記者親歷信用卡兼職推銷員招聘：無需身份審核 只看業績好壞

　　□晚報記者 程怡 實習生 黃鶯 報道

　　自己的信用卡明明尚未被激活，卻收到銀行打來的透支告知電話；申請了信用卡，卻遲遲等不來激活卡的密碼信，最后上了銀行的客戶黑名單。

　　隨著信用卡的普及，越來越多與信用卡相關的案件出現。為何信用卡推銷員能輕易套取客戶資料，并占為己有？街頭越來越多的信用卡推銷員從何而來？需要何種資質？帶著這些疑問，記者與多家招聘信用卡推銷員的單位取得聯系，并像一名應聘者，參與了整個“面試”。

　　案件回放

　　卡未開通 催款電話先到

　　家住閔行區的章小姐3個月前辦理了某銀行信用卡，由于一直沒有收到銀行寄來的激活密碼，她逐漸淡忘了辦卡這件事。誰料，3個月后，章小姐接到銀行打來的催款電話，說她“信用卡已消費8000元，銀行至今未收到還款。 ”章小姐困惑了：“平時工作繁忙，拿到可透支消費的信用卡還沒有時間去激活開通，怎么會發生刷卡消費呢？ ”

　　她到銀行查詢，工作人員告訴她：“在其辦卡后不久，手機尾號為2358的女子以信用卡丟失，要求銀行掛失，并補辦了一張信用卡，寄到章小姐家里，不久，該信用卡出現消費記錄，并已超過了透支期限。 ”

　　在核對了該女子報失的時間后，章小姐這才想起，在辦卡后不久，家里信箱似乎被人撬過。當時覺得可能是有人惡作劇，章小姐也沒在意，原來是有人故意撬開信箱，取走了里面的銀行來信。

　　在POS機上套現露馬腳

　　就在章小姐被告知欠款并報警后，不少當初申請辦理信用卡的客戶都表示，自己也在未開通信用卡的情況下，收到了欠款通知。由于金額已過十萬元，銀行立刻與警方聯系，希望能找出幕后黑手。

　　很快，一條重要線索出現了。在銀行拉出的賬單里，有一筆過萬元的消費是在一家茶樓。原來，當時，茶樓老板剛好回福建老家，他將茶行交給伙計小寶代管。有一天晚上，一個中年男子走進茶行，該男子對小寶說：“幫我在POS機上套些現金，手續費我給。 ”他把銀行卡交給小寶，見是熟客，小寶說：“老板回老家了，現在茶行沒有現金，如果不急，明天給你現金。 ”

　　小寶當即接過該男子的銀行卡，刷出16350元，打印一張簽購單交給對方簽名，該男子簽上“沈躍良”三個字便離開了。第二天下午4時許，“沈躍良”從茶行拿走現金，并把其中的350元當作手續費給了小寶。

　　老板回來后，發現這張消費單。因為是熟客，老板知道該男子不叫“沈躍良”，且從事信用卡推銷。經過指認，警方鎖定了犯罪嫌疑人，并很快將此人抓獲。

　　推銷員非法獲取客戶資料

　　經審查，這名男子將同伴，也就是當初冒充章小姐到銀行掛失的女信用卡推銷員供出來。原來，這兩人已經非法獲取近十名客戶資料，套現金額高達十多萬元。在隨后的調查中，警方發現這兩人平時主要在大型超市、地鐵口或公司附近設攤。

　　“當初因為急著付房租，才出此下策。 ”冒充章小姐的犯罪嫌疑人陳群說。據兩人透露，由于在整個辦卡過程中，推銷員都能詳細了解辦卡人的姓名、通訊方式以及家庭住址等，方便他們成功獲取信用卡。

　　根據兩人的供述，他們并非銀行員工，作為兼職，在一家銀行“外包”的公司做信用卡推銷員。目前，閔行區檢察院以涉嫌信用卡詐騙罪將兩人逮捕。

　　記者調查

　　做信用卡推銷，能拉到業務就行

　　“你只是兼職，我們這里沒有合同。要合同干嘛？辦成一張卡算一張的錢，簽了合同只有麻煩。 ”

　　“信用卡業務兼職人員，工作輕松，報酬豐厚”如此誘人的標題，在兼職網上發布，自然引起不少人關注。根據帖子的信息，記者與一家在四川中路上的號稱銀行外包公司負責人朱先生取得聯系。

　　本以為應聘至少得先看看簡歷或身份證，誰料這位朱先生卻異常“爽快”：“你只要性格外向，喜歡與人打交道，培訓一下馬上就能夠上崗！學歷沒要求的。 ”當記者詢問是否需要帶資料給他看一下，朱先生表示，“不用。 ”并讓記者下午就到公司接受培訓，第二天就能上崗了。

　　隨后，記者又找到一家打著500強企業、金牌推銷旗號的公司。當記者問及其所推銷的信用卡是哪家銀行的，這位劉經理竟稱，他們代理數十家銀行的信用卡，只要客戶需求，都可以幫忙申請辦理。

　　當記者提出想要到公司去看一下時，這位劉經理表示，如果愿意當天來就可以開展業務。 “你先到公司來拿申請表格，各家銀行的資料，公司里都有。 ”劉經理說，“你就負責讓他們填單子，確認身份，至于后續如何辦卡，找誰辦卡都和你沒關系。 ”記者提出，是否需要簽訂兼職合同時，劉經理立刻說：“你只是兼職，我們這里是沒有合同。要合同干嘛？我們這里辦成一張卡算一張的錢，簽了合同只有麻煩。 ”

　　“臉皮要夠厚，再給辦卡人送點禮物”

　　“禮品不一定要很好，但一定要是大家都比較熟悉的牌子，可以考慮網上買點‘山寨’的。 ”

　　根據劉經理提供的地址，記者找到這家位于閘北區一辦公樓內的辦公點。這個所謂的公司其實就兩間房，一間堆著各家銀行的資料，另一間則是劉經理辦公的地方。劉經理指著一旁的資料說：“你不要小看信用卡，像那些資深的推銷員，最高一個月能賺到兩萬塊。 ”

　　劉經理表示，如果同意兼職，填表格就行了，明天正式設攤。當問及有沒有辦法可以促進業績時，劉經理立刻說：“關鍵是能說，臉皮夠厚，還有就是看你送給那些辦卡人什么禮物了。 ”

　　原來，平時大家經常看到的各種攤位上放置的小禮物，都是推銷員自己準備的。 “這個禮品你自己去準備，營銷手段我們不負責，只要辦成就能提成。 ”劉經理說。表格填好送到公司，經過銀行審核，審核通過就可以出卡，“一般銀行兩周內出卡，這個時候就會結算提成。銀行都會有明細表，可以查的。 ”

　　當記者表示，若是自己事先購置那么多禮品，最終卻沒有把卡推銷出去怎么辦？這位劉經理說，不會推銷不出去的，禮品不一定要很好，但一定要是大家都比較熟悉的牌子，可以考慮網上買點“山寨”的。“實在不行么，你再拉幾個同學一起做，也算降低風險。 ”劉經理透露，若是成功辦成一張卡，提成50元，業績越高提成也會相應提高。

　　大學生兼職，每天“挨家挨戶”推銷

　　“如果一個月推銷50張，那1000元就輕松到手了。 ”

　　正準備離開，記者碰到前來結帳的一個年輕人。小楊今年大二，這已經是他第二次兼職做信用卡推銷員了。對于這份工作，他很滿意，“我第一個月做兼職辦信用卡就賺了兩千多。 ”

　　“我在學校BBS上看到有做信用卡辦理的學生兼職，說可以月進數千元，不用固定工作時間，我就動心了。 ”原來，這張卡是某銀行專門向大學生推出的“學生信用卡”，信用卡辦理的兼職由大學生代理再方便不過，“公司說一張卡提成15元，如果超過50張卡的話，就能一張25元。”小楊算了筆賬，如果能在一個月推銷出50張，那1000元就輕松賺到手了。

　　“我想反正剛開學，誰都不認識誰，找新同學辦卡，他們肯定會同意的，況且還可以混進其它的寢室樓。 ”說干就干，小楊每天吃完晚飯就“挨家挨戶”串門，向同學推銷信用卡。

　　縮減成本，推銷員合租擺攤位

　　“我們在高峰時段各做2個小時，每天能做成好幾十筆。 ”

　　要做成生意，對于信用卡辦理員來說，最好的方式就是去擺攤“守株待兔”。隨著采訪的深入，記者與一名從事信用卡辦理兩年多的業務員小陳取得了聯系，并跟隨他開始了一天的擺攤生涯。小陳的“流動辦公室”離八號線地鐵出入口不遠，由于地理位置好，周邊有不少商場，每天人流量有一定保證。

　　這個所謂的“流動辦公室”不過兩平方米，一套便攜式折疊桌椅，上面整齊擺放著各式禮品，小到指甲鉗、修眉刀，大到卡通臺燈、洋娃娃。“這些禮品都是我們信用卡推銷員買的，現在生意越來越難做了，只有用這些手段吸引顧客辦卡。 ”

　　小陳說，由于現在推銷信用卡越來越困難，所以擺攤一定要選人多的地方。 “既然地段好，租金當然也上去了，為了節約成本，我和我的搭檔分攤租金，每個月可以少付一半的錢。 ”小陳表示，這里的合同期限為半年，月租6000元/月，每天能夠擺攤的時間僅為4個小時。 “由于這里地段不錯，客流量很大，我們在高峰時段各做2個小時，每天能做成好幾十筆。 ”

　　推銷員爆料

　　不同銀行業務員組團出戰

　　所謂集體的力量大無比，在這行頗有名氣的張峰就很好地利用了這一點，如今他早已和幾家不同銀行的業務員“抱成團”，每次“組團”出戰，戰無不勝。

　　張峰說，推銷信用卡，往往先從身邊朋友做起。 “雖然現在信用卡都有年費，但為了提高持卡數，許多銀行對于年費限定都很寬松。一般一年刷滿六次，無論數目多少都可以免年費。 ”張峰說，基于這點，每次開口讓朋友們辦卡，都不會有太大的阻撓，“一開始，我們每人每月都能找到十幾個熟人辦卡”。隨后，再把這些熟人的資料互換，這樣每人就可以輕松推銷出100來張卡。

　　據了解，作為組團“同盟”，他們常在商場、超市這種客流量大的地方“練攤”。每當客戶接受其中一家銀行的信用卡推銷后，其他幾名推銷員就會緊接著遞上各自的申請表，并懇求：“您也幫我們填一張，讓我也完成任務吧。 ”

　　“每天從早上9點站到晚上7點，要是沒有一副好身板，根本頂不住。 ”張峰說，為了能更好地推銷，他還買了不少推銷類書籍學習。

　　一人同時推銷多張信用卡

　　“盡管這里人流量達百萬，可每天幾十筆信用卡中的“有效卡”并不多。 ”張峰說，有效卡是指客戶開卡后，必須使用一次，這才能算進他的業績。也就是說，即使客戶填寫了申請表格，辦理員也拿不到這張卡的提成。

　　既然無法保證客戶是否在開卡后使用，如何提高辦卡的數量就成了關鍵，“如果能提高辦卡的數量，那‘有效卡’的幾率也會上去。 ”張峰在幫一位客戶辦理完某銀行的信用卡后，又拿出幾張其他銀行信用卡的單子，并表示，自己可以多送幾個禮品，讓他多填幾張單子。 “銀行之間其實是不允許同時辦理信用卡的。 ”張峰透露道。

　　為拿禮品不小心泄露信息

　　為了吸引市民辦卡消費，銀行本身以及推廣信用卡的業務員都使出渾身解數，推出信用卡辦卡送積分、辦卡可打折、辦卡送禮品、辦卡免年費等活動，并以辦卡刷卡獲獎作為“誘餌”吸引客戶 。“反正只要填張單子，半年后打個電話銷卡就可以了。 ”一位剛剛辦理好銀行卡的張小姐高高興興地拿著贈送的真空水壺說，平時上下班在地鐵附近常常都能看到類似的信用卡辦理點，如果看到有喜歡的禮品就會去填一份單子開卡，可是不會去使用，“上周我在人民廣場附近也看到有個攤點送卡通抱枕，不用花錢就能拿到禮品，我想也沒有想就辦了一張。 ”

　　記者看到，雖然對于辦卡者身份審核不是很嚴格，但填寫的單子上卻要清楚寫明辦卡人的地址、電話號碼以及身份證號。為了禮物，隨意填寫，不少辦信用卡的市民已然忘了自己的信息也是在這個時候被泄露的。

　　各方說法

　　律師：謹防個人資料泄露

　　隨著刷卡消費方式的普及，像章小姐被人盜用身份資料辦理信用卡，或者是為了禮品隨意填寫個人信息導致被人冒辦信用卡的案子越來越多。對此，岳成律師事務所上海分所的岳雪飛律師表示，犯罪分子一般利用民眾的疏忽大意，騙取受害者的身份資料，再以受害者的名義辦理信用卡，然后惡意透支。還有一種情況是，受害者自己不慎將身份證丟失，被人用來辦卡，其結果就是當事人在不知情的情況下有了很多不良信用記錄。消費者要注意保護好自己的各種證件資料，如果遇到有需要提供身份證復印件的情況，應該在上面進行簽注，如“僅提供××銀行，他用無效”等字樣，以防止自己的身份資料被不法分子利用。

　　一些市民在辦理信用卡時過于大意，將信用卡的寄發地點寫成單位地址，這給收取信用卡帶來安全隱患。在辦理信用卡之初，市民應仔細審慎地填寫相關內容，收卡地點最好填寫家庭住址或能夠由自己親自接收的地址，避免信用卡因 “轉手”丟失或給自己帶來不必要的麻煩。信用卡開卡所需的身份證等證件號碼，也要嚴格保密，信用卡開卡后要及時將初始密碼更改。一旦信用卡或相關證件丟失，要在第一時間掛失，避免他人從事違法犯罪行為，給自己帶來名譽和經濟損失。

　　檢察官：推銷員需“政審”

　　由于信用卡辦理審查不嚴格等問題，給銀行造成的損失也是相當巨大。記者從閔行檢察院檢察官處了解到，由他經手的多起案件，都涉及信用卡詐騙。檢察官表示，辦理銀行信用卡需要填寫真實的個人信息，銀行讓推銷員通過設攤或上門服務，表面上看為客戶提供便捷，其實，這種方式無法保證客戶的信息安全。對于推銷員來說，銀行方面只看重 “業績”，不對他們進行“身份檢查”，因而出現了這些推銷員利用手中的客戶信息，為已所用，大肆透支客戶消費額，最終損失的還是銀行。

　　檢察官建議，對于涉及個人真實信息的資料，客戶千萬不要到沒有安全保障的攤位上去辦理。銀行對推銷員要進行必要的 “政審”，確保信用卡的辦理和使用不受侵害。