新華網(wǎng)北京3月13日電 （記者朱立毅）中國質(zhì)量萬里行促進會13日通報了去年質(zhì)量消費投訴維權(quán)中存在的問題。根據(jù)通報，消費者投訴較多的領(lǐng)域主要集中在工程機械、企業(yè)廣告和家電維修等方面，其中家電維修中出現(xiàn)的各類問題所占投訴比例居高不下。

據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長陳傳意介紹，在家電維修方面，假劣維修站及零散維修工欺詐問題較多。投訴信息顯示，在家電維修環(huán)節(jié)，最主要的問題是假冒特約維修站（點）、游擊式維修人員采取形式多樣的欺詐手段，讓消費者防不勝防。

在工程機械設(shè)備方面，出現(xiàn)的問題主要是售后服務(wù)標準、法規(guī)缺失。近年，中國質(zhì)量萬里行促進會收到工程機械方面的投訴增多，涉及起重機、壓縮機、裝載機、挖掘機等設(shè)備，主要是相關(guān)工程機械產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)問題。

投訴信息還顯示，招商廣告陷阱重重。目前，各類投資、致富廣告大量進入公眾視線，但在這些廣告的背后，可能是一個又一個陷阱，投資者往往被廣告中產(chǎn)品時尚功能和低廉價格而吸引，尤其是急切想要投資掘金的心理，更讓人輕易掉入陷阱。

針對當前質(zhì)量消費投訴維權(quán)中出現(xiàn)的問題，中國質(zhì)量萬里行促進會建議，企業(yè)要加強自律，切實承擔產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任；媒體要把好商業(yè)廣告審核關(guān)，不給欺詐者機會；監(jiān)管者要加強監(jiān)管，依法查處質(zhì)量違法行為；消費者要謹慎消費投資，善于依法自我保護。