“天價理療床”以“免費體驗中心”及與公立醫(yī)院科室合作等形式快速占領(lǐng)市場。
“喜來健”理療床宣傳能治百病遭投訴 一些醫(yī)院疑參與牟取暴利
“天價理療床”能治百病嗎?
《法制周報》記者 蔣格偉 駱昌紅 實習(xí)生 石凱 文/圖
近年來，一場“理療床”銷售大戰(zhàn)席卷全國各大城市，各種“理療床”以“免費體驗中心”及與公立醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人合作等形式，攻城略地，快速占領(lǐng)市場。
近日，長沙市德政園的黃先生原本和睦的家庭關(guān)系緊張起來，導(dǎo)火線是年過七旬的母親在德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”體驗治療幾天后，執(zhí)意要購買一臺價值上萬，名為“喜來健”的理療床。黃先生稱，母親堅持要買理療床就是因為“體驗中心老師”告訴他們，“喜來健理療床能治百病，有病治病、無病防病。”
知情人士透露，“喜來健免費體驗中心”在湖南各地市有近40個點，此外，“喜來健”理療設(shè)備還被冠名高科技悄悄進入了省內(nèi)一些公立醫(yī)院的科室，成為賺錢工具。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因“喜來健免費體驗中心”對老年人“能治百病”的夸大宣傳而備受媒體及全國各地藥監(jiān)、工商的關(guān)注。
“我們早在2007年就對“喜來健免費體驗中心”存在的無證銷售，夸大宣傳進行過嚴(yán)厲處罰，目前我們還發(fā)現(xiàn)省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院幾個科室在使用該設(shè)備謀取利益”，長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處處長賴先龍表示，將聯(lián)合工商、公安等部門，對“理療床”等熱療、磁療醫(yī)療器械銷售市場進行一次徹底的清理整頓。
以“免費體驗”的名義
向老年人推銷
半個月前，黃先生的母親在鄰居的介紹下來到位于德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”接受授課及免費體驗。一個多星期后，母親就開始要求黃先生為自己購買一臺價值12950元的“喜來健”理療床。黃先生萬思不得其解，平日里很節(jié)儉的母親為什么突然間提出買這種“帶有虛假宣傳性質(zhì)的高價醫(yī)療器械”，向鄰居及朋友打聽才發(fā)現(xiàn)，一些朋友家的老人也提出要買這種“天價理療床”。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)老人們不約而同地表示，喜來健理療床宣傳稱“能治百病，有病治病、無病防病。”
5月27日上午，在黃先生幫助下，記者對德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”進行了暗訪。記者在一樓發(fā)現(xiàn)，電梯前寫著“喜來健免費體驗上5樓”的字樣。電梯前，站滿了來自附近社區(qū)的老年人。
一位年近70歲的老奶奶告知記者，她們一行人來自附近某小區(qū)，是過來聽課和接受免費治療的。記者偽裝成這位老奶奶的親人進入了位于5樓的體驗中心，一位女青年一邊熱情的對每位來臨老者說“叔叔、阿姨上午好!歡迎叔叔、阿姨回到喜來健”。
在這個不到200個平方的空間內(nèi)，記者看到已經(jīng)聚集了近70位老人。其中房間兩旁擺放了兩排“喜來健”理療床，每個床上都躺了一位老人，老人們作閉目養(yǎng)神狀。兩側(cè)的墻壁上，掛滿了理療床在世界各地“喜來健免費體驗中心”的照片，以及表示感謝的錦旗。一位年近40歲的“老師”正帶領(lǐng)一批老人唱“喜來健健康之歌”，歌詞大致內(nèi)容為“要健康要長壽就天天來喜來健”之類。歌畢，在“老師”的介紹下，兩位老者先后講敘自己用了“喜來健”理療床后百病已消的切身體驗，場下不時傳來陣陣掌聲。
“老師”很快發(fā)現(xiàn)了記者這個新面孔，她與一側(cè)的工作人員嘀咕幾句后，記者被3位工作人員盤問。交談中周姓工作人員告知記者，體驗中心負(fù)責(zé)人稱為“社長”，該體驗中心的社長是韓國人，喜來健公司總部在北京，產(chǎn)品技術(shù)來自韓國。
最后，工作人員以“你還年輕，不需要理療”為由將記者“請出”了體驗中心。同時，工作人員告訴記者，如果對他們產(chǎn)品效果有什么懷疑，可以去湖南省中醫(yī)藥研究院咨詢，“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過湖南中醫(yī)藥研究院的教授論證過的，而且他們醫(yī)院也在使用我們產(chǎn)品”。離開體驗中心時，記者看到中心電梯口的墻壁上掛滿了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專家、教授的照片和資料。
公立醫(yī)院推廣“天價理療床”
喜來健理療床真的經(jīng)過了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專家論證嗎?他們到底存在什么樣的合作關(guān)系呢?
帶著疑問，記者來到了位于長沙市麓山路58號的湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科。在一間溫灸脊療室的病房門上記者看到房門上貼著一張名為“溫?zé)?敷貼)整脊療法簡介”的資料。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)該簡介上介紹了“喜來健溫?zé)崂懑煷?rdquo;的獨特療效及適應(yīng)癥：“我科在引進韓國‘喜來健溫?zé)崂懑煷?rsquo;基礎(chǔ)上，結(jié)合秘制中藥敷貼配方，獨家開創(chuàng)了脊柱相關(guān)疾病治療新模式溫?zé)?敷貼)整脊療法，對各種脊柱相關(guān)疾病療效獨特，該療法適應(yīng)癥如下……”資料最后，署名湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院心血管內(nèi)分泌科，垂詢電話：1397513××××(肖××博士后)。
在溫灸脊療室的病房內(nèi)，擺放了4張“喜來健”理療床，其中有2位患者正躺在床上理療。一位正在進行理療的老奶奶告訴記者，她是主治醫(yī)生推薦來的，每40分鐘收費40元，一天一次。隨后，記者以體驗為名，和值班的劉姓護士交談。劉護士告訴記者，這個設(shè)備已經(jīng)進入自己科室近2年了，“設(shè)備是喜來健公司提供的，公司與醫(yī)院合作，整個醫(yī)院就有20多臺設(shè)備，每70分鐘收40元”。當(dāng)記者表示想買臺該設(shè)備回去時，該護士馬上告知記者，每臺12950元，并遞給記者一張喜來健公司長沙銷售經(jīng)理的名片。
在記者表示想購買器械后不久，劉姓護士叫來了科室負(fù)責(zé)人肖長江。肖長江對記者身份顯露出懷疑，他先是細(xì)心的解釋“喜來健”理療床中西藥學(xué)治療的理論基礎(chǔ)，進而表示自己科室引進“喜來健”理療床是相關(guān)主管部門備案的科研項目，目前使用只是做實驗，并非為了盈利。交談中，肖長江仍承認(rèn)自己科室向患者收費的事實。同時，肖長江告訴記者，除自己醫(yī)院在使用“喜來健”理療床外，湖南省某知名大學(xué)附屬醫(yī)院、株洲市某人民醫(yī)院、龍山縣某醫(yī)院等幾家公立醫(yī)院均在使用該器械。
一位理療行業(yè)的知情況人士告訴記者，喜來健理療床于2003年進入長沙市場，目前在長沙有2家銷售公司，近20家免費體驗中心。2007年開始，“喜來健”理療床陸續(xù)進入醫(yī)院\與醫(yī)院的合作往往是免費提供器械放到相關(guān)科室，派專人看守，以促銷為主，使用器械的收入則一般歸相關(guān)科室所有。
近年來屢次被查、曝光
上述知情人士透露，“喜來健”以省為單位設(shè)辦事處，下設(shè)經(jīng)銷商。省級辦事處負(fù)責(zé)人為部長，下管城市經(jīng)理(支社長)，支社長下管所轄區(qū)域的社長(即經(jīng)銷商)。以一臺“喜來健”理療床為例，從天津出廠價格為6876元左右，社長出售價格為12950元。其中所得利益分配為，天津公司部長分得約520元;湖南公司省級部長分得約520元;支社長分得約520元;剩余約5000元利潤歸社長所有。
其實，工商、藥監(jiān)及媒體對“喜來健”的關(guān)注更多的不是因為其高額的利潤，而是其“能治百病”的相關(guān)說辭。記者留意到，近年來“喜來健”理療床先后被以下省市的相關(guān)職能部門調(diào)查、處罰。
2005年7月，山西省臨汾開發(fā)區(qū)工商分局執(zhí)法人員接到群眾舉報，對臨汾喜來健醫(yī)療機械有限公司涉嫌無照經(jīng)營予以立案查處。2007年，“喜來健”電熱褥毯因沒有獲得生產(chǎn)許可證被長沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局查封，責(zé)令整改。
長沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法制科吳科長告訴《法制周報》記者，2007年“喜來健”公司在星沙設(shè)有免費體驗中心，當(dāng)初也是接到相關(guān)投訴，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)其理療床的構(gòu)件電熱褥毯沒有生產(chǎn)許可證，查處時縣質(zhì)監(jiān)局對其經(jīng)營場所的相關(guān)器械進行了封存，責(zé)令整改，并對其進行了罰款。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)此后，喜來健銷售公司退出了長沙縣市場。
2007年2月，因虛假宣傳造成多人延誤治療，而被消費者投訴，江西食品藥品監(jiān)督管理局宣布封存“喜來健”所有產(chǎn)品。
2010年3月，浙江省寧波寧海工商局查處天津喜來健醫(yī)療器械寧海體驗中心虛假夸大宣傳。
2010年5月，江蘇省宿遷西楚農(nóng)貿(mào)市場 “喜來健免費體驗中心”因為虛假、夸大宣傳被宿遷工商局查處。
記者從國家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站上查詢得知，名為“多功能溫?zé)崂懑煷?rdquo;的國產(chǎn)醫(yī)療器械，生產(chǎn)單位為“天津喜來健醫(yī)療器械有限公司”，注冊號為“津食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2009第2260005號”，產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)及組成為“該產(chǎn)品采用天然玉石為材料，利用電熱原理，對天然玉石進行加熱，使其達到一定溫度，具有脊椎矯正、按摩、指壓、推拿、熱灸、遠紅外線熱療、溫療作用。產(chǎn)品由主體、輔助底墊、遙控器、3球理療頭、9球理療頭、床架組成”，有效期為2013年9月14日。
喜來健宣傳能治80余種疾病
在德政園的免費體驗中心，“老師”津津樂道地向70來位老年人灌輸著這種 “神奇”的產(chǎn)品。黃先生稱，母親堅持要買理療床就是因為“老師”告訴他們，“‘喜來健’理療床能治百病，有病治病、無病防病，腸炎、腰痛、腰椎滑脫、腦血栓后遺癥、腰椎間盤突出、高血壓、糖尿病、慢性胃炎、便秘、前列腺炎、風(fēng)濕病、肩周炎、腰腿疼痛、肌肉關(guān)節(jié)痛等80余種疾病‘喜來健’理療床都能治療”。
一張理療床真的有這種神奇療效嗎?中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院康復(fù)科嚴(yán)醫(yī)生介紹，“喜來健”的原理與理療科的項目相似，能起輔助治療作用，是一種輔助治療器械。原理是穴位按摩，通過磁場、熱療來進行康復(fù)和治療的效果。值得注意的是，類似的熱療、磁療醫(yī)療器械往往被夸大療效，適合百病，而類似惡性腫瘤、急性炎癥的患者就絕對不能使用類似產(chǎn)品，否則有生命危險。
據(jù)媒體報道，2006年6月6日，杭州上城區(qū)法院判決喜來健公司賠償王英余老太三個女兒9800元，因喜來健按摩床虛假宣傳，造成老太死亡。
2007年2月13日，陜西興平一家“喜來健體驗中心”，一個名叫孫啟才的相當(dāng)健康的65歲退休醫(yī)生，在按摩床上體驗不到3分鐘就猝死在床上。
2007年3月16日，山西太原有媒體報道，黃玉珍大爺因買回一張“喜來健”按摩床，體驗了半個月后全身癱瘓。
2010年5月27日，記者來到喜來健湖南售后服務(wù)部了解相關(guān)問題。其中田姓工作人員稱負(fù)責(zé)人省外出差了，希望記者留下采訪提綱，待相關(guān)負(fù)責(zé)人回來后將聯(lián)系記者。至發(fā)稿前為止，本報記者沒有接到“喜來健”任何相關(guān)情況說明，本報記者將對此事繼續(xù)關(guān)注。
職能部門稱將徹查醫(yī)療器械銷售市場
記者從長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處了解到，早在2007年該局就對”喜來健免費體驗中心“的營銷模式給予過處罰和責(zé)令整改，并在此后采取了一系列的措施杜絕類似體驗中心出現(xiàn)。今年“3·15”以來，該局又在全市范圍內(nèi)重點徹查類似理療產(chǎn)品進入醫(yī)院賺取暴利的行為。
據(jù)悉，目前經(jīng)長沙市食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的銷售理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械的經(jīng)營企業(yè)有11家，其中有2家為喜來健醫(yī)療器械經(jīng)營部。
就湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科等幾個科室擺放“喜來健”理療床一事，長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處已經(jīng)介入調(diào)查。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)該局醫(yī)療器械處處長賴先龍表示，調(diào)查中該醫(yī)院分泌科負(fù)責(zé)人稱，理療床系廠家贈送的，自己只是拿來做實驗。該醫(yī)院稱所有“喜來健”理療床均非醫(yī)院采購，而是個別科室負(fù)責(zé)的個人行為。
賴先龍表示，就算是有相關(guān)科研項目，拿患者來做實驗是不可能還收取患者費用的，相反，若該設(shè)備還是實驗期，醫(yī)生應(yīng)該告知患者，在經(jīng)過患者同意后，還需向患者支付費用。
長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處高先生介紹，近年來為了規(guī)范長沙市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行為，醫(yī)療器械處要求在長沙市轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營承諾書。承諾書嚴(yán)格要求在生產(chǎn)銷售中不得出現(xiàn)下列行為：以醫(yī)療廣告、義賣、義診、舉辦培訓(xùn)班或醫(yī)療保健講座等方式推銷醫(yī)療器械;違法發(fā)布虛假廣告、宣傳資料;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)不得在《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營地址內(nèi)設(shè)置體驗場所;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營場所之外設(shè)置的體驗場所必須取得相關(guān)的行政許可并不得以該公司的名義開展活動。
“下階段，我們藥監(jiān)將聯(lián)合工商、公安對理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械銷售市場進行一次徹底的清理整頓。” 賴先龍?zhí)庨L同時表達了自己的無奈，“一些老年人不了解真實情況，在我們執(zhí)法過程中還百般阻撓。”
2010年5月31日，長沙市工商局公平交易分局副局長周立均向《法制周報》記者介紹，近年來工商局經(jīng)常接到類似投訴，投訴主要針對某些銷售團隊采取“心理暗示法”，“講師”授課和 “托兒”現(xiàn)身說法等方式反復(fù)地宣傳、誘導(dǎo)患者或老年人購買“天價產(chǎn)品”。用這種方式宣傳的保健食品、醫(yī)療器械等，普遍存在價格虛高，夸大宣傳的通病。在聽取記者的暗訪情況后，周立均表示將組織專人展開調(diào)查，免費體驗中心若存在無證銷售和夸大宣傳的情況，市工商局將給予嚴(yán)厲處罰。