范思哲、HUGO BOSS……這些素來(lái)被看做“做工考究、質(zhì)量過(guò)硬”的國(guó)際大牌，被曝存在質(zhì)量安全問題。浙江省工商局14日公布，近期對(duì)各大商場(chǎng)銷售的進(jìn)口品牌服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，抽檢的國(guó)際知名品牌服裝過(guò)半不合格。
中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)大國(guó)，但就是在被奢侈品看做“最后的圣地”的中國(guó)，國(guó)際大牌緣何頻敲質(zhì)量安全警鐘？
國(guó)際大牌抽檢半數(shù)不合格 涉及重要安全指標(biāo)
浙江省工商局近期對(duì)杭州、寧波、臺(tái)州三地市的多個(gè)商場(chǎng)銷售的85批次進(jìn)口品牌服裝進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示，合格37批次，不合格48 批次，批次合格率僅為43.5%。
讓人大跌眼鏡的是，這些主要產(chǎn)自意大利、摩洛哥、韓國(guó)、法國(guó)、土耳其等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的不合格進(jìn)口品牌服裝中，包括愛馬仕、范思哲、杜嘉班納、JUST Cavalli、楚薩迪、HUGO BOSS、VERSUS、鯊魚、湯美、CLRIDE.n、ZARA、H＆M、布蘭施、CK JEANS等30個(gè)品牌。大部分是人們耳熟能詳?shù)膰?guó)際知名品牌，其中不乏奢侈品大牌。
浙江省工商局12315舉報(bào)申訴指揮中心張?jiān)矢锝榻B，這次檢測(cè)情況看，受檢進(jìn)口服裝部分色牢度、pH值、甲醛含量等重要安全指標(biāo)不合格，會(huì)造成染料脫落、破壞皮膚酸堿平衡、刺激呼吸道粘膜和皮膚等，對(duì)人體存在潛移默化的危害。
而黑名單上赫然在目的是：VERSUS牛仔褲耐堿汗?jié)n色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐水色牢度不合格；丹尼爾和HUGO BOSS的褲子 pH值均不合格；VERRI水洗牛仔褲甲醛含量不合格……
有的進(jìn)口大牌服裝甚至面料成分也標(biāo)注虛假，例如纖維含量標(biāo)注為100%羊毛，實(shí)測(cè)為腈綸53.1%／羊毛46.9%。此次抽檢發(fā)現(xiàn)，H＆M女式半身裙、VERSUS牛仔褲、范思哲褲子纖維含量不合格；MAURIZIO BALDASSARI羊毛衫、牛仔褲、renoma單西服纖維含量不合格。此外，使用說(shuō)明標(biāo)注混亂也是普遍存在的問題。
針對(duì)此次服裝商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，浙江省工商局已對(duì)不合格服裝進(jìn)行了查扣，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷不合格商品的經(jīng)銷單位進(jìn)行了立案處理。
中國(guó)消費(fèi)者迷信洋品牌寵壞大牌？
世界奢侈品協(xié)會(huì)2010年初公布，截至2009年12月，中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)94億美元，全球占有率27.5%，成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。
一方面在全球奢侈品市場(chǎng)疲軟的大背景下，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)成為奢侈品的救命稻草；另一方面，國(guó)際大牌質(zhì)量安全問題卻頻頻發(fā)生。
自2005年開始，浙江工商接連查處了雀巢嬰兒奶粉碘含量超標(biāo)、麥當(dāng)勞違法廣告、索尼數(shù)碼相機(jī)不合格、國(guó)際品牌服裝質(zhì)量不合格、東芝等四個(gè)品牌手提電腦質(zhì)量不合格、進(jìn)口皮鞋質(zhì)量不合格、LV包標(biāo)識(shí)不合格等事件，被查處的國(guó)際知名品牌往往是“大品牌、高價(jià)位、低標(biāo)準(zhǔn)”。
短短幾年時(shí)間，素以‘高檔、優(yōu)質(zhì)’著稱的洋品牌頻出問題，從食品到服裝，從相機(jī)到汽車，涉及的行業(yè)之眾、國(guó)際知名企業(yè)之多遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象，但是部分消費(fèi)者崇洋貪大的心理并未改變。
一家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人透露，愛馬仕西便褲和范思哲牛仔褲價(jià)格都不菲，前者每條售價(jià)高達(dá)7000元以上，后者也要3000多元。“這兩個(gè)品牌褲子在杭州每個(gè)專柜一個(gè)月能賣出10多條。”
“雖然洗滌時(shí)曾發(fā)現(xiàn)褲子會(huì)褪色，但是想到是幾千塊一條的大牌，我從不敢懷疑是質(zhì)量有問題。”孟女士在看到《浙江省工商局關(guān)于流通領(lǐng)域進(jìn)口服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況通報(bào)》時(shí)仍然不敢相信自己的眼睛，即便上面明確指出HUGO BOSS的褲子耐濕摩擦色牢度和PH值不合格。
王小姐并不在乎花好幾千塊買回來(lái)的范思哲褲子纖維含量名不符實(shí)，盡管像她這樣的普通白領(lǐng)省吃儉用一兩個(gè)月才能買下。“辦公室里的小姐妹都背LV，你也不能買太差的呀，至于是真皮還是人造革無(wú)關(guān)緊要，要的就是這個(gè)牌子。”
統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)購(gòu)買奢侈品的主力軍年齡集中在20到40歲，而日本、美國(guó)及歐洲購(gòu)買奢侈品的人群年齡集中在40到70歲。中國(guó)的奢侈品購(gòu)買者也有“喜歡顯著商標(biāo)、只買貴的不買對(duì)的”的消費(fèi)特點(diǎn)。
“購(gòu)買國(guó)際大牌產(chǎn)品是消費(fèi)者的自由，值得警惕的是即便大牌出現(xiàn)質(zhì)量問題也不能去直面，權(quán)益受損也不敢去維權(quán)的盲目崇拜心理。”杭州市社科院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)傅立群表示，中國(guó)消費(fèi)者的迷信心理也是國(guó)際大牌在中國(guó)“耍大牌”的原因之一。
加強(qiáng)監(jiān)管提升維權(quán)力 讓大牌重拾責(zé)任心
浙江省工商局局長(zhǎng)鄭宇民表示，我國(guó)對(duì)國(guó)際品牌產(chǎn)品都有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但國(guó)際品牌生產(chǎn)商卻并沒有重視中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)。
改革開放之初，一些地方和部門針對(duì)洋品牌大開綠燈，“三年免檢”“五年免稅”“特別通道”等等，超國(guó)民待遇使得一些洋品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制、市場(chǎng)銷售幾乎到了只依靠企業(yè)“自律”的地步。“不可否認(rèn)，目前我們不成熟的市場(chǎng)監(jiān)管體系、法律制度的不完善和對(duì)洋品牌的監(jiān)管‘一好百好’的思維慣性，某種程度上助長(zhǎng)了跨國(guó)公司的違法行為。”鄭宇民說(shuō)。
“一次又一次扯下國(guó)際大牌的遮羞布，只是想提醒他們，在全球經(jīng)濟(jì)日益一體化的大背景下，我們對(duì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的所有商品實(shí)施公平、對(duì)等的監(jiān)管原則，質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)是我們永遠(yuǎn)的底線。”鄭宇民表示。
3月14日在北京召開的紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)上，中消協(xié)副秘書長(zhǎng)、新聞發(fā)言人武高漢在接受新華網(wǎng)專訪時(shí)稱，要讓生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者“從舅舅家賠到姥姥家”。武高漢表示，現(xiàn)有的“處罰標(biāo)準(zhǔn)明顯太輕，起不到震懾和約束的作用，從而導(dǎo)致類似的經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)鋌而走險(xiǎn)。”
同樣可以認(rèn)為，從國(guó)際大牌一次又一次觸及中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和法律的底線來(lái)看，顯然，依照我國(guó)現(xiàn)行的法律作出的處罰，還沒有給這些財(cái)大氣粗的跨國(guó)公司留下“難忘”的印象。
浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)徐建明認(rèn)為，有關(guān)部門需采取適當(dāng)措施降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，一方面要盡可能方便消費(fèi)者投訴，另一方面也應(yīng)通過(guò)提高處罰和賠償標(biāo)準(zhǔn)的方式來(lái)加大補(bǔ)償，讓消費(fèi)者敢于投訴。
“加強(qiáng)公平對(duì)等監(jiān)管、提升我們的維權(quán)力度，才能促使國(guó)際大牌們重新找回珍視品牌、尊重中國(guó)消費(fèi)者的責(zé)任心。”徐建明說(shuō)。