海爾人壽保險公司（資料圖片）

中廣網(wǎng)北京12月26日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，剛買完家電的消費(fèi)者，最近經(jīng)常會接到一家海爾人壽保險公司打來的電話，電話內(nèi)容是推銷保險產(chǎn)品。這會不會是有人冒用了海爾的名義？海爾究竟是一個家電公司，還是一家保險公司？

一般人都會認(rèn)為它是一個家電企業(yè)。其實，它包括一家保險公司。據(jù)了解，海爾保險的前身是海爾紐約人壽保險有限公司，于2002年11月28日正式成立，總部設(shè)立在上海，專門為社會大眾提供各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險等產(chǎn)品。

去年底與外資股東紐約人壽分手后，它更名為海爾人壽。這家公司在今年3月完成了一次增資，增資后海爾集團(tuán)和日本明治安田生命保險公司分別持有海爾人壽70.76%和29.24%的股權(quán)。明治安田生命保險公司是一家擁有130多年專業(yè)壽險經(jīng)驗的企業(yè)，是日本第三大壽險公司，在全球保險企業(yè)中排名第15位。中央財經(jīng)大學(xué)保險系主任郝演蘇認(rèn)為，外資的進(jìn)入，對于中國的保險公司還是有積極意義的。

郝演蘇：應(yīng)當(dāng)講它的一些管理經(jīng)驗還是有一定的啟示或者啟發(fā)的意義，在中外合資公司結(jié)構(gòu)當(dāng)中，中方企業(yè)通常可能是本國比較成功的企業(yè)，但不是保險公司。外方機(jī)構(gòu)都是在國際上比較優(yōu)秀的，這個百年老字號的那種保險公司。

接到這樣的保險推銷電話的消費(fèi)者很多都是海爾家電產(chǎn)品的用戶，因此有人懷疑是海爾保險利用了大東家海爾集團(tuán)售賣家電時積累的客戶群，“出賣”了客戶的信息。

海爾保險首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理張力曾在接受媒體采訪時表示，海爾電話銷售渠道，其實是利用股東優(yōu)勢走差異化道路。因為海爾家電沉淀了一批客戶，通過電銷服務(wù)，也從某種意義上說是給海爾客戶提供了一種增值服務(wù)。他還提道，從客戶開發(fā)上來說，過去的客戶開發(fā)名單是不做區(qū)分的，現(xiàn)在通過海爾內(nèi)部細(xì)分的品牌來確定客戶的分布，從而得到適合壽險營銷的客戶名單。

這從另外一個角度也證明了之前消費(fèi)者的懷疑。而本月23日，海爾保險上海總部的工作人員則直接告訴記者：海爾保險是海爾集團(tuán)的下屬公司，所以客戶的資料皆是來自于購買海爾家電的客戶群。這樣做是否違法呢？中央財經(jīng)大學(xué)保險系主任郝演蘇認(rèn)為，這要看客戶當(dāng)初留下個人信息時對海爾公司的授權(quán)：

郝演蘇：這種情況我知道，關(guān)鍵是，就是在海爾客戶在購買海爾家電的時候，海爾通常會向他提供一個是否允許你的客戶信息在我們集團(tuán)內(nèi)分享這樣一個提示，這個提示如果他選擇對勾了，那么就沒有辦法，沒選擇他就不應(yīng)當(dāng)把我的信息在集團(tuán)內(nèi)共享。

專家認(rèn)為此行為侵犯了個人隱私權(quán)

盡管海爾保險自身不以為然，但是有專家認(rèn)為，此行為侵犯了個人隱私權(quán)，涉嫌違法。中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授李軒表示： 如果經(jīng)查證海爾保險真的利用其關(guān)系企業(yè)的身份，和提供服務(wù)過程中的便利，而從海爾集團(tuán)內(nèi)部或從海爾家電獲取客戶個人信息，輕則侵犯個人隱私權(quán)構(gòu)成民事違法，重則涉嫌構(gòu)成《刑法修正案(七)》所規(guī)定的非法獲取或提供公民個人信息罪。

李軒認(rèn)為，像海爾保險與海爾集團(tuán)這種相關(guān)聯(lián)企業(yè)，無論是全資子公司關(guān)系還是控股子公司關(guān)系，相互之間都不能共享客戶信息，因為客戶提供個人信息時通常是被動的，而且是有特定用途的，經(jīng)營者對其個人信息負(fù)有嚴(yán)格保密的義務(wù)。海爾集團(tuán)或海爾家電若為客戶提供同一產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)時可以繼續(xù)使用客戶個人信息，但海爾集團(tuán)旗下海爾保險用來推銷保險這種新業(yè)務(wù)時是不能共享海爾集團(tuán)持有的客戶信息，否則海爾集團(tuán)或海爾家電可能涉嫌非法提供公民個人信息，海爾保險可能涉嫌非法獲取公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重時甚至可能觸犯刑律構(gòu)成單位犯罪。

這些關(guān)聯(lián)企業(yè)不僅要承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，還可能因各自構(gòu)成單位犯罪而被判處罰金，其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員也可能分別要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。那么，海爾保險共享海爾家電的客戶資料是否涉嫌違法？對此，經(jīng)濟(jì)之聲特邀嘉賓李光昱發(fā)表看法。

李光昱：首先，這里面沒有一個共享的問題，因為海爾保險是一家保險公司，海爾集團(tuán)是一家家電集團(tuán)公司。兩家公司都是獨(dú)立的公司法人，所以只可能是一家提供給另一家，就是兩個根本不是一個總公司，所以談不上共享的問題。這里面其實涉及到的問題是說，一家公司把所了解到的客戶信息，未經(jīng)他人許可提供給另外一家公司，這個事本身不合法。如果是一家公司提供給另外一家公司，提供給海爾和提供給第三方本質(zhì)上是沒有區(qū)別的。如果當(dāng)事人能夠授權(quán)，這是合法的。