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HTC高管:過去太低調 我們要挑戰蘋果和三星

HTC高管:過去太低調 我們要挑戰蘋果和三星

騰訊科技訊(蘇格)北京時間3月14日消息,據國外媒體報道,市場調研公司Gartner的統計顯示,HTC在2011年銷售了4320萬部手機,但2012年的銷量下跌到3210萬臺。在高端市場,HTC需要強強對抗三星和蘋果;在低端市場,對手華為和中興的實力也不可小覷——HTC受到各方夾擊。

日前,這家臺灣的智能手機生產商推出了最新旗艦手機HTC One,期望能重振雄風。近日,HTC全球銷售總裁杰森•麥肯齊(Jason Mackenzie)在全球移動大會上接受采訪。麥肯齊就HTC的品牌戰略、HTC One,以及HTC如何扭轉局勢等問題闡述了自己的看法。以下是采訪概要:

問:為何BlinkFeed(個人專屬動態資訊快報功能)對HTC One如此重要?

答:BlinkFeed的設計靈感源于這樣的一個大環境——如今人們擁有手機之后,30秒或2分鐘的無聊小片刻已經蕩然無存。過去,人們在坐電梯的時候常常感覺到尷尬,現在大家可以把注意力轉向自己的手機。起初,我們把BlinkFeed的功能稱作為“Generation Feed”,它能不斷地汲取各個渠道的信息,比如Facebook或Twitter上的更新,然后你就像吃小吃和零食一樣打發時間。

你打開它,然后就可以閱讀相關信息。現在,已經有140多家內容提供商與我們簽訂了合作關系。用戶可以選擇他們感興趣的信息來源。我可以查看不同的分類信息。如果我選擇了“商業”,它就能為我獲取商業新聞。

問:有人反映,BlinkFeed就像Windows Phone的動態瓷貼(Live Tiles),僅僅是內容定制的人性化程度不一樣而已。

答:如果你說BlinkFeed和Live Tiles一樣都有直角,那我同意。不同的是,Live Tiles提供的是靜態信息,本質上是窗口小部件。而BlinkFeed是一個不斷更新新聞的工具。所以,我每次打開手機都可以看到新鮮出爐的信息。從這個角度上看,BlinkFeed是實時而動態的。這是一個很大的創新,也很適合消費者去使用。

問:除此之外,HTC One還有哪些脫穎而出的優點呢?

答:現在人們使用手機來干什么呢?我們把重心放在四個方面。第一是BlinkFeed,第二是音樂。這關乎人們的生活方式。越來越多的用戶,尤其是年輕一代,甚至是13至21歲的孩子,使用自己的手機來聽音樂。很多時候,當你看到青少年在車上,或者從初高中學校的大堂中走過時,他們就是用手機來外放音樂。現在,幾乎所有的手機生產商都不怎么重視揚聲器,而HTC One前置立體揚聲器和功能強大的擴音器,另外還有Beats Audio音效技術——這就是BoomSound。

第三,我們非常重視攝像體驗。我們拋棄了百萬像素的效果,取而代之的是被我們稱為UltraPixel(終極像素)的攝像頭。與傳統的百萬像素級攝像頭相比,它的每個像素點能多進300%的光線。

第四就是Sense TV。在美國,80%的電視觀眾會一邊看電視一邊擺弄手機,或把手機放在旁邊。因此,Sense TV方便了電視節目提供商投放節目。用戶可以像看電視一樣實時收看節目,而且Sense TV會根據喜好向你推薦你可能感興趣的節目。或者,你也可以篩選正在熱播的電影。我們把紅外功能整合到Sense TV里面,所以用戶實質上就是在看電視。

問:你們現在不斷強調的優點,比如攝像頭、音樂體驗等,其實你們去年也強調過。你們如何讓這些優勢變得越來越明顯?

答:我們正在改變HTC的文化。我們的文化一向奉行“悶聲發大財”的心態,這意味著我們生產低調而優秀的產品。但是我們過去太低調了。現在,我們接受了一個觀念,即我們需要成為一名挑戰者。HTC要挑戰兩家大公司蘋果和三星,而它們已經聚集了大量的資源。所以,這就是我們要接受的一個挑戰。

這意味著,我們在溝通方面會變得更加積極(或更有侵略性)。我們必須強調我們所擁有的創新。去年,在推出HTC X這個偉大的產品時,我們使用了“驚人的攝像頭,真實的聲音”的表達,但這個信息過于空泛和模糊。我們沒能更好地說明這個攝像頭的驚艷之處。我們基本上就是在幫助自己的競爭對手。我們推出過許多偉大的產品,比如快速連拍模式,然后三星迅速吸收了我們的創新,并讓消費者以為是三星的首創。

因此,我們正在做的第一件事就是讓溝通和宣傳變得更加積極。我剛才向你描述的那些創新 ——BlinkFeed、BoomSound和UltraPixel攝像頭——實際上我們在將它們品牌化,強調我們的所有權。第二件事是,我們的營銷手段將更富有戰略性。我們將打開一個“永遠在線”的模式。未來一年,你將會看到HTC積極地開展市場營銷活動。

問:三星和Galaxy品牌已經成為了Android的代名詞,甚至有時比Android更具有識別性。HTC的品牌戰略如何?

答:我們圍繞強有力的合作伙伴關系建立起自己的品牌。我們為許多電話運營商定制了許多項目,以便提供差異化的服務,比如EVO、Droid Incredible、MyTouch等。但是它傳遞出來的品牌信息很弱。

我們希望HTC成為“世界上最好的智能手機”的代名詞。我們與眾不同之處就是我們做的是智能手機,我們是智能手機界的先鋒和領導者。One品牌的理念是,我們的旗艦產品提供簡單而強大的HTC特色功能。我們希望人們能像談論Galaxy一樣提起HTC。

問: 但是HTC的品牌意味著什么?

答:設計、質量和創新。

問:你如何理解“適當規模的業務”。

答:如果我們能更好地宣傳自家產品,貫徹執行計劃,拉動消費需求,我們相信,排名第三的HTC是所有OEM里面最有機會的一家——不僅僅是智能手機界的第三,而且是有機會往上爬的強大的第三名。

問:三星將3月14日公布Galaxy S IV。去年,你們如火如荼的營銷活動正好碰上大放異彩的Galaxy S III。你們如何對抗競爭者?

答:當他們推出新產品時,我們不需要停止營銷——去年我們就是這樣做的。我們將繼續投入到營銷活動中去,營銷方式也更具有戰略性。所以,正如你看到的,我們跑遍了全美,整個美國都有我們的足跡,我們將在全球范圍內采取同樣的做法。同時,在一些具有戰略意義的城市,比如在西雅圖、芝加哥、紐約、舊金山、邁阿密、達拉斯等這些大市場,我們會進行更深入的營銷活動,并與客戶進行互動。我們將在全球各地采用同樣的營銷辦法。

另外,我們有一個良好的基礎。對我們來說,2011年是一個好年份,那一年收獲的客戶都會在今年因為合同的事宜來與我們會談。因此,前程大好,我們可以與客戶續約,可以讓HTC的用戶繼續留下來。

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