小心手機置入收費業務騙話費

　　“此山是我開，此樹是我栽，要想從此過，留下買路財。”如果你讀過《隋唐演義》一類的小說，一定記得山寨大王們的這句打劫口頭禪。現在，在文明社會的手機行業，“山寨”們竟然還延續著收“攔路費”的故事。

　　近日，讀者陳先生向記者反映，他的手機屏被摔壞了，拿到海印電器城的一家維修檔口維修，哪知取回修好的手機后，竟然發現自己的手機中多了兩個圖標，分別是圖鈴專區和游戲交友。當他點擊圖鈴專區時，手機顯示“感謝你點播，本業務2元/條……”他連忙按取消鍵。記者了解到，一些“山寨”維修點和“山寨手機”紛紛利用機會內置各種WAP或彩信下載收費業務，用戶一不小心就會被騙了話費。 文、圖/記者 李光焱(除署名外)

　　案例

　　借修手機置入收費業務

　　據陳先生表示，他的行貨手機屏摔裂后，本想到該手機廠商認定的維修點維修，誰知維修點報出的官方材料費竟然高達500多元。隨后，他找到海印電器城的一處檔口，檔主開價僅200多元，于是陳先生決定由該檔主維修。

　　“修好后取回來使用時，突然感覺手機里多了兩個圖標，一個是圖鈴專區，一個是游戲交友。我敢肯定手機里以前是沒有的。”抱著好奇的心理，陳先生點擊了圖鈴專區，這時手機自動連接網絡。接著手機顯示“感謝你點播，本業務2元/條……”

　　原來是要花錢的！陳先生趕緊按取消鍵，停止繼續操作。他心有不甘地表示，2元話費肯定已經被扣除了。陳先生再次找到該手機廠商認定的維修點，工作人員告訴他，有一些“山寨”維修檔口，會借助為消費者維修手機的便利，在手機中內置一些收費業務。一旦用戶自己不留意，很可能中招。

　　會做生意的不僅是“山寨”維修點，還有“山寨手機”。據業內人士程先生表示，許多“山寨手機”已經悄悄內置了各種短信訂購或WAP、彩信下載等收費業務，消費者購買后一不小心就可能會被偷偷扣掉高額包月信息費或上網流量費。

　　騙術

　　未經用戶確認話費已被騙

　　有業內人士表示，工信部在《關于規范移動信息服務業務資費和收費行為的通知》中，要求運營商進行業務訂制“二次確認”，即當用戶申請訂制包月類、訂閱類移動信息服務業務(包括短信、彩信、彩E、WAP等)時，運營商應事先請求用戶確認，未經用戶確認反饋的，不得向用戶收費；給用戶發送的請求確認信息中，必須包括移動信息服務企業的名稱、具體業務名稱、資費標準、退訂方式等應告知用戶的信息。

　　因此，盡管正規品牌手機也有收費的內置業務，但大體而言不會造成話費欺騙。然而，一些“山寨”維修點和“山寨手機”則不同，偷偷內置業務，并不經過用戶二次確認。這類SP陷阱可能出現在設置選項的“更換壁紙”、多媒體“視頻播放”里，若用戶一不小心點到，將在沒有任何收費提示或二次確認的情況下直接產生相關費用。

　　記者了解到，諸如“魅力彩信”、“精品短信”之類的業務，以及鈴聲、圖片下載等業務均可能造成手機用戶在不經意間損失話費。

　　監管

　　“山寨”們需要納入正規管理

　　據本市一家大型手機連鎖賣場的維修工程師周嘉熹透露，無論是“山寨”維修點還是“山寨手機”，內置這些SP業務，都是有利益分成的。以前，以內置短信業務為主，比如在用戶不知情的情況下，偷偷定制短信包月，費用可能在5元/月，如果用戶不留意，肯定會被一直騙下去。隨后WAP、彩信業務也逐漸“流行”。

　　“‘山寨手機’不在我們的測試管理范圍內。”此前，工信部負責手機入網檢測的泰爾實驗室主任何桂立在接受記者采訪時這樣表示。這就意味著，“山寨手機”還真有點“綠林大漢”的味道，不在正規管理渠道內。同理，“山寨手機”內置的SP業務也就可以逃過通信管理部門以及運營商的監管。

　　“山寨”維修點，由于其網點并非固定，從業人員也參差不齊，要納入管理也更是困難。由于這些原因，“山寨”們的賺錢生意才偷偷地擴大。

　　周嘉熹建議，消費者盡可能購買行貨手機，手機維修也要去廠商認定的正規維修點。同時，在使用手機時，一定要謹慎對待內置的SP業務，防范惡意騙費，保護自己的權益。