Google+ 上商家對(duì)自己的頁(yè)面仍疏于維護(hù)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（瑾瑜）北京時(shí)間5月12日消息，國(guó)外媒體刊文稱(chēng)，谷歌(微博)旗下社交網(wǎng)絡(luò)Google+推出至今已有兩年，相較于谷歌王牌的搜索服務(wù)，其社交服務(wù)的表現(xiàn)實(shí)在差強(qiáng)人意，無(wú)論從用戶(hù)花費(fèi)時(shí)間及品牌和企業(yè)數(shù)量上，都遜于Facebook和Twitter等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有分析師認(rèn)為，谷歌推出社交網(wǎng)絡(luò)的目的是為了阻止用戶(hù)向Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的同時(shí)，找到新的營(yíng)收來(lái)源。而谷歌若想獲得新的高利潤(rùn)率營(yíng)收來(lái)源，Google+就是其最佳選擇。
以下是文章主要內(nèi)容：
為慶祝今年的五月五日節(jié)(注：Cinco de Mayo，西班牙語(yǔ)，墨西哥地區(qū)性節(jié)日，主要為紀(jì)念1862年5月5日，墨西哥軍隊(duì)擊敗法國(guó)殖民軍，取得普埃布拉戰(zhàn)役的勝利)，達(dá)美樂(lè)披薩(Domino's Pizza)在自己的Facebook主頁(yè)中裝飾了各種圖片，其中包括一副墨西哥式鱷梨醬披薩，這幅圖獲得了超過(guò)2000次“贊”。但是，達(dá)美樂(lè)披薩Google+主頁(yè)就沒(méi)有這么濃厚的節(jié)日氣氛了：其最近以此在Google+發(fā)布消息時(shí)間實(shí)在2012年10月。
Google+推出至今已有兩年時(shí)間，谷歌仍在竭盡所能獲得品牌商和企業(yè)的支持。然而，在互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)，品牌商和企業(yè)則一直是谷歌最忠誠(chéng)的客戶(hù)。
Google+若要茁壯成長(zhǎng)，其首要任務(wù)就是吸引到家喻戶(hù)曉的名字，不僅是為未來(lái)的潛在業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，還因?yàn)橛脩?hù)漸漸希望可以對(duì)他們最喜歡的品牌進(jìn)行關(guān)注、評(píng)論甚至“吐槽”。
Google+的進(jìn)展速度緩慢。營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)高管們表示，在爭(zhēng)奪企業(yè)關(guān)注度和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方面，Google+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，無(wú)論是Twitter還是亞馬遜，都越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力，而Google+自身的技術(shù)缺陷，讓一些習(xí)慣于Facebook靈活性的企業(yè)望而卻步。
Google+面臨的最大問(wèn)題是：更多的消費(fèi)者使用Twitter和Facebook，而且他們?cè)贔acebook上耗費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)。
谷歌一位女發(fā)言人表示，數(shù)百萬(wàn)家品牌和企業(yè)都在使用Google+，通過(guò)向品牌商提供社交化功能來(lái)提高谷歌其他產(chǎn)品的社交性，而品牌商和企業(yè)也Google+的擴(kuò)展性而受益。
谷歌稱(chēng)，于2011年6月首次露面的Google+，約有1.35億名用戶(hù)經(jīng)常使用其網(wǎng)頁(yè)信息流，約有5億名用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)。然而，F(xiàn)acebook的月活躍用戶(hù)數(shù)為11億，Twitter為2億。
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森媒介研究(Nielsen Media Research)的數(shù)據(jù)顯示，在不計(jì)入移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)的情況下，今年3月，美國(guó)用戶(hù)平均花在Google+上的時(shí)間為6分鐘47秒，而花在Facebook上的平均時(shí)長(zhǎng)則超過(guò)6小時(shí)。
在線眼鏡公司W(wǎng)arby Parker的聯(lián)合創(chuàng)始人戴維·吉爾博安(Dave Gilboa)表示，“相比Google+，我們?cè)贔acebook上更加活躍的原因是，我們的客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)群都把時(shí)間花在了Facebook上。”
許多企業(yè)在Google+上建立前哨戰(zhàn)，寄望能夠從Google+與谷歌互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)的整合中受益，一些企業(yè)甚至利用其網(wǎng)絡(luò)視頻功能來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣。
但是，其他社交網(wǎng)絡(luò)中屢見(jiàn)不鮮的各種商業(yè)活動(dòng)，如餐廳打折和電影預(yù)告等，在Google+卻很難看到，由此，市場(chǎng)便開(kāi)始懷疑，Google+是否能夠像其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook或Twitter那樣發(fā)展成為一個(gè)繁榮的在線社區(qū)。
谷歌并不提供其社交網(wǎng)站用戶(hù)活躍度的具體信息。不過(guò)，吉爾伯安表示，用戶(hù)在其他社交服務(wù)中的活躍度，如Facebook、Twitter和Pinterest等，“從數(shù)量上大約高于”Google+。但他指出，對(duì)Warby Parker而言，Google+的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是，其能夠向谷歌其他服務(wù)增加社交能力，如他的公司制作的YouTube視頻。
據(jù)路透社的非正式調(diào)查顯示，在廣告巨擎WPP下屬媒體研究公司華通明略(Millward Brown)所排出的2012年全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中，有72家入駐Google+，87家入駐Facebook。
但是，在那些擁有Google+主頁(yè)的品牌中，有40%幾乎從未或很少進(jìn)行更新。包括耐克和百事等在內(nèi)的17個(gè)品牌，已經(jīng)有超過(guò)一周的時(shí)間沒(méi)有更新他們的Google+主頁(yè)。麥當(dāng)勞的Google+主頁(yè)就是一片空白，這家快餐連鎖巨頭的發(fā)言人只是說(shuō)，公司在Google+上“不活躍”。
舊金山自行車(chē)企業(yè)Public Bikes的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)副總裁Dan Nguyen-Tan表示，“在我的私人關(guān)系網(wǎng)中，沒(méi)有幾個(gè)人經(jīng)常使用Google+。這也是我從未認(rèn)為其實(shí)一個(gè)有效工具的原因所在。”P(pán)ublic Bikes經(jīng)常在Facebook上進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，但并未在Google+上建立主頁(yè)。
創(chuàng)意的束縛
還有一些人抱怨稱(chēng)，Google+的約束太多。相比Facebook或Twitter，Google+的資料頁(yè)面限制太多，原因是其不支持iFrame(嵌入式框架)。iFrame可以將多個(gè)網(wǎng)頁(yè)和內(nèi)容嵌入至一個(gè)主要頁(yè)面中。
社交品牌管理平臺(tái)Thismoment的CEO文斯·布羅迪(Vince Broady)表示，“我認(rèn)為，對(duì)于品牌而言，Google+并不具備足夠多的創(chuàng)意選擇，好讓企業(yè)能夠?qū)Ρ姸噘Y源和活動(dòng)進(jìn)行整理和編列。”
谷歌全球社交解決方案部門(mén)主管格里申·霍華德(Gretchen Howard)表示，公司正在一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)要求的“愿望”功能。
在過(guò)去的一年里，谷歌推出了一款工具，軟件開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)該工具連接至品牌的頁(yè)面。不過(guò)，該工具現(xiàn)在只向小規(guī)模合作伙伴開(kāi)放。也就是說(shuō)，Google+還是取得了一些成績(jī)的。
霍華德以汽車(chē)廠商菲亞特為例，其在推出新款菲亞特熊貓(Panda)時(shí)，就使用了Google+的Hangout視頻會(huì)議功能，吉百利公司也在Google+上建立了一個(gè)成員數(shù)達(dá)4萬(wàn)的烘焙社區(qū)主頁(yè)。據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)100個(gè)品牌進(jìn)駐Google+，累計(jì)粉絲數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。
對(duì)于品牌商和企業(yè)來(lái)說(shuō)，谷歌的搜索引擎是他們?nèi)腭vGoogle+的最大誘因。那些擁有Google+的公司在谷歌搜索結(jié)果中的可見(jiàn)度更高，因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果頁(yè)面中會(huì)顯示他們的Google+資料信息。
霍華德表示，那些融合了Google+信息的搜索廣告，比如品牌粉絲數(shù)等，其點(diǎn)擊率要比普通搜索廣告的點(diǎn)擊率高出5%-10%。
“現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值并不在與其自身，而是其對(duì)搜索結(jié)果能產(chǎn)生何種影響。”搜索引擎優(yōu)化公司Cypress North營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)格雷戈·芬恩(Greg Finn)說(shuō)道。
谷歌從未明確說(shuō)明將通過(guò)何種方式從其社交網(wǎng)絡(luò)中獲利。但分析師們認(rèn)為，谷歌是希望在其對(duì)核心搜索廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)并找出新收入來(lái)源的過(guò)程中，阻止互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)向Facebook和其他社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)移。
雖然目前Google+并未進(jìn)行廣告投放，但市場(chǎng)研究公司市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)PivotalResearchGroup分析師布萊恩·維澤(Brian Wieser)表示，吸引大型廣告上將是獲得重要高利潤(rùn)率營(yíng)收來(lái)源的第一步。
谷歌自有網(wǎng)頁(yè)中所包含的廣告位特別具有價(jià)值，因?yàn)槠洳恍枰M(jìn)行收入分成。維澤表示，“如果你是谷歌，你就想要擁有更多自己可以運(yùn)營(yíng)的資源。那就是一個(gè)完美的、高利潤(rùn)率的產(chǎn)品。”而Google+就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。
