經(jīng)偵介入立案調(diào)查，退錢退貨遭冷處理
7月10日，志高公司主導(dǎo)發(fā)布的三方聯(lián)合公告，由于對(duì)四季睡寶經(jīng)銷商的關(guān)于退保證金的解決方案不滿，導(dǎo)致原來(lái)經(jīng)銷四季睡寶的經(jīng)銷商繼續(xù)集體投訴維權(quán)，當(dāng)天他們一行當(dāng)即趕去廣東省政府請(qǐng)?jiān)浮?/p>
7月12至14日，由于志高公司的廠門已經(jīng)對(duì)他們關(guān)閉，陸續(xù)聚集在一起但投訴無(wú)門的代理商們一行十多人來(lái)到高菱公司所在轄區(qū)，廣州市龍口西路23號(hào)天河經(jīng)偵大隊(duì)進(jìn)行報(bào)案。集體報(bào)案的有廣西玉林市的羅生，電話是18978517272、浙江省代的陸建明13867351798 、江西贛州歐陽(yáng)春發(fā)13766337277、湖南懷化代理羅德煙15574515668……當(dāng)時(shí)受理的警官的警號(hào)是：028934、028499 ，報(bào)案后經(jīng)銷商索要他們的受理回執(zhí)單，警方回復(fù)說(shuō)群體報(bào)案沒(méi)有回執(zhí)單，但會(huì)在一個(gè)月的時(shí)間里通知他們?cè)趺磥?lái)處理這個(gè)事情，將采取什么手段辦案、按什么類別來(lái)受理。如果中途想咨詢請(qǐng)打：020-83115281找周警官。
登記完后，大家就回了。后來(lái)報(bào)案經(jīng)銷商反映，他們多次撥打經(jīng)偵提供的電話號(hào)碼都說(shuō)在調(diào)查之中，或者說(shuō)主管警官不在，一直無(wú)法知道事情的進(jìn)展。
代理商報(bào)案記錄
記者于8月5日致點(diǎn)天河經(jīng)偵大隊(duì)020-83115281，接線的是一姓漆的女工作人員，她告訴記者，主辦案件的是周警官，不是黃警官。如果記者需了解案情需要向他們上級(jí)提出申請(qǐng)，等分局安排。他們無(wú)權(quán)接受記者的采訪，但據(jù)她了解的情況，該案件所涉及人員眾多、案件復(fù)雜，調(diào)查需要時(shí)間，該案已經(jīng)推遲60天立案了。如果有進(jìn)展，他們會(huì)通知事主的。
湖南代理商鄧先生曾于7月30日打電話給公司的營(yíng)銷總監(jiān)汪志明，“你們答應(yīng)我23號(hào)發(fā)產(chǎn)品給我的，怎么現(xiàn)在還沒(méi)有到呢。連公司一個(gè)電話都沒(méi)有接到。康夢(mèng)寶的都收到機(jī)器了，公司沒(méi)給我們安排嗎？”
汪志明就說(shuō)：“你們都報(bào)案了，還想要什么機(jī)器，一切等公安來(lái)處理吧。我現(xiàn)在不跟你說(shuō)那么多，到時(shí)候才說(shuō)吧！”然后就掛了電話。
江西贛州的歐陽(yáng)春發(fā)于2010年4月來(lái)廣州源祺萊公司簽了江西贛州地區(qū)代理，交納了3.8萬(wàn)的代理費(fèi)，第一批進(jìn)了60臺(tái)產(chǎn)品，第二批進(jìn)了102臺(tái)產(chǎn)品，進(jìn)貨價(jià)為625元/臺(tái)，價(jià)值101250元。貨到后賣出去了幾臺(tái)，接著全部給客戶退回來(lái)了。截止目前，已經(jīng)損失了十多萬(wàn)。歐陽(yáng)先生已于8月1日將全部162臺(tái)產(chǎn)品退回高菱公司，高菱公司已經(jīng)于8月3日確認(rèn)收到，歐陽(yáng)告訴記者，按照聯(lián)合公告的承諾，產(chǎn)品到達(dá)志高倉(cāng)庫(kù)后7個(gè)工作日后就可以退錢，目前他心理還是沒(méi)有底，因?yàn)樗麖钠渌用松檀蚵?tīng)到，有不少加盟商的貨發(fā)過(guò)去后，公司一直沒(méi)有去提貨，有的加盟商7月4日就退了，現(xiàn)在查詢狀況顯示還在物流公司。產(chǎn)品都堆積在物流公司的倉(cāng)庫(kù)里，不知道公司唱的是哪出戲！
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部份經(jīng)銷蚊帳空調(diào)產(chǎn)品的經(jīng)銷商都是年輕人，很多是80后甚至有幾個(gè)90后。他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，容易上當(dāng)受騙。由于事情一直得不到解決，經(jīng)銷商的損失不斷在擴(kuò)大，由此引起的社會(huì)家庭問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)。歐陽(yáng)春發(fā)的妻子因?yàn)楫?dāng)初就不同意做這個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在陷入困境，小兩口為此天天吵架，正在鬧離婚，家庭面臨破裂。成者王，敗者寇。因此而發(fā)生婚姻危機(jī)的還有湛江的一個(gè)經(jīng)銷商。
記者于8月31日15時(shí)20分致電科優(yōu)美公司020-86236028，一位自稱是科優(yōu)美公司的張姓負(fù)責(zé)人13433909891接通了記者的電話。
記者：按照三方聯(lián)合公告，針對(duì)不想做的經(jīng)銷商，承諾在三到六個(gè)月退還，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在到公司這里已經(jīng)落實(shí)不了，是這樣嗎？
張：是落實(shí)不了，現(xiàn)在公司沒(méi)有錢。上次經(jīng)銷商鬧事，公司已經(jīng)花了不少錢。我們和經(jīng)銷商是一樣的，都是靠賣產(chǎn)品賺錢，我們康夢(mèng)寶有100多家經(jīng)銷商，收的加盟費(fèi)也只有兩三百萬(wàn)，前期我們做市場(chǎng)推廣，在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、包括央視七套電視媒體等投入了幾百萬(wàn)，所有的錢都已經(jīng)投入進(jìn)去了。
記者：志高對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題采取什么措施？
張：包退包換啊，原來(lái)室外溫度35度跳機(jī)，現(xiàn)在43度都不跳機(jī)了。幾百塊錢的產(chǎn)品，他的成本決定了他的技術(shù)范圍。現(xiàn)在志高推出的另一款547瓦產(chǎn)品，也賠著本在給我們賣。如果想了解產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，最好是去志高才能深入了解。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，科優(yōu)美是最大的受害者。