C2C業(yè)務(wù)的下滑會(huì)更明顯，李成東一直認(rèn)為由于假貨、服務(wù)等原因，C2C被B2C取代只是時(shí)間問(wèn)題。魯振旺也表示：“淘寶增速下滑得很快。C2C受到B2C的沖擊，天貓本身也在吃淘寶網(wǎng)的份額。其他京東商城、蘇寧易購(gòu)對(duì)淘寶網(wǎng)C2C造成侵蝕。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的新增用戶(hù)數(shù)保持10%左右的增長(zhǎng)，因?yàn)榛鶖?shù)龐大，要再快速增長(zhǎng)也不可能了。”
免費(fèi)的C2C吸引海量賣(mài)家前來(lái)，假貨泛濫隨即成為嚴(yán)重的問(wèn)題，淘寶因此經(jīng)常遭遇指責(zé)，馬云也不得不在許多場(chǎng)合表態(tài)“淘寶從未縱容售假”。2010年，淘寶推出高達(dá)1億元的打假維權(quán)賠付基金，2011年則擴(kuò)充至2億元。
魯振旺指出，無(wú)論多少數(shù)字，淘寶系的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，否則必將自掘墳?zāi)梗|的水貨、假貨和仿貨是定時(shí)炸彈。
目前，天貓的業(yè)務(wù)占B2C市場(chǎng)超過(guò)50%的份額，不過(guò)也面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)。各大B2C網(wǎng)站紛紛宣布推出開(kāi)放平臺(tái)。京東的開(kāi)放平臺(tái)——POP平臺(tái)于2010年開(kāi)始籌備，2010年12月30日上線(xiàn)。2011年頭一個(gè)月，POP平臺(tái)交易額達(dá)到1個(gè)億。“蘇寧易購(gòu)和京東，價(jià)格降到這個(gè)點(diǎn)，要再靠降價(jià)增加市場(chǎng)份額非常難了，所以都開(kāi)始平臺(tái)化，都去和天貓競(jìng)爭(zhēng)。” 魯振旺表示。
在魯振旺看來(lái)，阿里巴巴要為上市做準(zhǔn)備，明年淘寶逃不開(kāi)兩件事：一個(gè)是要清理水貨假貨，另一個(gè)是中型企業(yè)要征稅。而這樣一來(lái)，中小賣(mài)家的生存狀況會(huì)惡化。
稅收漏洞是淘寶除了假貨之外的一大隱患。目前包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)在內(nèi)的大多數(shù)自主營(yíng)銷(xiāo)型B2C已經(jīng)完善稅收制度。但在1萬(wàn)億的份額中，天貓的貢獻(xiàn)率僅為20%，絕大多數(shù)的交易額依然來(lái)自于淘寶店大量的個(gè)人賣(mài)家，如果這些賣(mài)家沒(méi)有進(jìn)行過(guò)工商注冊(cè)，并不需要征稅。據(jù)上海交大媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院魏武揮估計(jì)，至少有7成的淘寶賣(mài)家是不交稅的。
當(dāng)淘寶交易額達(dá)到萬(wàn)億量級(jí)后，向淘寶賣(mài)家征稅被認(rèn)為是大勢(shì)所趨。此前，馬云曾表示，暫不清楚國(guó)家什么時(shí)候?qū)W(wǎng)店收稅，但網(wǎng)商需要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
有分析人士指出，如果對(duì)比淘寶賣(mài)家與京東、易迅上的商品，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有10%的價(jià)差，這個(gè)價(jià)差正是無(wú)稅形成的優(yōu)勢(shì)。一旦對(duì)小賣(mài)家開(kāi)征稅款，勢(shì)必影響淘寶商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至讓部分賣(mài)家失去生存空間。
“我們的危機(jī)感非常重。快速增長(zhǎng)肯定帶來(lái)管理的挑戰(zhàn)。”楊磊磊對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)。
但增幅的下降或許無(wú)法避免，魯振旺表示：“再過(guò)三四年，淘寶增幅就降到20%以?xún)?nèi)了。亞馬遜也經(jīng)歷過(guò)高速增長(zhǎng)的時(shí)期，但今年三季度也只有25%了，誰(shuí)都會(huì)到這個(gè)時(shí)候。”
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