“僅一個(gè)月內(nèi)，就接到關(guān)于汽車銷售及置換問(wèn)題的咨詢和投訴242件�！弊蛱�，市工商局、市消協(xié)公布8月份消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，部分汽車4S店和經(jīng)銷商借本市二手車置換方案實(shí)施之際，涉嫌強(qiáng)制捆綁銷售車飾、侵吞原本屬于消費(fèi)者的補(bǔ)貼款等。12315發(fā)布預(yù)警，提示消費(fèi)者買車時(shí)要問(wèn)明問(wèn)清。
“淘汰舊車每輛可得到2500元到14500元不等的政府補(bǔ)貼，這兩天要求置換買車的人明顯多了�！币晃黄嚱�(jīng)銷商告訴記者。本市老舊機(jī)動(dòng)車的淘汰更新方案實(shí)施1個(gè)月來(lái)，不少店面二手車交易量出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)，但一些經(jīng)銷商也動(dòng)起了歪腦筋。
消費(fèi)者李先生向12315反映，他在某4S店以舊車置換的方式購(gòu)買了一輛新車，可是提車的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者卻要求李先生必須在4S店做5000元的汽車裝飾，否則不讓提車。李先生稱，由于已經(jīng)和該店簽訂了舊車置換合同，按照政策，可以享受6500元的舊車置換補(bǔ)貼，如果現(xiàn)在不在該店購(gòu)車的話，自己的舊車置換指標(biāo)就會(huì)失效，不能再享受優(yōu)惠。
“隨著老舊機(jī)動(dòng)車淘汰更新方案的實(shí)施，引發(fā)了新一輪的購(gòu)車熱潮，但消費(fèi)糾紛也隨之增多。”市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題還集中在：經(jīng)營(yíng)者拖延提供購(gòu)車憑證；付款后要求消費(fèi)者加價(jià)提車；出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題拖延修復(fù)；拖延提供贈(zèng)品等。
工商部門提示，消費(fèi)者在進(jìn)行舊車置換時(shí)，一是要問(wèn)清楚汽車廠商本身的優(yōu)惠政策，與國(guó)家的補(bǔ)貼款區(qū)分開(kāi)來(lái)；二是如果汽車廠商承諾為消費(fèi)者辦理二手車置換，最好就相關(guān)細(xì)節(jié)簽訂書面合同，并保留相關(guān)憑證。
馬上就訪：以舊換新得補(bǔ)貼 您得擦亮眼
蓮石路蓮玉橋附近，一溜兒有四五家汽車4S店。昨天下午，記者來(lái)到這里，隨意選擇了其中的一家詢問(wèn)舊車置換事宜。4S店銷售人員熱情地告訴記者，店方可以辦理舊車置換，但要先為記者的車做個(gè)評(píng)估。
“您的車開(kāi)了6年了，頂多值4萬(wàn)元�！边@位銷售人員說(shuō)，這是因?yàn)樾萝囘@兩年配件國(guó)產(chǎn)化，價(jià)格已經(jīng)比前幾年便宜了好幾萬(wàn)元。“如果在我們店買新車，可以為您申請(qǐng)國(guó)家補(bǔ)貼4500元�！�
原先十五六萬(wàn)元的車，正是好開(kāi)的時(shí)候，也沒(méi)出過(guò)事故，就只值這么多？記者不甘心，又來(lái)到第二家店。這家店面的一位工作人員透露，國(guó)家補(bǔ)貼6到7年的小型車，頂多就是4500元，但如果不要國(guó)家補(bǔ)貼，“我們可以把您的二手車價(jià)賣高點(diǎn)，應(yīng)該值4萬(wàn)八九千的樣子！”
選擇政府補(bǔ)貼，車就賣不出價(jià)兒來(lái)，是何原因？
業(yè)內(nèi)人士透露，因?yàn)榕f車只有報(bào)廢或賣到外埠，才能享受政府補(bǔ)貼，而且補(bǔ)貼歸賣車人。所以車商在收舊車時(shí)，如果車主要求辦理補(bǔ)貼，車商就會(huì)在車價(jià)上動(dòng)腦筋，給自己“找”出利潤(rùn)。甚至有個(gè)別車商，利用消費(fèi)者不熟悉國(guó)家補(bǔ)貼政策，通過(guò)手中掌握的外地牌照資源，把車輛過(guò)戶在自己名下，侵吞原本屬于車主的補(bǔ)貼。所以，在辦理舊車置換并獲取國(guó)家補(bǔ)貼的過(guò)程中，消費(fèi)者一定要仔細(xì)了解相關(guān)政策，以免受損失。（記者 竇紅梅）
