廣州華潤(rùn)萬家超市被曝曾售呈塊狀香滿樓牛奶

2012-03-15 00:00 新快報(bào)

房地產(chǎn)：

看沙盤買樓易貨不對(duì)板

事件：2011年6-5月份，李某夫妻到增城新塘鎮(zhèn)一樓盤看樓，銷售人員以不能到現(xiàn)場(chǎng)看樓為由，只是讓其在售樓部看了樓盤沙盤。其后，李某便支付了首期部分購(gòu)房款。當(dāng)李某與妻子到樓盤現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)的房子與沙盤相差甚遠(yuǎn)，即向公司提出退房申請(qǐng)，但該房地產(chǎn)公司不同意退回其預(yù)售的定金3萬元。

點(diǎn)評(píng)：在收取定金時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)商承諾定金會(huì)并入首期購(gòu)房款，因此，只退首期款，不退定金明顯沒有法律依據(jù)。

健身：

預(yù)繳款后要防被賣豬仔

事件：劉先生等3人是力美健健身俱樂部廣州天河會(huì)所的專屬卡會(huì)員，有著近10年的會(huì)員資格。2011年1月，在銷售人員的多次誘導(dǎo)和承諾下，劉先生交了2888元延續(xù)10月份才到期的卡，其余2人也分別交了2388元延續(xù)12月份才到期的卡，可該會(huì)所在12月下旬突然宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，并強(qiáng)制要求專屬卡會(huì)員轉(zhuǎn)至力美健的其他會(huì)所，不作退款處理。

點(diǎn)評(píng)：國(guó)內(nèi)美容、休閑健身行業(yè)目前大多采取的是預(yù)付費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式。消費(fèi)者在辦卡時(shí)會(huì)覺得“很劃算”，但遇到門店搬遷、換老板等情況發(fā)生，預(yù)付費(fèi)服務(wù)就會(huì)被縮水或取消……

快遞：

快遞天梭表簽收前已被盜

事件：某投訴者稱其于廣州萬表網(wǎng)購(gòu)買一只價(jià)值2900元天梭男士機(jī)械表，商家于11月11日發(fā)貨，其于11月18日收到貨，在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)外包裝都嚴(yán)重?fù)p壞，里面并沒有手表。

點(diǎn)評(píng)：除了郵政EMS速遞外，我國(guó)民營(yíng)的速遞公司都沒有開展保價(jià)業(yè)務(wù)，商品丟失只能按照速遞資費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

旅游：

優(yōu)惠促銷通常會(huì)有小陷阱

事件：2012年春節(jié)，許先生與陳先生兩家共六人參加了廣東優(yōu)秀金牌旅游管家某旅行社組團(tuán)的云南西雙版納純玩六天團(tuán)。該團(tuán)共10人達(dá)不到16人的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社不派全陪導(dǎo)游，由云南當(dāng)?shù)芈眯猩缗傻嘏銓?dǎo)游。其間行程大大縮水，住宿極差，返回時(shí)地陪要求團(tuán)友20時(shí)自己到機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)。

點(diǎn)評(píng)：某些旅行社的優(yōu)惠促銷廣告，實(shí)質(zhì)是夸大吹噓性虛假?gòu)V告。

汽車：

排放國(guó)4標(biāo)準(zhǔn)變國(guó)3標(biāo)準(zhǔn)

事件：某投訴者稱其于2010年7月7日購(gòu)買一輛小車。根據(jù)商家的宣傳，該款車為歐4帶OBD車載診斷系統(tǒng)相當(dāng)于國(guó)4標(biāo)準(zhǔn)。其于2011年欲將車輛遷入深圳，但車管所所調(diào)資料卻顯示為國(guó)3標(biāo)準(zhǔn)，無法進(jìn)行車輛變更登記。

點(diǎn)評(píng)：經(jīng)營(yíng)者使用“相當(dāng)于”這樣的模糊用語(yǔ)，意圖規(guī)避車輛排放方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

餐飲：

地面濕滑餐廳要提供安全

事件：2011年，廣州市消委會(huì)收到消費(fèi)者在酒樓、餐廳用餐時(shí)發(fā)生意外的投訴案件就有29宗，在這些案件中，雙方就賠償均無法達(dá)成一致。

點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利中，安全權(quán)是排在首位：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。