市場(chǎng)份額持續(xù)下滑， PC業(yè)務(wù)走向搖擺不定，客戶、渠道商無所適從

　　由于對(duì)PC業(yè)務(wù)去留搖擺不定，惠普美國(guó)總部和中國(guó)區(qū)高管的離職潮愈演愈烈。

　　上周五，惠普全球副總裁、中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG )總經(jīng)理張永利(惠普中國(guó)的三位領(lǐng)軍人之一，負(fù)責(zé)PC業(yè)務(wù))也加入了離職潮之中，讓市場(chǎng)大吃一驚。對(duì)于風(fēng)雨飄搖之中的惠普PC業(yè)務(wù)來說，張永利的離職，無疑會(huì)給惠普在華PC業(yè)務(wù)帶來更沉重的打擊。

　　自2010年“3·15蟑螂門”曝光以來，惠普這個(gè)全球PC市場(chǎng)的霸主在中國(guó)市場(chǎng)卻一路走下坡路，市場(chǎng)份額不斷下滑。而今年8月份惠普宣布將拆分PC業(yè)務(wù)后，更是嚴(yán)重動(dòng)搖了軍心。盡管惠普新C EO惠特曼10月底表示，惠普決定保留PC業(yè)務(wù)，但市場(chǎng)的沖擊已經(jīng)造成。記者從惠普PC的中國(guó)渠道商和客戶了解到，由于惠普對(duì)PC業(yè)務(wù)去留的猶豫不決，是繼續(xù)與惠普合作，還是另覓新途，現(xiàn)在不少惠普的代理商和客戶都陷入迷惘之中。

　　惠普中國(guó)區(qū)高管現(xiàn)離職潮

　　11月4日，市場(chǎng)傳出張永利即將離職的消息。中國(guó)惠普發(fā)言人很快就確認(rèn)，惠普內(nèi)部已經(jīng)就張永利離職事宜有過溝通，并且公司也作出過渡安排。據(jù)悉，在選定新的負(fù)責(zé)人之前，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)渠道銷售副總裁露西安娜-布羅吉將兼任中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)代理總經(jīng)理一職。

　　為了安撫軍心，惠普全球高級(jí)副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)總裁Joshua Brenkel(喬舒亞·布倫克爾)表示，張永利的離職，不會(huì)對(duì)惠普中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)造成影響。但是，作為惠普PC中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，有著16年惠普工作經(jīng)歷的張永利的離職，難免讓人與此前8月份惠普宣布拆分PC業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。

　　據(jù)消息人士透露，張永利將加盟微軟管理O E M、手機(jī)、終端等相關(guān)業(yè)務(wù)，具體的職位還將等待公司的公開信息。

　　張永利是今年以來惠普中國(guó)區(qū)第三位離職的高管。

　　早在今年的4月29日，中國(guó)惠普總裁兼企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理高瑞彬離任。高瑞彬于2010年9月21日從摩托羅拉空降到惠普，出任惠普中國(guó)區(qū)總裁。從上任到離職，僅有7個(gè)月時(shí)間。

　　在高瑞彬離職不到兩個(gè)月，6月15日，惠普中國(guó)又宣布，惠普暢游人家用電腦在華業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，中國(guó)惠普有限公司信息產(chǎn)品集團(tuán)消費(fèi)電腦產(chǎn)品部副總裁陳國(guó)維已于近日離職。

　　“短短半年時(shí)間，三位高管相繼離職，這足以說明惠普中國(guó)區(qū)目前的狀況十分窘迫。高瑞彬是空降的，其去職不會(huì)給惠普中國(guó)區(qū)帶來太大的影響，但張永利和陳國(guó)維常年負(fù)責(zé)惠普PC中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，他們的去職，對(duì)惠普PC中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)勢(shì)必帶來重大沖擊。”某臺(tái)系PC廠家華南區(qū)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)指出。

　　業(yè)績(jī)下滑和PC業(yè)務(wù)搖擺是主因

　　張永利、陳國(guó)維的離職，在業(yè)內(nèi)人士看來，主要因素是惠普PC在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)份額的不斷下滑，而惠普8月份宣布分拆PC業(yè)務(wù)，更是促成張永利離職的導(dǎo)火索。

　　作為全球最大的PC廠商，惠普此前在中國(guó)市場(chǎng)上的份額長(zhǎng)期占據(jù)第二把交椅，排名僅僅在聯(lián)想之后。ID C數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)PC市場(chǎng)惠普的市場(chǎng)份額在2009年第二季度達(dá)到了16.6%的高位。但是，從2009年第三季度開始，惠普P C在中國(guó)市場(chǎng)上的份額就一路向下，特別是經(jīng)歷了2010年的“3·15蟑螂門”事件和此后的翻修機(jī)流入市場(chǎng)被曝光，惠普在華遭遇“滑鐵盧”，惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)的份額大幅下滑到7.4%左右，其市場(chǎng)排名也被宏碁(加上并購(gòu)方正PC后的銷量)、戴爾超越。

　　惠普隨后推出“客戶關(guān)懷計(jì)劃”等一系列補(bǔ)救措施，來挽救惠普品牌的在華形象，其市場(chǎng)份額也逐步有所回升。ID C數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第二季度末，惠普在中國(guó)的PC市場(chǎng)份額上升到8.5%，排名第四(排名前三的分別是聯(lián)想、宏碁和戴爾)。這也是惠普PC在中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)四個(gè)季度市場(chǎng)份額跌出前三，同時(shí)連續(xù)五個(gè)季度市場(chǎng)占有率低于10%。

　　惠普在中國(guó)市場(chǎng)份額一路下滑，而中國(guó)PC市場(chǎng)在全球市場(chǎng)上的份額卻一路上行。ID C數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國(guó)取代美國(guó)，成為全球最大的PC市場(chǎng)。如此重要的市場(chǎng)，惠普PC份額卻不斷下降，張永利、陳國(guó)維等人肩上的擔(dān)子自然不輕。

　　在8月份惠普宣布分拆PC業(yè)務(wù)后，張永利還在為惠普PC打氣稱，“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型包括獨(dú)立運(yùn)作，或者保持不變，這一調(diào)整旨在鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助惠普電腦獲得更大的發(fā)展空間。無論是選擇從惠普大家庭里面走出來，或者是在惠普大家庭內(nèi)繼續(xù)發(fā)展，無論哪種選擇，都將加大惠普電腦在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　然而，不到兩個(gè)月時(shí)間，張永利就選擇了離職。

　　渠道和客戶陷入兩難境地

　　從宣布分拆PC業(yè)務(wù)那天起，市場(chǎng)就已經(jīng)預(yù)期到這一政策對(duì)其渠道合作伙伴和客戶的巨大沖擊。

　　今年9月初，宏碁就宣布，由于渠道商積極下單，宏碁9月訂單出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，9月第1周就達(dá)120-140萬臺(tái)。臺(tái)灣媒體分析指出，因惠普未來產(chǎn)品策略不確定性升高，經(jīng)銷渠道體系轉(zhuǎn)向其它品牌，宏碁訂單大增成為受益者。

　　戴爾電腦的經(jīng)銷商，深圳市雙凌科技有限公司的艾經(jīng)理在接受南都記者采訪時(shí)就指出，“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生PC業(yè)務(wù)政策搖擺不定、人事變動(dòng)等惡劣的變化，對(duì)我們的業(yè)務(wù)當(dāng)然是利好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，惠普這些變動(dòng)一定會(huì)對(duì)他們的品牌形象造成很大的影響，很多客戶會(huì)擔(dān)心售后服務(wù)等情況，勢(shì)必會(huì)在品牌選擇上做更多的考慮。”

　　而記者在采訪多家惠普P C代理商時(shí)，這些代理商都表示，惠普分拆P C業(yè)務(wù)和高層人士變動(dòng)，并不會(huì)對(duì)他們的銷售帶來太大的影響，一位代理商還向記者透露，“惠普現(xiàn)在正有一大批贈(zèng)品在工廠趕工，很快就要投放市場(chǎng)，讓利給消費(fèi)者。”

　　不過，記者從其他業(yè)內(nèi)人士處了解到的情況卻對(duì)惠普并不樂觀。“受影響不大那是對(duì)媒體說的面子話。一些以惠普P C為主的代理商，現(xiàn)在已經(jīng)人心浮動(dòng)。陳國(guó)維、張永利離職后，惠普的渠道政策會(huì)做怎樣的調(diào)整，現(xiàn)在都是未知數(shù)。華碩、宏碁等廠商又開始挖墻腳。”某知名筆記本渠道商負(fù)責(zé)人向記者透露，“惠普這一年多來市場(chǎng)份額下降很快，不少渠道商都萌生退意。張永利做了大量的工作，才挽留了一批核心經(jīng)銷商。張永利離開后，一些代理商肯定會(huì)離開惠普。”記者了解到，前不久的9月份，沈陽(yáng)三好街(注：沈陽(yáng)三好街是東北地區(qū)IT集散地)上的金捷冠，就已經(jīng)從惠普轉(zhuǎn)投華碩了。

　　受影響的不僅僅是渠道。深圳某大型互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們公司此前大部分的PC、打印機(jī)、服務(wù)器都是采用惠普的產(chǎn)品。“我也注意到張永利離職的消息，表明惠普中國(guó)區(qū)P C業(yè)務(wù)十分不穩(wěn)定。我們也在考慮今后將訂單轉(zhuǎn)向其它品牌。價(jià)格是一個(gè)因素，我們更關(guān)注的是持續(xù)服務(wù)能力。萬一惠普真不做PC了，或者人事變動(dòng)頻繁，會(huì)給我們的IT系統(tǒng)帶來諸多隱患。”

　　旁邊報(bào)道

　　惠普將把消費(fèi)類筆記本生產(chǎn)從中國(guó)轉(zhuǎn)移至日本

　　在今年6月宣布將部分商用筆記本的生產(chǎn)從中國(guó)轉(zhuǎn)移到日本之后，前日，日本最大的商業(yè)日?qǐng)?bào)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道稱，惠普正計(jì)劃將部分消費(fèi)類筆記本的生產(chǎn)從中國(guó)轉(zhuǎn)移至日本。日本媒體報(bào)道稱，惠普這樣做主要是為了縮短交付時(shí)間，使用“日本制造”的口號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷，以及簡(jiǎn)化物流。

　　據(jù)悉，惠普很快會(huì)在日本生產(chǎn)部分消費(fèi)類筆記本機(jī)型，其中就包括15.6英寸的Paviliondv6-6b00.惠普表示，日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)將會(huì)大大縮短配送時(shí)間。收到訂單后，消費(fèi)者將會(huì)在5天內(nèi)收到產(chǎn)品，若是從中國(guó)工廠配送至日本，需要花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)14天的時(shí)間。

　　惠普于今年6月宣布了將商務(wù)筆記本的生產(chǎn)從中國(guó)轉(zhuǎn)移至日本的計(jì)劃，并從今年8月開始在昭島工廠生產(chǎn)此類筆記本。惠普計(jì)劃，截至明年2月，惠普日本生產(chǎn)基地筆記本年產(chǎn)量將達(dá)到50萬臺(tái)。同時(shí)，惠普將在昭島市生產(chǎn)日本市場(chǎng)所有的臺(tái)式電腦。

　　高凌云