21世紀最貴的是什么?這個問題簡單，人才!

　　那么21世紀如何用好人才?

　　今天，整個世界最流行的詞應該就是VUCA了。簡而言之就是，我們正面對著一個易變(volatility)、不確定性(uncertainty)、復雜(complexity)和模糊(ambiguity)的世界。在VUCA時代，企業組織架構和人才管理機制都面臨著重大挑戰。企業如何從現在走進未來?應對未來的挑戰，為未來做好準備，也是各企業都渴望解決的難題。

　　10月10日，由紅星美凱龍、京東、沃爾瑪、寶潔、聯合利華、惠普等聯合發起的TELink人才生態聯盟正式成立，并邀請國際管理咨詢大師拉姆•查蘭、中歐國際工商學院，全球頂尖管理咨詢公司DDI和韋萊韜悅等組成聯盟專家團。未來，該聯盟將定向開放優勢資源，相互賦能，共同探索在人才培養和人才健康流動等方面需要采取的創新舉措，共同建設生態伙伴之間人才共生共創的平臺。

　　紅星美凱龍家居集團總裁兼互聯網集團COO謝堅現場分享了紅星美凱龍的組織變革及互聯網之路

　　現場，來自互聯網、金融、零售、物流等領域的三百多位HR高管及學界的諸多代表，共同探討了VUCA時代下企業面臨的挑戰、機遇與革新之道。而紅星美凱龍在轉型互聯網征途上的組織變革、文化變革的創新，引得了現場嘉賓的好奇及點贊。

　　在這個充滿變化的時代，紅星美凱龍通過不斷的組織革新和人才升級一路狂奔，從家居業30年的金字招牌升級為自成一派的新零售企業，也成為應對VUCA時代的一個樣本企業。紅星美凱龍如何進行轉型升級?互聯網基因又是如何與線下傳統基因完美融合的?紅星美凱龍家居集團總裁兼互聯網集團COO謝堅，分享了紅星美凱龍的探索之路及他對未來組織和人才發展趨勢及應對之道的思考。

　　謝堅現場發言

　　謝堅認為，一個組織生產力落后還是先進，并非取決于它是做傳統商業還是做互聯網商業，而是在于這家企業身上的基因，如果這家企業始終擁有創新、開放、迭代、不斷探索、不斷進取、始終把用戶當做所有工作的核心工作，那么這家企業就是最有先進生產力的代表時代的企業，而紅星美凱龍就是一直具備這種基因。

　　處在升級期的紅星美凱龍，所做的最重要的一件事，就是不斷打破官僚僵化，不斷優化組織，讓組織更敏捷，讓企業文化更多朝向用戶，而不是上級。他風趣的說：“為此，紅星美凱龍一方面開展了高層的去總化，我們的創始人車建新當著全公司的面以后不允許叫我車總，你們所有人都要叫我車車。他改名我也改名了，他叫車車，我就叫君君。另一方面，我們還有一個新青年運動，相信年輕人重用年輕人，已經成為人力資源的指標，現在公司已經有一堆80、90后的中高層。”

　　用好人才，前提是了解人才。據謝堅介紹，他還在紅星美凱龍設有兩個特別有意思的研究小組：一個是專門研究游戲技術對人的激勵及吸引;另一個是專門研究90后的思維特征及個性特征。

　　“王者榮耀如何能抓手?讓人一天不吃不喝24小時在那玩游戲靠什么?” 對這款游戲的研究分析，不僅將有助于了解當下年輕人的思想，更好地進行管理，也能從中研究出這款游戲在管理上的運用，在激勵年輕人上的運用。

　　謝堅對90后群體的研究則持續了整整一年。“我非常相信90后會成為一個新的代際。而且這個群體會慢慢成為主流，” 謝堅講道，“農業社會是前喻文明。年輕的農民要把地種好就必須向老農民學習，這個時候老農民是有權威的;工業社會是并喻文明，每個人專有分工，成長需要跨界混搭;未來互聯時代一定是后喻文明，年輕人更了解用戶，年輕人更具有成長性，要向他們學習。所以我們在構思發起了浩浩蕩蕩的向年輕人學習，重用年輕人，鼓勵底層創新的企業文化。”

　　而在互聯網技術與傳統商業的融合上，紅星美凱龍正在循序漸進著。首先，保持互聯網團隊的辦公體系和組織氛圍的相對獨立性;其次，通過精簡層級、扁平化管理等架構革新，讓整個集團都有互聯網基因;此外，紅星美凱龍還在內部發起了一場新技能運動，號召線上線下團隊相互學習。現在，紅星美凱龍內部已經涌現出了一大批既懂線上又懂線下的“兩棲人才”。

　　拉姆·查蘭現場演講

　　紅星美凱龍在組織革新上的努力，同時也得到了現場重量級嘉賓、聯盟專家團成員——拉姆•查蘭的理論佐證。

　　拉姆•查蘭，是與德魯克、稻盛和夫并稱的全球三大管理大師之一，也是全球最具影響力的實戰型管理大師。他認為，數字時代企業將變得更加靈活主動、開放透明，增長和競爭的游戲規則也被改寫。時代變化，組織需要主動出擊，迎接挑戰，突破舊的游戲規則，探索新的世界。而HR作為組織轉型和變革管理的專家，將成為驅動變革的重要角色。

　　查蘭總結出數字時代推動組織變革的5個方法：客戶導向、人才為先、項目機制、賦能授權和考核激勵。值得一提的是，這正與紅星美凱龍的組織變革方向不謀而合。

　　大步走在新零售升級路上的紅星美凱龍，此前公布了其轉型五條的企業文化：創業精神、用戶思維、成就員工、匠心創新、不作惡不作假。同時，其管理理念也得到了進一步的迭代：權、責、利;主、學、通;看、幫、賽;逼、勇、贏。十二字箴言字字珠璣。

　　在演講過程中，查蘭多次問到現場觀眾一個問題，are you future-ready?贏在未來，準備好了嗎?查蘭認為，大部分組織都還沒有做好贏在未來的準備，只有具備生態圈思維，關注核心人才，且具備持續創新的能力，才能贏在未來。而這也是紅星美凱龍過去30余年一路引領的內因所在。在組織的改良迭代和優秀人才的持續驅動下，面對VUCA時代，面對前方的無人區，2萬多優秀的紅星人，將成為這家企業邁向未來的最強后盾。