芬迪辯解：產(chǎn)地只是標(biāo)錯了
法庭上，芬迪公司同意退貨，但不同意雙倍賠償。
對于“兩個產(chǎn)地”的問題，芬迪公司的代理律師解釋，那只是標(biāo)錯了而已。律師承認(rèn)涉案羽絨服確實(shí)產(chǎn)自保加利亞，但舉證表示，是芬迪意大利公司向中國區(qū)發(fā)貨時，開票時“誤將”產(chǎn)地標(biāo)注為意大利。被告在錯誤指示下制作了中文標(biāo)簽，以致孫先生所購產(chǎn)品的中英文標(biāo)簽產(chǎn)地表述不一致。
律師稱：“由于產(chǎn)品種類、數(shù)量多，產(chǎn)地來源廣泛，如果對生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品信息逐一核實(shí)，實(shí)現(xiàn)的可能性幾乎為零，也不符合商業(yè)慣例�！�
同時，律師質(zhì)疑孫先生“不是消費(fèi)者”�！澳敲促F的羽絨服，大多數(shù)顧客都會刷卡，而孫先生一次性地付現(xiàn)金，這和一般的奢侈品消費(fèi)行為不吻合。一買就是4件，購買動機(jī)讓人懷疑�！甭蓭熣f。
法院審理：芬迪不屬于欺詐
由于孫先生是分別在兩家店購買的羽絨服，所以案件分別審理。
2011年10月，朝陽法院先后作出一樣的判決結(jié)果：退貨退款，但認(rèn)定芬迪公司不屬于民事欺詐。孫先生上訴。
孫先生的代理人、北京市大成律師事務(wù)所律師祝維娜提出質(zhì)疑：意大利方面“碰巧”發(fā)出錯誤配送信息；關(guān)聯(lián)公司“碰巧”未經(jīng)驗證就制作了中文吊牌；質(zhì)檢人員“碰巧”沒核對就批準(zhǔn)商品銷售。我們認(rèn)為，這些“碰巧”不是失誤，而是故意欺詐。祝維娜說，“消法”規(guī)定，消費(fèi)者受欺詐商家要雙倍賠償。商家質(zhì)疑孫先生不是消費(fèi)者，主要是為逃避賠償責(zé)任。
2011年12月14日，二中院裁定該案維持原判。法院認(rèn)為，涉案羽絨服的水洗標(biāo)以英文標(biāo)注了實(shí)際產(chǎn)地，可見芬迪公司并未隱瞞真實(shí)產(chǎn)地，不能認(rèn)定芬迪公司實(shí)施了欺詐。
但是，法院也對芬迪公司的錯誤行為作出批評。法院認(rèn)為，芬迪公司作為芬迪這一高檔品牌的銷售者，應(yīng)當(dāng)秉承對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格經(jīng)營行為。
專家說法
產(chǎn)地不符
是明顯消費(fèi)欺詐
中國消費(fèi)者協(xié)會副會長、人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為，中文標(biāo)簽印的產(chǎn)地是意大利，英文標(biāo)簽印的產(chǎn)地是保加利亞，是明顯的欺詐行為。按“消法”第49條規(guī)定，應(yīng)該由商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，雙倍返還貨款。
劉俊海說，作為商家，有對消費(fèi)者披露真實(shí)信息的義務(wù)，也有比消費(fèi)者更多的注意義務(wù)。
“出現(xiàn)這種情況，即便不是惡意為之，也是重大過失。芬迪應(yīng)該勇于承認(rèn)錯誤，花錢買教訓(xùn)，如果判它承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的話，對其他商家具有警示意義。商家在賠償之后，如果認(rèn)為自己無辜，可以向責(zé)任方生產(chǎn)商進(jìn)行索賠�！眲⒖『Ｕf。
中文標(biāo)簽
是買賣合同要件
劉俊海說，這個案子最大的關(guān)鍵點(diǎn)在于標(biāo)簽的法律意義。在中國市場銷售外國奢侈品，面向的是中國消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)使用中文，因此中文標(biāo)簽比外文標(biāo)簽更具有法律意義。
“這個‘產(chǎn)地意大利’的中文標(biāo)簽構(gòu)成商家對消費(fèi)者的一個書面承諾�！眲⒖『Ｕf，表面上是標(biāo)簽，實(shí)際是商家對消費(fèi)者的信息披露、信息擔(dān)保，擔(dān)保所提供的每一個信息都應(yīng)該真實(shí)。
劉俊海認(rèn)為，消費(fèi)者正是相信了這個標(biāo)簽，才付款履行了服裝買賣合同�！霸谫I賣合同中，標(biāo)簽信息是合同的重要組成部分�！�
●最新進(jìn)展
二審判決后，孫先生找芬迪新光天地店聯(lián)系退貨。店員告訴他，退款需要向上�？偛可暾�，當(dāng)時辦不了。折騰將近半個月后，孫先生拿到了退款。
孫先生告訴記者，鑒于新光天地案中雙倍索賠未得到法院支持，考慮到時間和精力成本，他從二中院撤回了國貿(mào)案的上訴狀�！皣Q(mào)店買的兩件羽絨服，現(xiàn)在還沒退款呢�！彼f。
●相關(guān)鏈接
芬迪(Fendi)
屬于LV集團(tuán)旗下品牌
芬迪于1925年創(chuàng)始于意大利，最初專門售賣女士包和皮草。
2001年，芬迪成為法國LVMH集團(tuán)的一部分。
LVMH中文名為路易·威登—酩悅·軒尼詩集團(tuán)，是由頂級的時裝與皮革制造商LV和一流的酒制品生產(chǎn)商合并而成的大型奢侈品集團(tuán)。
旗下?lián)碛熊幠嵩姟⒙芬?#183;威登、迪奧、嬌蘭(微博)等品牌。
內(nèi)襯夾縫處的英文標(biāo)注顯示“產(chǎn)自保加利亞”
領(lǐng)口處的中文標(biāo)識為“意大利”
本版文/記者 閆新紅 付中 實(shí)習(xí)生 毛占宇
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