[現(xiàn)狀調(diào)查]
最高購物時間達6小時
“導游每次都要帶我們?nèi)ズ芏嗌痰辏饨鸬暌惶炀偷萌ズ脦准摇Ｃ看芜M去，就有人把大門關掉，幾乎是鎖在里面，沒有兩個小時你根本出不來。 ”
香港女導游辱罵內(nèi)地游客一事一經(jīng)曝光，立即引起一片嘩然。不過，支付廉價團費去港旅游遭到不公待遇的事情確實時有發(fā)生。記者昨天采訪了每年多次入港旅游購物的藍女士，吐露了曾經(jīng)幾段并不愉快的游港經(jīng)歷。
藍女士說，自己現(xiàn)在去香港都會選擇自由行，畢竟變相強制購物不但破壞旅游的好心情，買來的東西還比外面貴許多。 “有時候，他們?yōu)榱俗屇阗I東西，還會說 ‘我求你了，我求你了’。如果不買，他就會明確告訴游客，每個人必須達到3000元數(shù)額，如果你買了，他還是要帶你去下一家商店，但會教你不消費的方法。有幾次，我碰到同一個導游，和游客講的話幾乎一模一樣，除了去商店消費，他們還在車上推銷香港紀念章，說是司機師傅拿來賣的，總之花招不斷。 ”
在業(yè)內(nèi)，人們將廉價團稱為“購物團”，即旅游行程中安排多處指定購物點，通過游客消費獲得商家返傭。記者在春秋旅行社網(wǎng)站上看到，購物團團費大約在1600元左右，行程中明文寫清幾處購物商店以及分別逗留的時間，總時長約6個小時。
“如果不消費，吃的東西就不好，要等很長時間，菜少而無味。但如果你在那些店里買足東西，導游心情一好就會主動帶團去好一些的地方吃飯。 ”據(jù)她回憶，幾年前陪家人去香港旅游，導游見其是家屬團，覺得無利可撈，一開始冷眼相對。誰知隨團領班偷偷報信，稱團中不乏有錢人，結果導游立即眉開眼笑，令藍女士一行人大為反感。 “看來他們是內(nèi)外接應，內(nèi)地的領隊也脫不了關系。 ”
春秋旅行社港澳部張經(jīng)理也稱，如果選擇優(yōu)質(zhì)誠信的團隊套餐，會對整個行程有所保障，“團費高一些的團隊，游客不需要去那些地方被強迫購物，因為旅行社沒有這么大的壓力。部分購物團為了節(jié)約成本會從深圳、珠海等地進港，這比較麻煩。現(xiàn)在，不是團費便宜的團報名人數(shù)就多，至少春秋目前大多數(shù)客戶去香港都選擇自由行，大家還是比較理性的。 ”