據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，“在國內(nèi)去ATM去錢，真的要小心，怕它吐多出來，怕它吐少出來，怕它吐假鈔出來。還要防著周圍有沒有小偷，走了還要留意有沒有被跟蹤。就算開了卡不取錢也要小心，突然倒霉的就被人異地刷卡，無論怎樣，都是自己負(fù)責(zé)。”

近日，英國一臺匯豐銀行的ATM發(fā)生故障，在顧客取款時(shí)會吐出雙倍數(shù)額的現(xiàn)金，很多人聞訊趕來提款。匯豐銀行方面稱：這是取款機(jī)發(fā)生的故障，他們不會向顧客討要多拿的錢。據(jù)了解，這并非英國第一次發(fā)生類似事件。去年11月，英國勞埃銀行也發(fā)生類似事件，也并未追究。對比國外銀行客戶的遭遇，一位網(wǎng)友無奈地表示：“國內(nèi)銀行客戶責(zé)任太多了”。對此，中國網(wǎng)友發(fā)出了以上感慨。

縱橫點(diǎn)評：盡管有人認(rèn)為，英國匯豐銀行這次“花錢買教訓(xùn)”純屬個(gè)案，不值得推崇。可同樣是ATM機(jī)的故障，國外銀行的寬容和大度，恐怕會令很多國內(nèi)銀行感到汗顏。善待客戶，才能贏得口碑和誠信。面對承擔(dān)了太多責(zé)任的國內(nèi)銀行客戶，屢屢犯錯(cuò)的國內(nèi)銀行是否也該學(xué)的勇敢一點(diǎn)，大氣一點(diǎn)？