從事存儲(chǔ)操作系統(tǒng)開發(fā)的崔文林從華為其他產(chǎn)品線進(jìn)入華為統(tǒng)一存儲(chǔ)研發(fā)部門已經(jīng)有三年多時(shí)間。曾經(jīng)在其他公司有過短暫工作經(jīng)歷的他表示：“華為給人的感覺就像是一所大學(xué)。我們同一個(gè)部門的大部分員工都在30歲以下，大家相處起來感覺像兄弟一樣，工作氛圍十分融洽。華為公司的人際關(guān)系比較簡單，只要你付出了，就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。我本人十分享受這種工作氛圍�！� 除了工作環(huán)境和諧之外，讓年輕的研發(fā)人員感覺有吸引力的一點(diǎn)是公司的人才培養(yǎng)機(jī)制——導(dǎo)師制，也就是傳幫帶。“每位新員工入職后的一年內(nèi)，都會(huì)有一名公司指定的導(dǎo)師為其提供幫助和指導(dǎo)。新員工有任何問題，都可以向這位導(dǎo)師請(qǐng)教，這就保證了新員工能在最短的時(shí)間內(nèi)快速上手。新員工入職的前半年，通常是學(xué)習(xí)和參與基礎(chǔ)的開發(fā)、認(rèn)證工作，后半年就可以真正地參與到產(chǎn)品的開發(fā)中，承擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)與交付的工作�！睂O凌翔介紹說，“通常來講，在華為存儲(chǔ)研發(fā)部門工作一年以上的員工，就可以稱為是‘老員工’。通過內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)，以及公司提供的與外界交流的機(jī)會(huì)，我們的研發(fā)人員可以很好地把握存儲(chǔ)業(yè)界的最新技術(shù)趨勢，并能與銷售配合，了解客戶的需求，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)�！� 崔文林補(bǔ)充說：“在我所處的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，每年都會(huì)有新員工入職。通過傳幫帶這種機(jī)制，每個(gè)新員工都能快速成長。我們的工作就是通過自己的能力將技術(shù)快速轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品。產(chǎn)品的成功就是我們個(gè)人的成功�！� 軟件不再是短板 2002年，華為剛介入存儲(chǔ)研發(fā)時(shí)，主要做的是存儲(chǔ)底層的操作系統(tǒng)以及RAID、緩存算法等方面的基礎(chǔ)性研究工作�！�2002年之前，存儲(chǔ)產(chǎn)品的價(jià)格非常昂貴，而且市場上主要的存儲(chǔ)廠商全是國外的。當(dāng)時(shí)3G市場雖然處于上升勢頭，但是我們已經(jīng)在考慮“后3G時(shí)代”應(yīng)該尋找什么樣的新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)�！睂O凌翔表示，“無論是從發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)，還是從尋找企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力的角度講，我們都強(qiáng)烈地意識(shí)到，必須進(jìn)入存儲(chǔ)領(lǐng)域�！� 2006年，華為通過與賽門鐵克成立合資公司，不僅豐富了硬件產(chǎn)品線，而且逐漸補(bǔ)齊了軟件產(chǎn)品。 從產(chǎn)品的角度看，通過前幾年的積累，華為不僅推出了軟硬件整合的存儲(chǔ)解決方案，而且在存儲(chǔ)底層的硬件優(yōu)化、軟件與應(yīng)用的優(yōu)化、文件系統(tǒng)、異構(gòu)存儲(chǔ)的兼容性等方面都學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于日后豐富華為存儲(chǔ)的產(chǎn)品線起到了非常重要的作用。另一方面，華為的技術(shù)人員與賽門鐵克的技術(shù)專家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)等方面進(jìn)行了深入交流，華為的存儲(chǔ)架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)因此積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。更重要的是通過與客戶的溝通和產(chǎn)品交付，華為對(duì)存儲(chǔ)的認(rèn)識(shí)得到快速提升，知道客戶的真正需求是什么，知道如何做才能真正提升客戶存儲(chǔ)的使用價(jià)值。 在華為收購華為賽門鐵克之后，最明顯的變化就是華為存儲(chǔ)獲得了更大的發(fā)展空間。孫凌翔介紹說：“除了存儲(chǔ)基礎(chǔ)研究的實(shí)力得到增強(qiáng)以外，華為2012實(shí)驗(yàn)室在基礎(chǔ)芯片、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)等方面的研究對(duì)于提升華為存儲(chǔ)的整體實(shí)力、構(gòu)建高效的底層存儲(chǔ)架構(gòu)也十分有益。另外，受益于華為在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈上的投入和積累，華為存儲(chǔ)與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合產(chǎn)生了1+1+1大于3的效果。總之，華為為存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)更大的市場平臺(tái)，更方便了存儲(chǔ)部門了解客戶的需求，更好地銷售存儲(chǔ)產(chǎn)品，為客戶帶來更多的價(jià)值。” 孫凌翔回憶說：“2006年以前，國內(nèi)其他存儲(chǔ)廠商的通常做法是自己做硬件，然后再找成熟的軟件進(jìn)行集成。雖然當(dāng)時(shí)華為也可以選擇這條道路，但是最終華為還是決定自己在軟件上進(jìn)行投入，而與賽門鐵克合作讓華為迅速填補(bǔ)了在上層軟件、文件系統(tǒng)以及異構(gòu)存儲(chǔ)等方面的空白�，F(xiàn)在看來，這些正是華為存儲(chǔ)產(chǎn)品化做大做強(qiáng)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。”在RAID 1.0時(shí)代，華為存儲(chǔ)的一個(gè)特點(diǎn)是硬件領(lǐng)先，軟件偏弱。隨著RAID 2.0的推出，華為在存儲(chǔ)軟件上也開始領(lǐng)先。如今，華為存儲(chǔ)軟件研發(fā)的投入逐漸增加。以前，華為存儲(chǔ)軟件的策略是填補(bǔ)空白;現(xiàn)在，華為存儲(chǔ)軟件要做的是找到新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，因此像數(shù)據(jù)保護(hù)、三地三中心、結(jié)合數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的增值解決方案等成了華為存儲(chǔ)關(guān)注的重點(diǎn)目標(biāo)。 “在存儲(chǔ)軟件開發(fā)方面，我們每天都不斷地前進(jìn)，并一步步逼近那些成名已久的存儲(chǔ)公司的水平。我們每天都在學(xué)習(xí)新的技術(shù)，掌握新的發(fā)展動(dòng)向。我們的不足之處可能在于我們做存儲(chǔ)的時(shí)間還不夠長，經(jīng)驗(yàn)略遜，畢竟存儲(chǔ)是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。”崔文林表示，“不過，華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)有一種精神——敗則拼死相救，勝則舉杯相慶。每次在新產(chǎn)品發(fā)布之前，大家都會(huì)變得更加團(tuán)結(jié)，誰也不愿意在臨門一腳時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)�！� 以客戶需求為先導(dǎo) 面對(duì)日益激烈的市場競爭，加快新產(chǎn)品上市速度，同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于研發(fā)人員來說是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)�！拔覀�?cè)诖鎯?chǔ)研發(fā)上采用了矩陣式的架構(gòu)，橫向按技術(shù)領(lǐng)域分工，縱向按產(chǎn)品線分工，然后會(huì)針對(duì)某一個(gè)特殊產(chǎn)品的研發(fā)成立項(xiàng)目組。這一機(jī)制保證了產(chǎn)品開發(fā)的速度�！睂O凌翔介紹說，“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交付速度與質(zhì)量的平衡，最關(guān)鍵的是保證基礎(chǔ)平臺(tái)的穩(wěn)定性。做到了這一點(diǎn)，日后在產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)，只要在產(chǎn)品策略、管理和核心業(yè)務(wù)功能的定制化上做一些調(diào)整就可以了。如今，我們平均每年都會(huì)發(fā)布一個(gè)大的軟件版本，同時(shí)伴有兩次小版本的升級(jí)�！� 華為存儲(chǔ)的研發(fā)從一開始就是面向全球客戶市場的。華為在北美地區(qū)有專門做前沿技術(shù)研究的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)跟蹤國際廠商的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，并與全球網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)工業(yè)協(xié)會(huì)(SNIA)這樣的存儲(chǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織保持密切的溝通。在國內(nèi)，華為以成都為核心，建立了覆蓋北京、深圳、杭州和西安的存儲(chǔ)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。下一步，華為還會(huì)在海外進(jìn)行研發(fā)布局，加拿大以及歐洲地區(qū)都在考慮范圍之內(nèi)。孫凌翔介紹說：“我們內(nèi)部有一個(gè)完整的需求管理分析平臺(tái)。我們的員工在與客戶交流后，會(huì)將來自于全球客戶的需求錄入到需求管理分析平臺(tái)中，并及時(shí)跟蹤處理。我們的產(chǎn)品研發(fā)、軟件版本升級(jí)等都是針對(duì)客戶需求做出的。有時(shí)，我們還會(huì)為一些比較特殊的需求專門開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品。這些做法的最終目的只有一個(gè)，就是解決客戶的實(shí)際問題。” 談到未來存儲(chǔ)研發(fā)的重點(diǎn)，孫凌翔介紹說：“我們還要不斷完善存儲(chǔ)產(chǎn)品的客戶管理界面，并將存儲(chǔ)產(chǎn)品與客戶應(yīng)用更好地結(jié)合在一起，增強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)的能力，持續(xù)提升存儲(chǔ)的效率。”對(duì)于存儲(chǔ)客戶來說，數(shù)據(jù)保護(hù)的重要性日益凸顯，而大多數(shù)中小企業(yè)客戶還沒有建立一個(gè)有效的備份、容災(zāi)機(jī)制。因此，華為下一步會(huì)在容災(zāi)技術(shù)方面進(jìn)行大量投入。另外，數(shù)據(jù)分析與挖掘也是不容忽視的一個(gè)發(fā)展方向。孫凌翔表示：“我們會(huì)進(jìn)一步做好存儲(chǔ)的整體優(yōu)化，為數(shù)據(jù)分析和挖掘提供更強(qiáng)有力的支撐�！� 2012實(shí)驗(yàn)室是在華為原中央研究院的基礎(chǔ)上建立的。它專門負(fù)責(zé)研究如何應(yīng)對(duì)未來“數(shù)據(jù)洪水”泛濫帶來的挑戰(zhàn)，它包括很多子實(shí)驗(yàn)室，研究方向主要包括數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)、半導(dǎo)體新工藝等。據(jù)范瑞琦介紹，在存儲(chǔ)技術(shù)的研發(fā)上，華為存儲(chǔ)業(yè)務(wù)部門與2012實(shí)驗(yàn)室既有協(xié)作，也有分工。華為存儲(chǔ)研發(fā)部門做的是未來一兩年內(nèi)可能使用到的存儲(chǔ)技術(shù)開發(fā)，而未來3～5年可能用到的存儲(chǔ)技術(shù)預(yù)研則由2012實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)部門來完成。 [ 產(chǎn)品篇 ] 實(shí)現(xiàn)以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新

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