【消費(fèi)觀察】
空氣凈化器99%的凈化率是真的嗎?
文/本刊記者 劉回春
江蘇徐州市的鹿先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一款大金牌空氣進(jìn)化器，型號(hào)MC70,實(shí)際使用后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何過(guò)濾甲醛的作用，和宣傳不符合。鹿先生多次打售后電話，大金售后人員上門來(lái)維修，但是沒(méi)有任何專業(yè)的測(cè)試儀器，用鹿先生自己提供的儀器測(cè)試結(jié)果也是沒(méi)有任何作用后，讓鹿先生自己找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)測(cè)試并開(kāi)證明，證明沒(méi)有任何作用再來(lái)處理維修或者退貨。
家住北京朝陽(yáng)的王先生同樣遇到了感覺(jué)空氣進(jìn)化器效果不好的問(wèn)題。王先生以為是自家的空氣進(jìn)化器型號(hào)老舊導(dǎo)致凈化效果不好，于是決定重新購(gòu)買。
在北京某商場(chǎng)標(biāo)價(jià)6000多元的一款空氣凈化器前，促銷員熱情地遞上商品宣傳單。“我們是專業(yè)做凈化器的品牌，家里面積不大的話一臺(tái)就夠用，灰塵、甲醛、PM2.5都能除掉，PM2.5的去除率能達(dá)到99%。”該促銷員說(shuō)，這款凈化器銷量很好，已經(jīng)賣了好幾年，很受顧客歡迎。一些品牌的宣傳冊(cè)或宣傳標(biāo)牌中明確標(biāo)注PM2.5去除率達(dá)到99%以上、甲醛去除率99%以上，加濕、數(shù)值可視化、觸控等也成為不少品牌的賣點(diǎn)，“聚能離子彈”“凈離子群技術(shù)”“云凈化”等高大上的廣告宣傳語(yǔ)觸目皆是，價(jià)格從幾百元到上萬(wàn)元不等。
王先生疑惑，價(jià)格差距如此之大，該怎么選擇，99%的凈化率，可能嗎?
實(shí)際使用中99%沒(méi)有參考意義
事實(shí)上，這些去除率大多是實(shí)驗(yàn)值。例如松下一款空氣凈化器的宣傳彩頁(yè)中就標(biāo)明PM2.5去除率，是要滿足“30平方米測(cè)試倉(cāng)內(nèi)，溫度(23℃～26℃)濕度(45%～55%)RH實(shí)驗(yàn)條件下”等一大堆基礎(chǔ)條件。
不僅指標(biāo)有一大堆前提條件，還有不少產(chǎn)品標(biāo)稱的數(shù)值干脆就是虛假的。
上海市質(zhì)監(jiān)局2015年1月抽檢發(fā)現(xiàn)四成產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，或是實(shí)際適用面積與標(biāo)稱不符，或是既未標(biāo)稱適用面積，也未標(biāo)稱顆粒物潔凈空氣量。
“PM2.5的去除率大部分廠家用的是實(shí)驗(yàn)值，如果在特定環(huán)境下用儀器在出風(fēng)口檢測(cè)，可以達(dá)到99%，但是在實(shí)際使用中，99%沒(méi)有參考意義，只能說(shuō)在短時(shí)間、密閉條件好的環(huán)境中可以起到一定的凈化作用。”一位空氣凈化器生產(chǎn)商表示，濾芯的壽命長(zhǎng)短和使用環(huán)境、開(kāi)機(jī)時(shí)間、檔位高低等因素有極強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，標(biāo)稱多久換一次，也不具實(shí)際參考價(jià)值。“在北京用3個(gè)月和在海南用3個(gè)月，濾芯的消耗會(huì)一樣嗎?”該生產(chǎn)商說(shuō)，測(cè)試結(jié)果也顯示，同等條件下，濾芯使用3個(gè)月后，PM2.5下降到同樣濃度所需時(shí)間相應(yīng)增加。
那幾百元和上萬(wàn)元的產(chǎn)品，使用效果有多大差別?有檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)銷量前十、價(jià)格從幾百至兩萬(wàn)元不等的產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，除霾達(dá)標(biāo)耗時(shí)分鐘數(shù)和耐久度差異很大。如兩萬(wàn)元的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)只需5分鐘，而一些幾百元的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)時(shí)間高達(dá)121分鐘;一款價(jià)格1.2萬(wàn)元的產(chǎn)品可以耐受2170支香煙的粉塵，而價(jià)格1000元的一款產(chǎn)品耐受度僅為90支。
但檢測(cè)結(jié)果也顯示，價(jià)格和潔凈能力、耐受度不完全對(duì)應(yīng)。例如，價(jià)格3000元～6000元的產(chǎn)品中，香煙耐受度高的能達(dá)400支，低的只有90支。河北省消協(xié)發(fā)布的比較試驗(yàn)結(jié)果稱，并非價(jià)格越高凈化性能越好，價(jià)格與空氣凈化器凈化性能不完全成正比。
虛夸指標(biāo)、虛造貼牌現(xiàn)象存在
虛標(biāo)身世、給自己貼金是一些品牌慣用的伎倆。
2015年7月，飛利浦(中國(guó))投資有限公司因?yàn)樵诋a(chǎn)品宣傳中使用“釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館專用空氣凈化設(shè)備”“被用在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館服務(wù)各國(guó)首腦”等字樣，被外交部釣魚(yú)臺(tái)賓館管理局訴至法院。
北京市工商局稽查總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)薄宗林介紹，市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)者虛假、夸大宣傳，如虛標(biāo)商品性能、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)規(guī)模及專利等。薄宗林說(shuō)，為了推銷，一些經(jīng)銷商欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，如有的產(chǎn)品宣傳“PM2.5去除率>99%”“聯(lián)合中科院、清華大學(xué)400多名教授、研究員”等。
一些商人跑到國(guó)外注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，回到國(guó)內(nèi)賣貼牌機(jī)，化身洋品牌，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
曾有媒體報(bào)道，宣稱是來(lái)自德國(guó)的品牌的一款空氣凈化器，其實(shí)是在廣州順德一家工廠生產(chǎn)的，這家工廠購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品和耗材，自己加工組裝成空氣凈化器，并通過(guò)不正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)購(gòu)買了虛假的證明，搖身一變就成了德國(guó)進(jìn)口的空氣凈化器。總成本不到300元，市場(chǎng)價(jià)格卻在3000元以上。
媒體記者曾聯(lián)系到一家可以做代工的空氣凈化器廠商，其負(fù)責(zé)人王先生說(shuō)，不僅可以根據(jù)客戶所選定的顏色、款型及配置方案進(jìn)行加工定做，幫助生產(chǎn)成帶有大公司LOGO等信息的產(chǎn)品，還能根據(jù)客戶所提出的需求，給予產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)模、注塑、生產(chǎn)組裝、品牌包裝等文案策劃、印刷、協(xié)助送檢等一條龍服務(wù)。“單次購(gòu)買200臺(tái)以上，299元一臺(tái)。”
專家表示，空氣凈化器宣傳的功能和標(biāo)稱的數(shù)值都是在一定條件下才能實(shí)現(xiàn)的，商家一味以此來(lái)吸引消費(fèi)者，明顯存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。虛夸指標(biāo)、虛假宣傳不應(yīng)成為行業(yè)通病，空氣凈化器行業(yè)急需“洗洗澡”，實(shí)現(xiàn)自我凈化，消費(fèi)者也不應(yīng)迷信“洋品牌”和“越貴越好”。
2016年3月，新修訂的空氣凈化器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。新國(guó)標(biāo)明確了影響空氣凈化器凈化效果的四項(xiàng)核心指標(biāo)，即CADR值(潔凈空氣量)、CCM值(累計(jì)凈化量)、能效等級(jí)和噪音標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)產(chǎn)品的凈化能力和凈化持續(xù)性。
業(yè)內(nèi)人士介紹，新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，很多企業(yè)生產(chǎn)的凈化器CADR值不高，于是只宣傳污染物去除率，即“凈化率”，但以此作為選擇標(biāo)準(zhǔn)并不科學(xué)。專家表示，新標(biāo)準(zhǔn)用CADR值和CCM值取代凈化率，這是與國(guó)際接軌：CADR值越高，說(shuō)明凈化效率越快;CCM值越高，意味著濾芯在壽命內(nèi)凈化的污染物越多。兩者都是判斷一臺(tái)凈化器好壞的關(guān)鍵。
“CADR值不是一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)字，其中包括適用面積。”上海市環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總站實(shí)驗(yàn)室主任沈浩說(shuō)，“空氣凈化器的適用面積可以類比為空調(diào)的匹數(shù)，如果不標(biāo)注清楚是沒(méi)有意義的。”
新標(biāo)準(zhǔn)還要求產(chǎn)品明確標(biāo)注噪音和能耗。凈化器工作時(shí)是否安靜非常重要，根據(jù)新國(guó)標(biāo)，消費(fèi)者一眼就能看出空氣凈化器工作時(shí)是否安靜。新國(guó)標(biāo)將空氣凈化器的噪聲限值由低到高劃分為4檔，分為“合格”和“高效”兩個(gè)等級(jí)，噪音等級(jí)會(huì)在外包裝和說(shuō)明書(shū)顯眼位置標(biāo)注。
