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Kappa產(chǎn)T恤洗幾次下擺變形 商家稱千分之三誤差

時間:2009-07-02 13:15來源:杭州網(wǎng) 作者:
      購買二十多天的T恤,幾次下水洗后,下擺變形了。消費者認為是質(zhì)量問題,商家卻拋出了一個“尺寸變化許可范圍”說。

    服裝雖然是大眾商品,“三包法”卻沒有針對服裝保修的規(guī)定。洗后變形,該如何界定質(zhì)量問題呢?昨天,國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(浙江)的專家說,其實這是一個硬性指標(biāo),叫“尺寸變化率”。

    KappaT恤洗過幾次后下擺變寬

    5月31日,戚先生在延安路213號的背靠背(Kappa)專賣店購買了一件棉質(zhì)男士T恤,打完折后價格為241.2元。夏天的衣服每天換洗,戚先生穿了三四次后,就發(fā)現(xiàn)該衣服的下擺有變寬的跡象。洗過6次以后,下擺已經(jīng)明顯變形,他認為無法再繼續(xù)穿著。

    “衣服下擺比原先寬了近兩個手指,這也太夸張了。于是,我把衣服拿回該店,要求退換,卻遭到了拒絕。”戚先生說。

    買了不到一個月,品牌服裝就出現(xiàn)這樣的情況,有點匪夷所思,會不會是洗滌方式有問題呢?

    戚先生說:“衣服每次都是手洗,并沒有用洗衣機。我認為是本身質(zhì)量有問題。”。

    背靠背專賣店邵店長表示:“消費者說得有點夸張,這件衣服只是寬了一點點,而千分之三的誤差本來就允許存在的。”

    服裝檢驗報告有個“尺寸變化率”指標(biāo)

    這件衣服變寬的程度是不是在合理范圍內(nèi)呢?

    昨天,國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(浙江)翁宏力副主任指出,衣服穿著后尺寸可能會發(fā)生變化,對于不同質(zhì)地的服裝尺寸變化,國家有不同的許可標(biāo)準(zhǔn)。每批服裝出廠時,都有檢驗報告,消費者可以要求商家提供這份報告,參考尺寸變化率這一指標(biāo)。

    “如果檢驗報告中沒有這一指標(biāo)的話,說明產(chǎn)品是不合格的。在實際銷售中,有些商家打擦邊球,拿著沒有‘尺寸變化率’指標(biāo)的檢驗報告來銷售服裝,其實,這是在銷售不合格的產(chǎn)品。”翁副主任提醒廣大消費者,如果購買了尺寸變化過大的服裝,最好要求看一下檢驗報告,以確定是不是合格產(chǎn)品。

    Kappa贈送背包作為補償

    Kappa杭州區(qū)總代理徐小姐表示,一般來說,衣服經(jīng)穿著和常規(guī)水洗后,會變長變寬。戚先生購買的T恤為全棉質(zhì)地,全棉的水洗過后,如果拉一下下擺再晾曬的話,變松一點也是正常的。只要變化數(shù)值控制在千分之二到千分之三之間,就是在國家許可的范圍內(nèi),不算有問題。

    “我們的產(chǎn)品有正規(guī)的檢驗報告,考慮到戚先生和我們營業(yè)員的溝通可能沒有達到一致,到現(xiàn)在都沒有解決此事,我們愿意贈送一份贈品給他(一只能放電腦的背包),作為彌補,2-3天內(nèi)會送到他手里。”

    戚先生反饋,對于這個處理意見,比較滿意。

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