一個(gè)“蘋果”引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)。針對(duì)“黃牛”拆機(jī)轉(zhuǎn)售行為以及中國移動(dòng)剪卡、小卡服務(wù)，中國聯(lián)通宣布從12月1日起，iPhone4實(shí)行機(jī)卡匹配，新用戶的手機(jī)和手機(jī)卡必須進(jìn)行捆綁使用，否則其手機(jī)號(hào)碼將被停機(jī)、手機(jī)也將被鎖定，并對(duì)預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。聯(lián)通的這一規(guī)定引發(fā)網(wǎng)上熱議，反對(duì)者認(rèn)為，聯(lián)通的做法沒有充分考慮到用戶的意見和感受，是霸王條款，涉嫌壟斷；而支持者認(rèn)為，機(jī)卡捆綁銷售在國外十分普遍，聯(lián)通與客戶有合同在先，因此不存在壟斷行為。相反，在中國移動(dòng)一家獨(dú)大的國內(nèi)通訊市場(chǎng)，聯(lián)通的崛起有利于充分競(jìng)爭(zhēng)。
聯(lián)通的規(guī)定是“霸王條款”
署名“曾高飛”的博客文章認(rèn)為，中國聯(lián)通的做法，應(yīng)該尊重民意，充分考慮用戶的意見和感受。如果為了維護(hù)自身利益，對(duì)機(jī)卡分離進(jìn)行停機(jī)鎖號(hào)，顯然是在強(qiáng)制推行“霸王條款”。中國聯(lián)通應(yīng)該反省一下，為什么會(huì)有那么多用戶愿意掏錢從中國聯(lián)通購買iPhone4后，把卡號(hào)換成中國移動(dòng)的？聯(lián)通應(yīng)該從自己身上找原因，并且加以改善，而不是“綁架強(qiáng)奸”消費(fèi)者民意，讓消費(fèi)者蒙受“不白之冤”。
署名“斯律師”的博客認(rèn)為，消費(fèi)者買了機(jī)卡可分的手機(jī)后，自然有權(quán)處置，運(yùn)營商無權(quán)限制。既然iPhone4賣便宜了，讓“黃牛”有機(jī)可乘，那么聯(lián)通提高售價(jià)就能解決問題。一方面聯(lián)通要利用低價(jià)捆綁銷售搶占市場(chǎng)，一方面又要限制消費(fèi)者要從一而終，這種橫豎是我贏的做法，不是壟斷是什么？
聯(lián)通崛起有利于打破壟斷
有網(wǎng)民認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國外通訊市場(chǎng)，運(yùn)營商機(jī)卡捆綁銷售的行為十分普遍，因此聯(lián)通的行為十分正常。
署名“秀才”的博客文章認(rèn)為，只要是通過合約計(jì)劃購買iPhone的用戶，都會(huì)簽下一紙合約，合約內(nèi)容約定，聯(lián)通以低價(jià)將手機(jī)銷售給用戶，但用戶需使用聯(lián)通的手機(jī)號(hào)以及3G資費(fèi)套餐，并保證在網(wǎng)兩年。這是合同，合同就需要遵守。
還有網(wǎng)民認(rèn)為，目前中國移動(dòng)是國內(nèi)最大的通訊運(yùn)營商，聯(lián)通的崛起有利于打破壟斷，形成真正的競(jìng)爭(zhēng)，而聯(lián)通才是蘋果公司在內(nèi)地唯一合作的運(yùn)營商，因此應(yīng)該支持聯(lián)通的合法行為。
署名“磐石之心”的博客文章認(rèn)為，聯(lián)通iPhone4搶走了大量中國移動(dòng)高端用戶，部分用戶不僅為移動(dòng)提供了超高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)還提供了強(qiáng)大的口碑傳播效果。高端用戶流失是致命的，會(huì)對(duì)中低端用戶帶來連鎖反應(yīng)。而機(jī)卡分離的iPhone4讓中國移動(dòng)看到了一線機(jī)會(huì)，所以大肆推出為iPhone4用戶免費(fèi)剪卡服務(wù)，拉攏用戶入網(wǎng)。現(xiàn)在機(jī)卡分離被聯(lián)通禁止，移動(dòng)靠此漁利的想法也破滅了。
蘋果之爭(zhēng)凸顯3G市場(chǎng)困局
署名“葉小舟”的博客文章指出，這一事件凸顯移動(dòng)聯(lián)通3G市場(chǎng)的窘境。對(duì)于中國移動(dòng)來說，其T D C D M A用戶在3G用戶中的占比僅為43.9%，與其在移動(dòng)市場(chǎng)一家獨(dú)大的地位嚴(yán)重不符，也難以趕上其在2G時(shí)代風(fēng)卷云涌的輝煌歷史。移動(dòng)通過挖角iPhone用戶來保住其固有的高端人群。對(duì)于聯(lián)通來說，其W CD M A網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并沒有顯現(xiàn)出來，而用戶資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足，唯有緊緊抱住iPhone這個(gè)搖錢樹，才能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面。作為普通用戶，筆者希望，移動(dòng)和聯(lián)通在爭(zhēng)搶金蘋果的時(shí)候，能夠進(jìn)一步調(diào)低資費(fèi)，增加3G的穩(wěn)定性，開拓更多的殺手級(jí)應(yīng)用。這才是解決3G用戶不足的根本途徑。
署名“俠之大者”的博客文章認(rèn)為，作為電信運(yùn)營商，將市場(chǎng)份額的決定因素孤注一擲在“蘋果”身上，這是運(yùn)營商的悲哀，更是中國消費(fèi)者的悲哀。運(yùn)營商訂制手機(jī)固然是一種潮流，但妄圖以綁架消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的偏好、從而被動(dòng)接受其電信服務(wù)，估計(jì)終究不是長久之策，電信運(yùn)營商應(yīng)該用技術(shù)和應(yīng)用來拉攏用戶，提供價(jià)廉物美的電信服務(wù)。
