屏幕上翹、關屏掉卡掉網、與電腦不同步，手機問題不少
LG KT878是一款全觸摸屏手機，屏幕在手機中占了很大的部分。這樣的外觀設計非常時尚，使用起來也很方便，但多數投訴人卻提到了該機屏幕出現上翹，影響外觀的問題。
屏幕上翹，一般情況下只會影響手機的整體美觀，如果不及時維修，將會導致手機內部進塵，嚴重的話會降低影像分辨率。
另有用戶向315消費電子投訴網反映說，這款手機還存在與電腦連線時，被提示無法識別USB設備的問題，即使能連接上也是頻繁掉線。同時，手機在上網時，如果屏幕關了，網絡也會斷掉，這非常不利于操作。此外，還有部分用戶向315消費電子投訴網反映手機的電池出現開裂現象。
用戶提供的手機電池裂痕照片
對于LG KT878手機為何會出現上述問題，315TS的工作人員聯系了手機生產廠家浪潮樂金數字通訊有限公司技術部的某負責人。該負責人表示LG KT878確實存在一些小問題，其中用戶反映較多的有三方面：1、死機；2、待機時間短；3、自動關機。
對于用戶反映的關屏掉卡掉網的問題，這位負責人說應該屬于第一種情況，現在這方面的問題一直未能得到有效解決。待機時間短可以通過軟件升級來解決，用戶可以到維修點進行升級。而關于手機屏幕上翹，其解釋說，這是工廠在用膠時出現的問題。正常應該是用0.2mm的粘膠，而這一部分手機使用的膠比規定的薄一些，因此會出現屏幕上翹的現象，在發現問題后，廠家已經使用了正常規格的粘膠了。
對于不能與電腦同步以及信號正常打不進電話的問題，樂金認為這只是LG KT878手機的個別現象。信號正常打不進電話應該是手機的硬件受到了損壞導致的，如果用戶的手機在三包期內，可以到維修點進行維修或者換機處理。
