市民逛沃爾瑪吃了閉門羹
“不好意思，現(xiàn)在不能進(jìn)入，我們要停業(yè)整頓……”昨日上午10時(shí)30分左右，重慶晚報(bào)記者在沃爾瑪渝北區(qū)冉家壩店大門口，看到很多市民被工作人員擋在門外。同時(shí)，很多提著大包小包商品的顧客，從超市走出來。
“為啥子要停業(yè)整頓？”市民紛紛議論。
“我們貼有公告，你們可以去看看。”超市工作人員李容指引大家看公告。
旁邊玻璃墻上，貼著一張《停業(yè)整頓公告》：“我店將按照重慶工商部門的要求暫停營業(yè)并積極進(jìn)行全面整改……”公告上指出，在停業(yè)整頓期間，沃爾瑪總部將派人成立專門工作組落實(shí)各項(xiàng)整頓工作，加強(qiáng)對全體員工的相關(guān)法規(guī)及公司政策的培訓(xùn)。
超市工作人員晏瑞稱，超市從即日起至10月23日停業(yè)整頓。
除了冉家壩店外，沃爾瑪北城天街店、九龍廣場店、鳳天店、松青路店、永川渝西廣場店、兩路金港國際店也被責(zé)令停業(yè)整頓。
重慶晚報(bào)記者趕到沃爾瑪鳳天店，該店大門緊閉，店門上也貼著一張《停業(yè)整頓公告》。
重慶晚報(bào)記者在沃爾瑪九龍廣場店、北城天街店同樣吃了“閉門羹”，這兩家店由于沒有張貼停業(yè)整頓公告，消費(fèi)者依然紛至沓來。在九龍廣場2樓從事服裝生意的一位業(yè)主介紹，昨日上午，這家沃爾瑪分店還搞了“買一送一”促銷活動(dòng)，引來不少人搶購。
最重處罰可吊銷執(zhí)照
罰款200多萬元、刑拘相關(guān)負(fù)責(zé)人、停業(yè)整頓半個(gè)月，這種處罰算不算最嚴(yán)重的？重慶晚報(bào)記者采訪了重慶百君律師事務(wù)所劉洪波律師。
劉洪波介紹，按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商品摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，工商部門可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
“沃爾瑪以普通豬肉冒充‘綠色豬肉’，數(shù)量達(dá)6萬多公斤，情節(jié)很嚴(yán)重，最重的處罰還可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
其他企業(yè)請引以為戒
對于沃爾瑪重慶門店停業(yè)整頓、被罰款269萬元以及相關(guān)負(fù)責(zé)人被刑拘一事，重慶晚報(bào)記者采訪了重慶大學(xué)管理學(xué)教授曾國平。
曾教授表示，沃爾瑪作為全球500強(qiáng)企業(yè)、全球最大的連鎖超市，在全球化擴(kuò)張的浪潮中，攤子鋪得過快過大，質(zhì)量、制度、監(jiān)督力量卻跟不上，導(dǎo)致各種問題頻出。
曾教授提醒其他企業(yè)，要以沃爾瑪為前車之鑒，不要重蹈沃爾瑪覆轍，“只有確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能贏得消費(fèi)者信任。”
本版稿件 重慶晚報(bào)首席記者 李偉 記者 張水紅 羅靜 文 記者 錢波 攝
沃爾瑪最新聲明
針對近期重慶沃爾瑪商場發(fā)生的“綠色豬肉”事件，我們今日剛剛收到重慶工商部門關(guān)于對部分重慶沃爾瑪商場暫停營業(yè)15天的正式通告。此事侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，公司對此高度重視。
我們積極配合相關(guān)調(diào)查工作并根據(jù)重慶工商部門的指導(dǎo)，立即對相關(guān)問題進(jìn)行了糾正。目前，重慶公安部門拘留了部分重慶沃爾瑪員工。重慶沃爾瑪將全力以赴配合重慶公安部門的相關(guān)工作，以盡快完成調(diào)查。
自調(diào)查初始，沃爾瑪中國總部立即派出專項(xiàng)工作小組，與重慶工商局密切配合，直接參與并領(lǐng)導(dǎo)整改工作，確保多項(xiàng)整改措施得到切實(shí)、有效的落實(shí)。沃爾瑪公司將承諾不遺余力地保護(hù)消費(fèi)者的利益。該專項(xiàng)小組將繼續(xù)確保重慶沃爾瑪商場在沃爾瑪中國總部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)監(jiān)管政策，并將采取一切行動(dòng)，杜絕類似事件再度發(fā)生。
根據(jù)工商部門的要求，部分重慶沃爾瑪商場將暫停營業(yè)15天(詳見店內(nèi)通告)，以集中精力全面落實(shí)整改工作。同時(shí)也將通過顧客服務(wù)熱線800-830-6699，積極回答消費(fèi)者的相關(guān)問題并繼續(xù)妥善處理賠償工作。我們也將保持與重慶工商部門的密切溝通。
作為重慶社區(qū)的重要一員，沃爾瑪公司以及在重慶的3000多名員工始終與我們所在的社區(qū)和諧共榮。對于此事給消費(fèi)者帶來的不便，我們深表歉意，并將始終不渝地努力滿足顧客的期望。
沃爾瑪(中國)投資有限公司
2011年10月9日
