用戶接更換業(yè)務(wù)提醒 小靈通余額可轉(zhuǎn)入天翼
本報(bào)訊(記者 劉曉星)2009年初，隨著工信部的一份通知，小靈通清頻退網(wǎng)一事引發(fā)了廣泛熱議。一年多過(guò)去了，人們討論的熱情漸漸冷卻，清頻退網(wǎng)的工作卻一刻也沒(méi)有停止。直至最近，不少小靈通用戶紛紛接到了10000號(hào)的提醒電話，才意識(shí)到告別的日子已一日一日臨近。黎先生就是其中之一，他同時(shí)被告知小靈通的余額可轉(zhuǎn)入新的3G手機(jī)中。這意味著，小靈通退市進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”。
忠實(shí)用戶：
小靈通最大好處是省錢(qián)
“我昨天中午接到10000號(hào)的電話，說(shuō)明年開(kāi)始小靈通就要退市，提醒我們更換業(yè)務(wù)。”黎先生告訴記者，對(duì)于退市一說(shuō)，他早有耳聞。但想著能用一天算一天，日子久了就把這事情忘了，甚至到了年底還在買(mǎi)充值卡充值，沒(méi)考慮電話費(fèi)用不用得完。
黎先生是做銷(xiāo)售的，每天最重要的工作就是打電話。小靈通對(duì)于他來(lái)說(shuō)，最大的好處就是“省錢(qián)”。“感覺(jué)電話打個(gè)不停，每個(gè)月的電話費(fèi)卻只需要50元，如果使用手機(jī)，話費(fèi)起碼得翻倍。”
黎先生的母親也是小靈通的忠實(shí)客戶，她給親戚朋友留的聯(lián)系方式也是用小靈通。“要換手機(jī)換號(hào)碼，還得逐個(gè)通知?jiǎng)e人，好麻煩。”黎先生說(shuō)。
黎先生是小靈通和手機(jī)兼有的“雙機(jī)戶”。小靈通的消失對(duì)他來(lái)說(shuō)除了話費(fèi)的變化，影響并不算很大。因此雖有點(diǎn)不舍，但他仍表示理解和接受。
逐漸式微：
信號(hào)差價(jià)格優(yōu)勢(shì)消失
小靈通的優(yōu)勢(shì)在于“平價(jià)”。1998年1月，小靈通正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其低廉的資費(fèi)使用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，小靈通的全球用戶量在2006年達(dá)到了巔峰值。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，截至2006年8月底，中國(guó)小靈通用戶達(dá)到9300萬(wàn)。海外小靈通用戶超700萬(wàn)。全球小靈通用戶已經(jīng)突破一億。
然而，持有手機(jī)的人們發(fā)現(xiàn)，小靈通根本無(wú)法代替手機(jī)，原因在于信號(hào)太差。2002年左右，小靈通在北方的一些地區(qū)被戲謔為“喂喂×”，即拿起小靈通“喂喂”幾聲后，卻怎么也聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)話，于是就罵一個(gè)臟字。
在佛山的吳先生于去年放棄了小靈通。家住20多層的他，只要家里小靈通一響，他就得滿屋子到處找信號(hào)，最終仍是徒勞無(wú)功，只能回?fù)苓^(guò)去。“單向收費(fèi)又如何，還得花錢(qián)打回去。”吳先生說(shuō)。
近年來(lái)，移動(dòng)、聯(lián)通在多重壓力下屢屢調(diào)價(jià)，小靈通的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也漸漸消失，客戶不斷流失。據(jù)此前媒體報(bào)道，截至2008年底，小靈通用戶數(shù)跌至6893.1萬(wàn)戶。
10000號(hào)：
小靈通余額可轉(zhuǎn)入天翼 開(kāi)設(shè)轉(zhuǎn)網(wǎng)留號(hào)功能
昨日，記者就小靈通退市一事咨詢10000號(hào)。客服人員告訴記者，并不是從明年開(kāi)始，小靈通就完全退市不能用了，只是信號(hào)會(huì)變差。
預(yù)付話費(fèi)的小靈通用戶可以選擇升級(jí)為天翼華夏風(fēng)套餐。最低支付258元，就贈(zèng)送一臺(tái)手機(jī)以及350元話費(fèi)，還有30M的國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量。同時(shí)為小靈通用戶開(kāi)設(shè)了轉(zhuǎn)網(wǎng)留號(hào)功能，即如有人撥打原小靈通號(hào)碼，將自動(dòng)轉(zhuǎn)到新的天翼手機(jī)上。
至于小靈通中的本金余額，將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入到新的手機(jī)賬戶上。
至于資費(fèi)，客服介紹，閑時(shí)本地和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的資費(fèi)為9分錢(qián)/分鐘，忙時(shí)本地和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途資費(fèi)為1角8/分鐘。“閑時(shí)的話費(fèi)比小靈通更便宜。”客服人員說(shuō)。
小靈通十二年盛衰
1998年1月，浙江余杭區(qū)正式開(kāi)通小靈通，小靈通正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
2006年，小靈通的全球用戶量達(dá)到巔峰值。截至2006年8月底，中國(guó)小靈通用戶達(dá)到9300萬(wàn)，海外小靈通用戶超700萬(wàn)。
小靈通的信號(hào)一直屢受詬病，隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的消失，客戶不斷流失，截至2008年底，用戶數(shù)跌至6893.1萬(wàn)戶。
2009年初，工信部正式下文，要求所有1900-1920MHz頻段無(wú)線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對(duì)TD-SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。
這意味著征戰(zhàn)十余年的小靈通業(yè)務(wù)，將在此后三年內(nèi)退出歷史舞臺(tái)，為通迅新寵3G讓路。
