揭開泰康客戶的神秘面紗

　　泰康人壽分紅險客戶到底是怎樣的一個群體？他們的收入到底有多高？

　　2013年3月7日，消費者向權威保險投訴網站——世紀保網反映：7旬老父親到重慶一建設銀行存錢，被誤導購買泰康人壽分紅險。消費者反映：業務員一直誤導老父親是一份高額理財的產品，收益高于銀行存款同期利息，就是說明是一份保險！指導看到央視《每周質量報告》關于分紅險的詐騙報道后，才發現上當受騙了。

　　2011年1月15日，消費者向世紀保網投訴：母親和我去建設銀行去打算存定期，遇到穿著銀行工作服大堂經理問我們是不是存錢，然后極力推薦我們存一種比銀行利息還高的存款，每年存2W，連續存5年，利息是4%，然后還有不固定的分紅，送一份保險。（泰康金滿倉B款年金保險(分紅型)）。工作人員只給我們拿紙畫的收益表，根本沒有提到4%其實是生存金，更沒有說10年后才能全部取出來。

　　消費者強調：“這完全是欺詐消費者的行為，（泰康人壽）保險人員只為了自己的利益忽悠老百姓，這種行為可恥。現在要求退還本金，解除合同。”

　　2010年至今，世紀保網累計接到消費者對泰康人壽的投訴226起，其中涉及分紅險168起，占比74.34%。這些分紅險客戶大部為退休老人、農民工、普通工薪階層，甚至不乏平困地區的留守老人，根據世紀保網調查，他們的年收入均遠遠低于9萬4千元，更不用說驚人的27萬6千元了。

　　毒保險影響有多深？

　　分紅險本身是沒毒的，但買給不合適的人就成了毒保險！如果說個別消費者“中毒”影響了個人的資金安全，那么大規模的消費者“中毒”，就有可能導致消費者集體退保等群體性事件的發生。這不僅違背了保險“社會穩定器” 的作用，與保險的社會管理功能更是嚴重背道而馳。如果泰康人壽為了追求保費規模，不對分紅險客戶收入和需求進行必要的管理，那么熱銷的分紅險，不但有可能成為泰康人壽健康發展的地雷，更有可能成為中國保險行業可持續發展的不定時炸彈。

　　令人擔憂的是，近幾年分紅險成了一些保險公司的主力產品，2011年上半年度，分紅險保費規模占到整個壽險行業保費規模的91.6%，而與之對應的是，2011年年底和今年上半年，分紅險客戶退保的規模也越來越大，引起了媒體和社會的高度關注。更讓人吃驚的是，據揚子晚報4月23日報道，有6成分紅險客戶想退保。作為分紅險保費收入達總體業務規模92.8%的泰康人壽，必須引起足夠的重視。

　　究竟誰在制造毒保險？泰康人壽分紅險有沒有毒？請繼續關注本網與世紀保網聯合推出的“有毒的分紅險”系列文章

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