“十連裂”致蘋(píng)果設(shè)計(jì)遭疑
從iPhone 8“十連裂”，到iPhone X良品率低可能跳票推遲上市，最近蘋(píng)果手機(jī)的負(fù)面消息不斷。業(yè)界分析，連續(xù)出現(xiàn)的電池膨脹致手機(jī)開(kāi)裂事件，讓蘋(píng)果的品牌形象大受打擊，甚至不排除步三星后塵手機(jī)被迫召回的可能。
中國(guó)成蘋(píng)果開(kāi)裂重災(zāi)區(qū)
10月9日，嘉興姑娘小敏才用了兩天的iPhone 8在充電時(shí)竟然爆了，凌晨時(shí)手機(jī)發(fā)出的噼噼啪啪爆裂聲著實(shí)讓她嚇了一大跳。
而這絕非孤例，隨著9月下旬iPhone 8在全球開(kāi)賣(mài)以來(lái)，國(guó)內(nèi)外至少已發(fā)生了10起有報(bào)道的電池膨脹致使外殼開(kāi)裂事件。
作為蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)售的主要市場(chǎng)，中國(guó)也成了事故的重災(zāi)區(qū)，包括中國(guó)大陸、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣在內(nèi)，已有5起iPhone 8電池爆裂事件。除此之外，報(bào)道顯示美國(guó)發(fā)生了2起，日本、加拿大和希臘各發(fā)生了1起。其中有些手機(jī)甚至并未經(jīng)過(guò)使用，開(kāi)箱伊始就已經(jīng)發(fā)生了電池膨脹爆裂的問(wèn)題。
手機(jī)行業(yè)分析人士表示，鋰電池自身特性使其遇到外界溫度變化時(shí)，較易發(fā)生膨脹爆裂現(xiàn)象。而蘋(píng)果公司之前表示，其初步調(diào)查認(rèn)為手機(jī)只是發(fā)生了膨脹開(kāi)裂，跟爆炸無(wú)關(guān)，并非是嚴(yán)重的安全性事件，進(jìn)一步詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果尚不能公布。
據(jù)分析，iPhone 8的脆弱性與手機(jī)采用了玻璃材質(zhì)后殼直接相關(guān)，因?yàn)椴ＡР馁|(zhì)更便于無(wú)線充電，但承壓能力比金屬材質(zhì)更差一些。這也是iPhone 8電池較iPhone 7電池容量要小一些的主因，說(shuō)明蘋(píng)果在iPhone 8采用玻璃后殼時(shí)已意識(shí)到這一問(wèn)題。
另一個(gè)可能是電池空間預(yù)留不足。由于鋰電池在充電時(shí)會(huì)發(fā)生膨脹變大和鼓包的可能，手機(jī)內(nèi)預(yù)留空間不充分就會(huì)把后殼撐開(kāi)，這就屬于產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
無(wú)線充電或致更多爆裂
目前，相關(guān)消費(fèi)者爆裂的iPhone基本已經(jīng)獲得了免費(fèi)更換，但公眾的質(zhì)疑卻并未因此停歇。此前的iPhone基本是安全、好用和高端手機(jī)的代名詞，也基本沒(méi)有過(guò)爆裂問(wèn)題的發(fā)生。這次新機(jī)上市不足一個(gè)月，全球各地十起事故的不斷出現(xiàn)，已經(jīng)威脅到了消費(fèi)者對(duì)于iPhone的認(rèn)可度，部分iPhone 8使用者開(kāi)始擔(dān)心自己會(huì)成為下一個(gè)爆裂事件的主人公。
這起風(fēng)波也讓部分消費(fèi)者開(kāi)始擔(dān)心手機(jī)無(wú)線充電的安全性。金立手機(jī)即將在11月上市首款具備無(wú)線充電功能的手機(jī)金立M7 PLUS，其負(fù)責(zé)無(wú)線充電技術(shù)的工程師國(guó)建秋介紹，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通常鋰電池充電時(shí)，金屬和玻璃外殼手機(jī)溫度均不能超過(guò)45攝氏度這一安全溫度。出現(xiàn)這種爆裂現(xiàn)象說(shuō)明電池溫度至少超過(guò)了50攝氏度，電池已經(jīng)較大程度地鼓包變形。同時(shí)他提醒，無(wú)線充電的充電效率比有線低，發(fā)熱會(huì)更嚴(yán)重，因此如果電池技術(shù)不過(guò)關(guān)或存在短路、散熱不良等先天缺陷，就容易出現(xiàn)爆裂問(wèn)題。
此前，三星手機(jī)因?yàn)檫B續(xù)發(fā)生爆燃事故，在全球召回了逾300萬(wàn)臺(tái)Note 7，給三星帶來(lái)超過(guò)60億美元的損失。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人、通信行業(yè)專(zhuān)家胡延平表示，如果iPhone 8問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵，電池爆裂事件繼續(xù)大規(guī)模增加，甚至出現(xiàn)著火等危及用戶(hù)安全的嚴(yán)重問(wèn)題，蘋(píng)果大規(guī)模召回的可能將成倍增加。
湊巧的是，iPhone 8的手機(jī)電池來(lái)自三星SDI，而三星SDI正是當(dāng)初三星Note 7爆燃事件的電池供應(yīng)商。對(duì)此胡延平認(rèn)為，如果蘋(píng)果想避免類(lèi)似三星Note 7爆燃的災(zāi)難性事件發(fā)生，可以考慮將未售出手機(jī)集體回收復(fù)檢，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品則更換電池供應(yīng)商。
