向消費者協(xié)會投訴比走法律途徑更現(xiàn)實
所有的商品都適合“海淘”嗎？其實不然。由于大部分的“海淘”商品都走航空線，首先就要弄清楚想要購買的商品是否可以航空運輸。中國國內(nèi)航空公司禁運的商品，包括易燃易爆類物品，比如指甲油、香水、香薰、打火機等。國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，經(jīng)海關(guān)查出一律罰沒。
“海淘”最大的吸引力在于價格，因此是否選擇“海淘”要先計算一下商品到手的價格。一般商品到達(dá)“海淘族”手里的價格包括了商品價、運費和增值服務(wù)費等。如果到手價高于國內(nèi)購買價，“海淘”的優(yōu)勢也就喪失了。
像在國內(nèi)電商平臺購物一樣，“海淘”也有可能會發(fā)生一些糾紛，比如發(fā)錯貨，發(fā)少貨，貨物在運送的過程中被損壞，買到假貨等情況。一方面，消費者可以通過電話、在線客服和郵件的方式，聯(lián)系商家反映情況。比如A m azo n就有專門的R eturns C enter來處理退換貨事宜。
如果通過售后的渠道沒有辦法解決問題，消費者還可以運用其他方法來爭取自己的合法權(quán)益。法制盛邦律師事務(wù)所的王少劍律師認(rèn)為，在運輸過程中，商品被損壞，可以通過合法的途徑追究承運商的責(zé)任，“一般來說都會有約定的保險賠償額”。如果是在網(wǎng)上商城購買到了假貨，走法律途徑解決是不太現(xiàn)實的，因為“委托律師起訴，費用是比較昂貴的。如果貨物價值不高，可以通過向美國的消費者協(xié)會投訴的方式來解決，這會比走法律途徑更加劃算，也更加快捷。并且，美國對假貨的打擊也是非常嚴(yán)厲的。”
話你知
關(guān)稅怎么算？
關(guān)稅是“海淘族”最關(guān)心的問題之一。通常關(guān)稅不是由賣家支付，而是由買家承擔(dān)。因此關(guān)稅收多收少、收與不收，直接影響了商品的性價比高低。關(guān)稅的計算方法是：應(yīng)交進口關(guān)稅稅額=完稅價格×進口關(guān)稅稅率。近日海關(guān)總署發(fā)布的2012年15號文件，對保健品和化妝品等的完稅價格都有大幅提升。對“海淘族”來說，這實質(zhì)上是提高了商品的價格。
另外，由于關(guān)稅是抽檢，所以會不會被征收關(guān)稅，按“海淘”者們的說法就是“這是要靠一定的運氣的”。
國家關(guān)于稅費征收的標(biāo)準(zhǔn)，在海關(guān)總署公告2010年第43號《關(guān)于調(diào)整進出境個人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》文件中對免稅情況也有規(guī)定：進口稅稅額在50元(含50元)以下；寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)和其他國家或地區(qū)的物品，每次限值分別為800和1000元人民幣；郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。
所謂上有政策，下有對策。一些資深“海淘族”打起了“擦邊球”。在不少“海淘”網(wǎng)站都有如何免稅的經(jīng)驗帖。比如將超出限值的包裹拆單發(fā)貨，不在一個包裹里放相同的東西，盡量控制包裹的重量，經(jīng)常更換收件地址等，以此制造物品屬于個人自用的假象。
轉(zhuǎn)運公司怎么選？
選擇不同的郵遞方式，運費也是有差別的。有些網(wǎng)站提供直郵服務(wù)，運費就是直郵所需要花費的金額。但由于直郵價格較貴，加上另外一些網(wǎng)站不提供直郵，轉(zhuǎn)運公司成為了“海淘族”的首選。
所謂轉(zhuǎn)運公司，實質(zhì)上就是“海淘族”把自己在國外網(wǎng)站淘到的商品，從購物網(wǎng)站發(fā)到當(dāng)?shù)氐霓D(zhuǎn)運公司，轉(zhuǎn)運公司再將商品郵寄至國內(nèi)，發(fā)至“海淘族”手中。如果通過轉(zhuǎn)運公司發(fā)貨至國內(nèi)，郵費則由商品從商家到轉(zhuǎn)動公司，轉(zhuǎn)運公司再將商品發(fā)到內(nèi)地兩個部分組成。
“海淘”軍催生了轉(zhuǎn)運公司，并使轉(zhuǎn)運公司火了起來。以美國為例，就有C U L中美速遞、天翼快遞、Soondaa等轉(zhuǎn)運公司。轉(zhuǎn)運公司的費用大概為4美元或1磅，折合人民幣是26元左右。對“海淘族”，特別是“海淘”新手，轉(zhuǎn)運公司的選擇非常重要。一般都會根據(jù)論壇里的評價來選擇口碑較好的轉(zhuǎn)運公司，以保證貨品能夠完好地運送到自己手中。
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