表示，他們已向廠家反映此事，也希望盡快幫客戶解決問題，但廠家認為，車子存在一些小故障是難免的，并不具備退換車的條件。

    新買的開瑞優優問題不斷

    今年3月初，余先生購買了一輛奇瑞開瑞優優小型面包車。當時，他是向位于蕭山區的杭州萬保汽車銷售有限公司購買的，車子全部弄好以后一共花了將近6萬元錢。

    “車子買來的第二天，我就發現剎車抱死有問題，偶爾會有踩上以后剎車就松不開的狀況。銷售商讓我去問問奇瑞隆中4S店。我打電話過去問，被告知新車要先開一開，磨合一下。”

    然而，剎車問題并沒有就此消失，偶爾還是會出現。在車子買來的第一周里，余先生還發現了另外一個問題——儀表盤的燈沒辦法調節明暗。

    到了3月底，當他去奇瑞隆中4S店做3000公里首保的時候，就提出了這些問題，要求徹底檢查。維修人員卻說剎車檢查不出問題。因為剎車的問題是偶爾出現的，當時他也沒有辦法證明，只有不了了之。

    晚上去紹興，半路車子突然熄火

    今年4月初，余先生開車和幾個朋友一起去紹興。晚上9點多的時候，車子在半路突然熄火了，再也啟動不了。他當時聯系了廠家，但廠家也沒法立即派拖車公司過去，他只好自己找了拖車公司，將車子拖到蕭山，然后自己和朋友打車回蕭山。

    “拖車花了600多元，我們幾個人分別打車回蕭山也花了不少錢，后來一算，那天晚上一共花了2400多元。回到蕭山后，我再打電話給奇瑞隆中4S店，由他們將車子拖到4S店維修。過了一天，我去問，被告知是啟動馬達燒掉了。”

    余先生說，馬達換好以后，他就把車子開回家了。但故障還在不斷出現。

    過了一個星期左右，右側后車窗的自動升降線路板燒掉了。又過了幾天，儀表盤、風機和馬達的保險絲都陸續燒掉。

    車主：該車質量有問題，要求退換

    “實在太倒霉了！我都不知道為什么一輛新車能在短時間內出現如此多的故障。之后杭州萬保汽車銷售有限公司幫我聯系了蕭山新開的一個開瑞特約服務站——杭州蕭山新盾汽車修理有限公司，我后來都是找這個服務站。”余先生說，當“新盾”維修站工作人員將儀表盤拆開后，他看到里面的線路都燒得亂七八糟，后來全部剪掉重新接過。

    修好沒幾天，余先生發現車子的方向老跑偏，輪胎內側磨得厲害，估計是四輪定位出了問題。

    “一輛買了才半年的新車，經過了這么多的修修補補，你說難過不難過？我覺得，這輛車子在裝配的時候肯定有問題，四輪定位的問題雖然也進行了維修，但現在還是有點偏的。”

    前天，他開車到蕭山機場接人，路上發現水溫很高，到了機場后就不敢再開了，只好停在機場。昨天一大早，他打車去機場將車子開到蕭山，然后直接去了杭州蕭山新盾汽車修理有限公司。

    到了該特約服務站后，他提出了水溫過高、油箱不密封容易漏油以及四輪定位的問題。維修人員幫他換了油箱密封圈，而水溫過高的故障并沒有檢查出來。

    車子最終還是被余先生開回了家。“我認為這樣的車子存在質量問題，沒辦法正常使用。我要求他們給我退車或者換車。”

    開瑞：一周內會給出解決方案

    對此，杭州萬保汽車銷售有限公司銷售部周經理表示，余先生說的這些情況的確存在，該公司也都在積極配合他，幫他和杭州隆中4S店以及新盾特約服務站聯系。“紹興熄火那次，我們補償了800元給他，另外，當時的開瑞東南大區服務經理還同意贈送給他三次免費保養。像這樣高頻率出問題的車子是比較少見的，今天我們也把情況反映給了開瑞浙江區域經理，他也會向上面反映。”

    昨天，杭州萬保汽車銷售有限公司銷售部負責人陸先生在“新盾”現場和余先生進行了溝通。

    “雖然維修不是經銷商的事情，但我們每次都會幫他聯系服務站。車子的后輪是好的，前輪有點偏，可以再安排一次檢查。”陸先生說，他也幫余先生將換車的要求向廠家方面反映了，但廠家大區經理認為這些都是小故障，而且這輛車子已經開了6個月，不具備換車的條件。

    陸先生表示，自己會繼續幫余先生和廠家溝通，盡量幫余先生爭取一些優惠。

    昨晚，開瑞東南大區服務經理張先生也承諾，在一個星期之內，肯定會給余先生一個解決方案。

    商報將繼續關注此事。