貨不對板、服務(wù)質(zhì)量差、維修難，這些問題被市民彭小姐在一次網(wǎng)購手表時全遇到了。
彭小姐告訴記者，今年10月26日，她和男朋友訂婚了。為了紀(jì)念這個日子，彭小姐在淘寶網(wǎng)上花550元購買了一對情侶手表，訂單編號為2588681527。收到手表后，她發(fā)現(xiàn)兩塊手表的實物和網(wǎng)上的圖片不同。實物的表盤數(shù)字顏色為紅色，而圖片是灰色。圖片上的女表有3個指針，可顯示日期，而實物卻只有兩個指針，無法顯示日期。賣家辯稱，實物是新款，網(wǎng)上的舊圖片還沒有更換。可彭小姐下單購買時，賣家并未對此加以說明。
收到表后，彭小姐發(fā)現(xiàn)男表的時間不準(zhǔn)，賣家說觀察一周，若還是慢可寄回維修。一周后，彭小姐將男表和表盒一同寄回給賣家維修。本來承諾兩天就能修好，可實際上花了10天。“我好不容易盼到修好的手表，卻發(fā)現(xiàn)之前贈送的表盒沒有一同寄回。而且，我還要承擔(dān)來回的30元郵費。”彭小姐稱，賣家告訴她，手表走得慢是因為機芯壞了，這屬于質(zhì)量問題，買家至少應(yīng)為此承擔(dān)一半的郵費。而關(guān)于表盒問題，賣家解釋，因寄回的手表太多，有的買家沒寄表盒，有的寄了，分不清。
彭小姐稱，更加讓她氣憤的是，才戴了不到一個月，男表內(nèi)部的表盤便脫落了，根本無法正常使用。為了手表的事情，彭小姐每天都在阿里旺旺上尋找賣家“hlp3437300110”，但對方對彭小姐不理不睬，打電話過去也無人接聽。
記者通過彭小姐提供的手機號碼與遠在廣州的賣家黃小姐取得了聯(lián)系，但對方聽說我是想了解彭小姐的事情后，便立即掛斷了電話。記者隨后再撥時，已無人接聽。目前，彭小姐已向福建315直通車投訴此事。