昨日下午3時，上海站，一位旅客在購買火車票。當(dāng)日，春運(yùn)火車票正式開始發(fā)售。文音 攝

　　本報訊 （記者楊華云）鐵道部政治部主任高曉兵昨日表示，今年春運(yùn)，開始試運(yùn)行鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，公布剩余票額情況。

　　國務(wù)院新聞辦公室昨天舉行新聞發(fā)布會，鐵道部黨組成員、政治部主任高曉兵介紹2010年鐵路春運(yùn)等方面情況。

　　高曉兵表示，今年春運(yùn)，開始試運(yùn)行鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，網(wǎng)址是www.12306.cn。這個網(wǎng)站具備列車時刻、票價、正晚點、余票、代售點等信息查詢功能。同時，在主要車站顯示屏24小時滾動發(fā)布鐵路有關(guān)信息，公布本站各次列車剩余票額情況，并通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)多種渠道和方式，及時向社會發(fā)布春運(yùn)信息，方便旅客選擇出行時間和車次。

　　高曉兵表示，今年春運(yùn)從1月30日起至3月10日，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。

　　盡管新線路、新裝備增加了運(yùn)輸能力，高曉兵坦言，仍然滿足不了運(yùn)輸需求。鐵道部預(yù)計，2010年春運(yùn)期間，全國鐵路發(fā)送旅客2.1億人次，同比增加1820萬人次，增長9.5%，日均525萬人次。節(jié)前高峰日達(dá)550萬人次，節(jié)后高峰日達(dá)650萬人次。

　　焦點

　　“實名制能否根除票販 我打問號”

　　鐵道部新聞發(fā)言人稱，票販正在尋找實名制中一些漏洞

　　本報訊 （記者楊華云）鐵道部決定春運(yùn)期間在廣鐵集團(tuán)和成都鐵路局試行購票實名制這個消息讓公眾覺得突然，背后的細(xì)節(jié)鐵道部未予解釋。

　　讓實踐檢驗“實名制”

　　昨日，鐵道部政治部主任高曉兵介紹了實名制的一些情況。高曉兵表示，社會公眾對實名制問題歷來有兩種不同意見，贊成的人認(rèn)為實名制可以推進(jìn)鐵路的公開和透明，遏制黃牛倒票。不贊成的人認(rèn)為，實名制反而犧牲了旅客快捷便利的有利條件，實名制不能解決買票難的問題，“我們認(rèn)為這兩種意見都是有一定道理的。” 兩種不同意見，利弊得失、孰重孰輕，高曉兵認(rèn)為應(yīng)通過實踐檢驗，讓事實說話。

　　高曉兵透露，鐵路企業(yè)對實名制問題進(jìn)行了多方的論證研究，聽取了方方面面的意見，并且進(jìn)行了論證和準(zhǔn)備。對于鐵路企業(yè)的論證和準(zhǔn)備細(xì)節(jié)，她沒有給予更多信息。

　　打擊黃牛倒票效果有問號

　　鐵道部過去曾數(shù)次表達(dá)實行實名制條件不成熟，并列舉了三個理由，實名制并不能增加一張票，解決運(yùn)力緊張的問題還是要靠加快鐵路的發(fā)展。實行實名制可能給旅客增加更多的時間成本、增加了麻煩。實行實名制可能并不能像大家想象的那樣可以徹底消除黃牛黨，主要還是靠公安對他們進(jìn)行打擊。

　　對于本報關(guān)于實名制多大程度上能解決黃牛倒票的提問，高曉兵將這個問題交給了鐵道部發(fā)言人王勇平回答，王勇平亦坦言，他代表了兩種意見中的一種，“看來我并沒有說服另外一種意見。”

　　而面對要求實行實名制的呼聲不斷上升，王勇平透露，鐵道部認(rèn)為有很大的合理成分，“我們對它進(jìn)行試點。”

　　“實行實名制能不能從根本上杜絕黃牛黨炒票的問題，說實在的，我跟你一樣有這個問號。”不過王勇平還是希望通過時間來檢驗，并強(qiáng)調(diào)鐵路部門仍會加強(qiáng)對炒票、制販假票的打擊力度。

　　而他亦透露了實名制打擊對象的新動向，鐵路公安的負(fù)責(zé)人告訴他，票販子正在變換著手段，尋找試行實名制當(dāng)中可能出現(xiàn)的一些漏洞，他們正在采取一些新的手段。“所以，我們正在密切地關(guān)注票販子新的行動動向。”

　　從去年12月中旬鐵路公安啟動的“藍(lán)盾行動”，已經(jīng)破獲800多起炒票案件，抓了1000多名炒票的黃牛黨。

　　實名制投入一億不轉(zhuǎn)嫁旅客

　　王勇平透露，為實施實名制，將會增加一億的投入，而這個投入還是有些緊張。他堅決否認(rèn)這些投入中哪怕會有一分錢轉(zhuǎn)嫁到旅客頭上，“這些投入都由鐵路自己承擔(dān)了。”

　　至于實名制未來的走向，王勇平表示這取決于旅客們，大家認(rèn)為可以擴(kuò)大就繼續(xù)試，如果覺得有更多的問題，不需要試了，“我們也堅決聽從大家的意見。”

　　現(xiàn)場

　　售票員倒票一律開除

　　本報訊 （記者楊華云）打擊售票員內(nèi)外勾結(jié)倒賣車票是老話題。高曉兵透露，對售票員的要求已由去年的四個不準(zhǔn)擴(kuò)展到七個不準(zhǔn)，以防范和打擊可能出現(xiàn)的內(nèi)外勾結(jié)倒賣車票問題。

　　“七個不準(zhǔn)”包括，不準(zhǔn)把個人的錢包、手機(jī)帶到自己的工作崗位，不準(zhǔn)利用當(dāng)班時間私自扣留車票，不準(zhǔn)超范圍和規(guī)定出售車票，不準(zhǔn)替他人代買車票，不準(zhǔn)不核對證件為他人訂購車票，不準(zhǔn)利用工作的便利替他人電話訂票和取票，不準(zhǔn)違反程序辦理退票的手續(xù)。

　　對于違反上述規(guī)定的人員，將調(diào)離售票崗位。

　　而參與倒票的職工處罰更為嚴(yán)厲，只要發(fā)現(xiàn)將一律解除勞動合同。

　　此外，鐵道部副總工程師張曙光表示，武廣高鐵運(yùn)營后，平均上座率74.4%，而早上9點、10點到下午3、4點高峰的時候上座率更高，說明這條線路滿足了對速度等有需求的旅客。不過他對票價問題給了個很模糊的說法，“武廣公司還在試運(yùn)營階段。”