北京集中整治航空機票銷售代理 機票“黑代理”

　　將吊銷執(zhí)照

　　本報訊 (記者杜丁) 北京工商部門自即日起至2月底止，在全市范圍內(nèi)開展“紅盾護航行動”，對航空機票銷售代理行業(yè)進行集中整治。對存在嚴重違規(guī)行為的“黑代理”，將吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　銷售渠道繁雜廣告難辨

　　據(jù)悉，此次的整治重點是取締無營業(yè)執(zhí)照從事航空機票銷售代理活動的行為；查處在航空機票代理銷售中發(fā)布違法廣告的行為，重點是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等形式發(fā)布虛假、引人誤解的廣告信息；查處通過制假、虛開航空機票行程單，嚴重侵害國家利益和消費者合法權(quán)益的行為；查處非法從事航空意外保險業(yè)務(wù)的行為等。

　　市工商局表示，目前航空服務(wù)領(lǐng)域存在諸多問題。北京市消費者協(xié)會調(diào)查認為，機票銷售方面存在以下問題：機票代理“魚龍混雜”，無照代理仍有存在；銷售機票渠道繁雜，廣告難辨，誤導(dǎo)消費者購票。另外，少數(shù)違規(guī)企業(yè)以低價格誘使消費者付款，后采用隱瞞機票折扣或不為消費者購買保險等手段賺取利潤。

　　存在問題正規(guī)代理將處理

　　來自中航協(xié)的數(shù)據(jù)表明，中航協(xié)自2006年3月開展認證業(yè)務(wù)至今，截至2010年底，北京地區(qū)具有中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認可證書的機票銷售代理企業(yè)有1100家。目前來看，航空運輸銷售代理市場主要存在3大問題：一是無資質(zhì)的銷售主體從事銷售代理活動，也就是“黑代”橫行；二是利用互聯(lián)網(wǎng)、固定電話、移動通信等形式發(fā)布虛假廣告信息開展銷售活動；三是虛假行程單泛濫。

　　中航協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，對在這次整治活動中檢查存在問題的正規(guī)代理企業(yè)，中航協(xié)將視情節(jié)嚴重情況給予相關(guān)處理。