“都不要動……”

1月14日9時30分，當警察沖進北京市通州區通朝大街世紀新城一間普通公寓時，涉嫌非法買賣公民信息的沃爾菲克商務咨詢公司女老板馬紅(化名)慌了。

她一會沖警察嚷：“我們都是守法公民，警察就能冤枉好人嗎？”一會又沖女話務員大喊：“誰也不要亂說話。”

然而，當北京市公安局的偵查員在一名員工的電腦里找到沃爾菲克公司非法買賣公民個人信息的記錄后，馬紅安靜了。這是《法制日報》記者在公安部“12·5”專案北京戰區親歷的一幕。

天上“掉下”大禮包

“您好，我是M銀行會員卡中心客服專員，請問您是駱××先生嗎？是在××工作，電話是×××嗎？”

2012年6月，浙江杭州市民駱先生接到一個從北京打來的電話，自稱M銀行會員卡中心客服專員的人說，M銀行為回饋老客戶，只要購買300元手機充值卡就可以贈送3件套大禮包一份。

“還是按原來的地址給您寄過去嗎？”對方準確說出了駱先生的個人信息，聽到要付錢時，駱先生有些動搖，準備掛斷電話時，對方使出了“殺手锏”：“禮品和電話卡我們給您快遞過去，可以先驗貨再付錢。”駱先生覺得這樣挺保險，就同意了。

幾天后，駱先生收到對方寄來的包裹，發現禮品、電話卡一個不少，外包裝也還過得去，就交付了300元。可隨后卻發現電話卡充不上話費，禮品也是粗制濫造。知道被騙的駱先生報了警。但他還是弄不明白，對方是如何知道他的個人信息的。

一年詐騙131萬余元

其實，早在2011年12月2日，北京市西城公安分局就接到M銀行信用卡中心客戶個人信息被泄露的報案。

西城公安分局刑偵支隊偵查員萬松濤告訴記者，經偵查，犯罪嫌疑人實施詐騙的地點在浙江省杭州市西湖區三墩鎮一處小區。2012年3月1日，西城公安分局會同杭州市西湖公安分局將犯罪嫌疑人張某、毛某等人抓獲。

西湖公安分局刑偵大隊大隊長郭立峰介紹，2011年2月至2012年2月，張某、毛某等人合伙實施電話詐騙，由毛某通過互聯網購買購物網站上登記的個人信息，同時通過北京的張麗麗(化名)購買M銀行的客戶個人信息，借助網絡電話透傳功能，將去電號碼顯示為北京區號，取得被害人信任。短短一年時間，張某、毛某等人詐騙131萬余元。

據毛某供述，假化妝品、水宜生水杯、黃金煙嘴、芳奈兒瘦身衣、電話充值卡等，都是他在網上買的。電話卡三五塊錢一張，黃金煙嘴50元左右，其他的都在30元左右。

“平均每人每天要問詢大約70個客戶，涉及到四五百條信息資料。”毛某說，他在網上買的信息主要來自各大購物網站，便宜的一兩角一條，貴的五六角一條，信息內容包括姓名、地址、聯系電話，有的還包括客戶之前買的物品信息。

至于這些網上信息的源頭，毛某也說不清楚。但是，他手里7000余條M銀行客戶個人信息則全部來自于張麗麗。

快遞員批量倒賣信息

2011年6月，張麗麗和毛某在北京合開了一家電話商店，毛某出錢，張麗麗負責管理。2011年10月，由于客戶少，商店發貨逐漸減少。負責定期到張麗麗處取貨的Z快遞公司回龍觀營業廳快遞員楊某問及原因時，張麗麗說“可推銷的客戶信息太少”，楊某隨即表示幫她想想辦法。

而后，楊某從Z快遞公司昌平營業所八達嶺營業廳崔村操作點快遞員黃某處，找到一批客戶信息。

“我問張麗麗多少錢一條，她說5角，但要試用。先期發給她大概兩千多條，過了幾天，她說信息質量可以，剩下的全要了。我和黃某就把所有3萬余條數據發給了她。”張某說，賣信息賺的1萬余元他和黃某平分了。

這些信息，張麗麗自己用了約一萬條，其余的兩萬條，則以每條六角的價格賣給了毛某。

那么，黃某又是通過什么渠道獲取這些信息的呢？

被羈押在昌平區看守所的黃某告訴記者，信息是他從八達嶺營業廳崔村操作點一臺電腦里發現的。

“八達嶺營業廳幫M銀行往全國各地發貨，我們有M銀行的客戶資料。”黃某說，依他的權限并不能看到具體工作單。如果客戶所在的區域超出八達嶺營業廳的覆蓋范圍，單子就會轉給別的公司。交接時自然會把客戶資料轉給對方，兩邊公司交接的人就會接觸到客戶信息，“很可能是此前系統沒有完善，保存了重要信息的舊電腦未經處理就下發到了營業點”。