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本報(bào)南昌訊實(shí)習(xí)生蔣琴、記者李征報(bào)道：“購買的海馬汽車買來不到一年，車子在高速公路上行駛時(shí)發(fā)生自燃，燒得只剩下車架。事發(fā)至今已有兩個(gè)多月，專賣店卻一直沒有給我滿意答復(fù)。”29日南昌市許先生向本報(bào)投訴。
去年7月，許先生在南昌市北京東路的海馬汽車專賣店購買了一輛海馬普力馬系列汽車（5座），并在該公司內(nèi)與保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，支付了4000余元的保費(fèi)。此后，許先生按照專賣店的要求定期給汽車維護(hù)保養(yǎng)。今年4月，許先生的岳父張先生開車行駛至高速公路時(shí)，聞到濃烈的焦味。隨后，張先生將汽車停放一旁，并發(fā)現(xiàn)汽車有煙霧冒出。當(dāng)他打開引擎蓋后，明火迅速冒了出來。出于安全考慮，張先生只有在一旁撥打電話請求營救，但由于火勢太大，沒等相關(guān)部門趕到現(xiàn)場，整個(gè)車子燒得只剩下車架了。
得知汽車發(fā)生燃燒后，許先生立即聯(lián)系海馬汽車專賣店。“可事發(fā)至今已有2個(gè)多月，對方卻一直沒有給我滿意答復(fù)。”29日上午，記者陪同許先生來到海馬汽車專賣店。該店售后部張經(jīng)理表示，經(jīng)過勘查發(fā)現(xiàn)汽車大梁發(fā)生嚴(yán)重的彎曲。汽車燃燒前發(fā)生過撞擊導(dǎo)致大梁彎曲，因碰撞后發(fā)生線路短路而引起自燃。所以不是汽車質(zhì)量問題，不予賠償。
張先生則反駁，保險(xiǎn)公司已出具證明，汽車屬于自燃事故。“除非發(fā)生猛烈碰撞，大梁才可能彎曲，況且我保了意外險(xiǎn)，發(fā)生碰撞我肯定會第一時(shí)間找保險(xiǎn)公司賠償?shù)模豢赡荛_著已發(fā)生事故的汽車再上高速公路。”
記者看到了保險(xiǎn)公司開具的證明中，大致內(nèi)容為：汽車左前縱梁變形，后找交警、消防等部門了解，確認(rèn)變形為施救時(shí)所致，事前并未發(fā)生碰撞，屬于自燃。由于車主未保自燃險(xiǎn)，予以拒賠。對此，張經(jīng)理仍堅(jiān)持拒賠。目前，許先生與車商仍在協(xié)商中。