空調支架安全年限

　　目前，市面上空調支架的材質主要有三種：

　　一是普通角鋼材料，安全使用期一般為5-7年；

　　二是防銹能力較強的鍍鋅鋼板，安全使用期一般為7-10年；

　　三是具有超強防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料，安全使用期為10-15年。

　　早報記者 胡寶秀 儲靜偉 沈靚

　　空調外機支架年久失修又釀慘劇。

　　昨日上午，閘北區一名空調維修工腳踩空調外機時，空調支架突然折斷，工人失重從三樓摔落，當場身亡。

　　空調支架銹跡斑斑、缺乏維護現象屢見不鮮，對于支架的安裝保養，卻少人監管。

　　從事空調維修8年

　　意外發生在場中路2600弄海運小區7號樓303室。

　　小區保潔余阿姨回憶，昨天上午9時許，她在事發樓附近掃地，看到一名身著淺藍色短袖上衣、深色長褲的男子，從7號樓的三樓東南側窗戶翻出，手扶著窗框，側著身，一只腳蹬著墻壁，另一只腳踩著空調外機。誰知，空調外機突然掉落，男子沒站穩，順勢跟著一起墜落。

　　“之前，他還用腳在外機上踩了兩次，試試承重力，哪知道之后腳剛踩上就掉下去了。”余阿姨說，男子墜落時，一只手死死拽著空調外機的電線，在隨著外機左右擺動幾下后，男子頭朝下，摔落在底樓的水泥地上，口吐鮮血，雙手抽動了幾次后，再沒動彈。而空調仍吊在半空左右搖擺。

　　多名目擊者稱，男子從三樓翻身戶外維修時，并沒有系安全帶。

　　事發后，120救護車趕到小區，經醫護人員現場診斷，男子已身亡。

　　昨日303室住戶稱，此次維修，他是撥打海爾官方客服熱線，維修工是海爾方安排的。

　　知情人透露，身亡男子姓俞(音)，今年38歲。昨日事發后，海爾公司負責人曾趕到小區，但之后跟著警方一起離開。

　　“早上他起來，我還給他炒飯吃，竟然是最后一頓。”俞師傅妻子說，俞師傅是江蘇人，從事空調維修已有8年，工作單位在閘北區。他們有一個小孩，今年7歲，就讀小學一年級。就在幾天前，小孩剛從老家來上海。俞師傅是家中獨子，雙親也已70歲高齡，由于事發突然，妻子還不敢通知老人。

　　空調支架普遍缺保養

　　昨日，環顧整個海運小區，空調外機均擱置在附在墻壁上的三角架上，而三角架因為年久，多數鐵銹斑斑。事發的支架則完全銹蝕，由于墜力，原本與墻體成90度的支架，被折斷成與墻體平行。

　　在7號樓底樓，記者用手拉動了一臺支架，支架立即顫動，鐵屑四濺。

　　保潔余阿姨說，數年前，她在別的小區曾目睹過，一臺裝在六樓的空調外機因為支架斷裂，直接摔落在一名路人腳邊。

　　記者注意到，在上海特別是老式居民小區，利用附在外墻、僅靠螺絲固定的三角架支撐空調外機的情況很普遍。

　　昨日海運小區物業稱，空調支架屬于業主個人資產。“我們不管，誰裝的誰管。”物業說。

　　目前此事，公安、安監已介入調查。

　　閘北區安監部門稱，安監是對生產經營過程中的安全生產進行監管，對此類支架沒有監管的法律依據。

　　支架安全問題少人監管

　　目前，對于空調外機支架的安裝、維護，上海尚未有政府部門監管。

　　那空調外機的支架該由誰安裝？

　　閔行區都市路的四季花苑小區，1996年入住春園區11幢三樓的朱老伯說，今年5月，他發現自家已安裝10多年的空調外機支架全部生銹，因為當初沒有預留區域擺放，安裝的支架是鉆洞附在墻壁外側。

　　“萬一掉下去，砸到人是有責任的。”朱老伯找到物業幫忙維修，但是物業明確表示，應由業主自行維修。

　　由于當初支架是由空調品牌格力方安裝，于是朱老伯撥通格力服務熱線咨詢，可對方稱，只負責維修空調故障，支架不在維修范圍。

　　無奈之下，朱老伯自己到市場花了200多元購買了一對支架，又叫來工人換上。

　　在閔行區春申路的春城小區，戴先生也遇到同樣問題，最后的解決方案也是自己購買支架叫工人換上。

　　昨日，海爾客服熱線接線員稱，在海爾專賣店購買的海爾空調，附贈角鋼支架，免費為顧客安裝，且支架跟隨空調的保修年份一并維保，超出保修期，需收費維修。但若是在商場購買海爾空調，則不附贈支架，不負責維保。

　　蘇寧電器(微博)客服熱線稱，在蘇寧購買空調，蘇寧提供鐵質和不銹鋼兩款支架供客戶選擇，但客戶需出資購買，蘇寧免費提供安裝。

　　那支架是否隨空調保修呢？蘇寧維修部工人回答，支架屬附帶產品，不在維保范圍。如果客戶要更換支架，可撥打蘇寧服務熱線預約，需支付支架費和人工費。

　　“換支架也得淡季，現在修機器都忙不過來。”工人稱，鐵質支架30元起，不銹鋼支架120元起。

　　“空調廠商應負起責任”

　　今年4月19日，中國家電服務維修協會發布《空調器室外機安裝用支架規范》，這是我國首個聚焦空調支架安全的行業規范。

　　該《規范》對空調外機支架的厚度、防銹度、緊固件規范以及支架檢測規范都做出了規定，如支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調支架的承載能力不能低于空調器機組自重的4倍，使用壽命不得低于空調本身的使用壽命(10-12年)等。

　　今年6月5日，上海、北京、香港、澳門等21城市消協(消委會、消保委)及中國消費者報社，共22家消費維權單位聯合發布了“當心支架超齡服役致空調室外機墜落傷人”的消費警示。提醒消費者，注意消除因空調室外機支架超期服役，或因支架材質低劣而造成的安全隱患，以確保消費及使用安全。

　　22家消費維權單位強調，確保空調室外機支架使用安全，有賴于企業安全、服務意識的提高及相關部門的嚴格監管。作為第一責任人，空調廠商應該嚴格執行國家強制性標準《房間空氣調節器安裝規范》，及時為消費者提供符合安全使用要求的安裝與檢修服務。在為消費者檢修保養產品及更換新產品時，有責任提醒消費者同時對支架的安全狀況進行檢查，必要時為消費者進行更換。

　　◎ 防患

　　如何避免空調外機

　　成為“高空炸彈”？

　　1.路人在經過居民樓下時，多注意樓上空調，盡量不要在空調外機下面經過，以免出現意外。

　　2.使用空調前，仔細檢查支架的牢固情況，有螺絲松動的要及時擰緊，定期檢查支架是否存在銹蝕、傾斜、晃動的情況，尤其要強調支架的安全使用年限，5年以上的，應主動檢修或更換支架。

　　3.建議相關部門成立專門的檢修隊伍，對空調外機特別是對老舊小區的空調外機進行排查，對存在的隱患問題要及時整改、檢修。

　　4.建議有關部門及時制定、落實空調安全防護的強制性規定，加強對空調外機支架質量及規范安裝的監管，確定相關責任人，從源頭上杜絕墜落事件的發生。