美年健康：AI+醫(yī)療領(lǐng)域的先行入局者
2024-04-23 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
美年健康，算得上AI+醫(yī)療領(lǐng)域的先行入局者。
醫(yī)療領(lǐng)域已成為AI技術(shù)應(yīng)用最廣、成效最明顯的領(lǐng)域之一。3月，科技界如英偉達(dá)和谷歌等公司，表達(dá)了對(duì)AI+醫(yī)療的重視，這讓整個(gè)市場(chǎng)對(duì)這一領(lǐng)域的興趣又熱了起來(lái)。
過(guò)去六年時(shí)間，千億資金砸進(jìn)了AI+醫(yī)療賽道，推動(dòng)了影像AI、新藥研發(fā)AI、機(jī)器人AI，以及智慧醫(yī)院等多領(lǐng)域的快速發(fā)展。AI已經(jīng)不再只是簡(jiǎn)單地替代或優(yōu)化人類(lèi)的工作，而是開(kāi)始真正參與到重塑醫(yī)療流程中來(lái)了，AI+醫(yī)療開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代。
當(dāng)好AI2.0時(shí)代的生態(tài)共建者
AI+醫(yī)療2.0時(shí)代，有著最迫切重塑需求的場(chǎng)景之一，是線下醫(yī)療，如醫(yī)院，又如體檢中心。
《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒（2022）》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)體檢人次由2009年的2.3億增長(zhǎng)至2021年的5.49億，全國(guó)體檢行業(yè)滲透率約38.88%，已接近40%。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，美年健康市場(chǎng)占有率達(dá)民營(yíng)體檢市場(chǎng)近1/4，同行中除了愛(ài)康國(guó)賓市占率超5%外，其他幾百家的市場(chǎng)占有率都很低。
也就是說(shuō)，作為行業(yè)龍頭，美年健康想保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，只有自我變革和創(chuàng)新。
這是作為一家傳統(tǒng)的線下連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，美年健康在AI這件事上起步頗早的重要原因。
如今，美年健康更是拉滿架勢(shì)要當(dāng)好AI2.0時(shí)代的生態(tài)共建者。其中關(guān)鍵的一步，就是今年與華為云合作，落地“健康小美”數(shù)智健管師。
“健康小美”，是一款利用生成式AI技術(shù)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)來(lái)主動(dòng)對(duì)用戶的身體情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和預(yù)測(cè)的機(jī)器人。通過(guò)這款產(chǎn)品，用戶在上傳個(gè)人生活習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)情況等信息后，可一鍵生成適配自己的數(shù)字健康檔案、健康體檢方案和預(yù)防措施。這個(gè)檔案還可以通過(guò)三維數(shù)字孿生技術(shù)，為用戶創(chuàng)建一個(gè)虛擬的“數(shù)字孿生體”，提供更加直觀的健康狀態(tài)模擬和理解，以跟蹤自己身體的變化。
同時(shí)，“健康小美”還可以對(duì)用戶進(jìn)行主動(dòng)式健康問(wèn)答，記錄用戶的健康數(shù)據(jù)、體檢報(bào)告、病歷數(shù)據(jù)等信息，實(shí)時(shí)、主動(dòng)分析并分級(jí)用戶的健康風(fēng)險(xiǎn)，為用戶提供進(jìn)一步的健康建議和生成個(gè)性化的健康計(jì)劃，并提醒執(zhí)行。
從企業(yè)端來(lái)說(shuō)，通過(guò)將用戶在美年健康留存的體檢檔案和“健康小美”持續(xù)收集的信息，結(jié)合智能化的健康管理平臺(tái)和孿生數(shù)字人功能等整合，最終或能構(gòu)建用戶全生命周期的數(shù)字健康檔案。
基于此，美年健康在AI1.0時(shí)代拓展的檢后專科、基因檢測(cè)、慢病管理、健康保險(xiǎn)等一系列增值服務(wù)都能被整合，并可為用戶提供一對(duì)一、私人化的健康管理服務(wù)。
“健康小美”數(shù)智健管師后臺(tái)將和美年健康的扁鵲智能體檢管理SAAS（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）云平臺(tái)全面打通，進(jìn)一步升級(jí)數(shù)字化賦能體檢全流程管理。
這意味著，未來(lái)，用戶從預(yù)約、體檢、報(bào)告解讀到后續(xù)的健康管理和干預(yù)整個(gè)環(huán)節(jié)，都將得到優(yōu)化和提升。云平臺(tái)還將加強(qiáng)與醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、健康管理中心等伙伴的深度合作，構(gòu)建一個(gè)更加完善的健康管理生態(tài)系統(tǒng)。此外，這一平臺(tái)還可以提供影像遠(yuǎn)程閱片、專病慢病專管服務(wù)體系、就醫(yī)綠通、創(chuàng)新健康保險(xiǎn)、營(yíng)養(yǎng)品定制等后端健康管理增值服務(wù)。
由此，美年健康業(yè)務(wù)流程也將發(fā)生變化，將從之前用戶主動(dòng)體檢獲取信息后為用戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;通過(guò)健康小美，對(duì)用戶健康信息監(jiān)測(cè)并對(duì)用戶身體情況提醒，并主動(dòng)提供健康管理方案”的模式。
這聽(tīng)起來(lái)是個(gè)挺有雄心的項(xiàng)目。
那么，為何是由美年健康來(lái)探索AI2.0路徑呢？原因包括：一是美年健康旗下有近600家體檢中心作為流量入口，每年約為3000萬(wàn)人次提供服務(wù)，這為AI2.0的建設(shè)提供了龐大的用戶基礎(chǔ)和大數(shù)據(jù)來(lái)源；二是美年健康在AI1.0時(shí)代已經(jīng)打造數(shù)字化健康管理平臺(tái)；三是美年健康從5年之前就開(kāi)始研發(fā)AI1.0，并已經(jīng)拓展了很多應(yīng)用場(chǎng)景。
基于此，這場(chǎng)美年健康與華為云、潤(rùn)達(dá)醫(yī)療的三方合作中，美年健康有底氣“帶資進(jìn)組”。
AI賦能美年健康業(yè)務(wù)優(yōu)化
公司成立以來(lái)，美年健康借著國(guó)家政策支持社會(huì)辦醫(yī)的“春風(fēng)”，以及體檢業(yè)務(wù)以醫(yī)療設(shè)備檢查為主、醫(yī)生交流解讀為輔，憑借“快速?gòu)?fù)制”的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)快速擴(kuò)張。目前，美年健康已經(jīng)擁有近600家體檢中心。其中，控股體檢中心有290家，這一數(shù)據(jù)較2011年度翻了9倍有余。
規(guī)模化運(yùn)營(yíng)之下，美年健康長(zhǎng)期要面對(duì)運(yùn)營(yíng)壓力，其中最主要的是管理壓力和人工成本壓力。
加上伴隨著體檢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，加快診斷效率，提升用戶體驗(yàn)，以及不斷提升醫(yī)療品質(zhì)及服務(wù)，無(wú)疑會(huì)成為“差異化優(yōu)勢(shì)”，也成為美年健康持續(xù)保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必經(jīng)之路。
也意味著，“降本、提效、增質(zhì)”三者，是每一家健康體檢機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大后，都需要面對(duì)的課題。
在這樣的背景下，美年健康選擇了AI賦能業(yè)務(wù)優(yōu)化。
美年健康在AI1.0時(shí)代大力布局拓展的更多應(yīng)用場(chǎng)景，為轉(zhuǎn)向2.0時(shí)代提供了關(guān)鍵支撐和鋪墊。2017年起，美年健康推出多個(gè)融入了AI技術(shù)的專精特新系列產(chǎn)品，包括肺結(jié)節(jié)AI、心血管AI、眼底AI、超聲AI、腦健康A(chǔ)I項(xiàng)目等，帶來(lái)了業(yè)績(jī)?cè)隽俊?/p>
數(shù)據(jù)顯示，2023年度，美年健康的肺結(jié)節(jié)日均檢出約16011例，全年檢出數(shù)近585萬(wàn)，檢出率26.84%；累計(jì)完成288萬(wàn)次非門(mén)控鈣化積分篩查，其中陽(yáng)性占比約6.03%，重度陽(yáng)性占比約0.28%；完成腦健康檢查突破10萬(wàn)人次，中高風(fēng)險(xiǎn)異常檢出率達(dá)14.14%，記憶相關(guān)海馬體異常檢出3.24%，腦衰老相關(guān)的腦白質(zhì)高信號(hào)異常檢出27.71%。
基于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，美年健康在完成“健康體檢”檢前服務(wù)和檢中診斷業(yè)務(wù)上，延伸到檢后專科、基因檢測(cè)、慢病管理、健康保險(xiǎn)等一系列增值服務(wù)，帶來(lái)更多應(yīng)用場(chǎng)景下的業(yè)績(jī)?cè)隽俊?023年美年健康發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收107.3億-110.5億元，營(yíng)收均值108.9億元。2017—2023年期間，美年健康營(yíng)收年復(fù)合增速9.7%。
除此之外，美年健康搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提效增質(zhì)，增強(qiáng)客戶黏性。
美年健康利用AI賦能，從最初推出“微信+支付寶雙端小程序”“美年臻選線上商城小程序”等線上平臺(tái)，到上線包括扁鵲智能體檢管理SAAS云平臺(tái)、影像PACS系統(tǒng)、檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)在內(nèi)的醫(yī)技平臺(tái)集群，分別從用戶服務(wù)、輔助診療、數(shù)據(jù)管理等不同角度切入，賦能體檢全流程質(zhì)效提升，打造了較為領(lǐng)先的數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
扁鵲系統(tǒng)無(wú)需依靠人力，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約、快速登記、智慧導(dǎo)診、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通、樣本追蹤、檢查類(lèi)異常結(jié)果自動(dòng)上報(bào)等功能，在檢前、檢中和檢后為客戶提供各種精細(xì)化服務(wù)；影像PACS云平臺(tái)將海量醫(yī)學(xué)影像以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)、歸檔和通信，提高醫(yī)生閱片效率，助力遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)；LIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)科信息管理智能升級(jí)，提升對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速準(zhǔn)確處理。
通過(guò)這三大系統(tǒng)，美年健康旗下體檢中心的業(yè)務(wù)效率和醫(yī)療品質(zhì)得到了較大提升，使美年健康的“用戶流量入口優(yōu)勢(shì)”不斷得到強(qiáng)化。
此外，美年健康牽頭并承擔(dān)的國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺(tái)構(gòu)建”項(xiàng)目結(jié)題，依托體檢中心多年積累的大規(guī)模、多模態(tài)體檢數(shù)據(jù)，已完成超1.3億人次健康體檢數(shù)據(jù)的匯集和治理，實(shí)現(xiàn)了跨機(jī)構(gòu)、跨系統(tǒng)的健康體檢數(shù)據(jù)的整合。
推出“健康小美” 拓展業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)新引擎
美年健康憑借大規(guī)模的流量數(shù)據(jù)入口優(yōu)勢(shì)，拓展了更多AI賦能下的應(yīng)用場(chǎng)景，并帶來(lái)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。接下來(lái)，美年健康最有動(dòng)力做的就是將業(yè)務(wù)場(chǎng)景整合，這也是數(shù)智健管師——“健康小美”推出的原因。
據(jù)悉，“健康小美”內(nèi)測(cè)版已于4月15日上線，并在美年健康旗下的體檢中心試運(yùn)行，下一步就是正式在業(yè)務(wù)中應(yīng)用，可以說(shuō)美年健康已經(jīng)是AI+醫(yī)療2.0時(shí)代少有的已實(shí)現(xiàn)醫(yī)療商業(yè)化落地應(yīng)用的企業(yè)。
對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，“健康小美”落地后，有望驅(qū)動(dòng)用戶從“單次體檢服務(wù)”向“全生命周期健康管理”升級(jí)，并為美年健康在當(dāng)前體檢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎。
一方面，美年健康累計(jì)體檢量已在億萬(wàn)人次級(jí)別，體檢客戶中有相當(dāng)高比例的人群更愿意為個(gè)性化、智能化的健康管理服務(wù)支付額外費(fèi)用，未來(lái)，通過(guò)“健康小美”提供的增值服務(wù)，有望提升業(yè)務(wù)平均客單價(jià)。
另一方面，從“健康小美”的后端健康管理增值服務(wù)來(lái)看，包括影像遠(yuǎn)程閱片、專管服務(wù)體系、綠色就醫(yī)通道、健康保險(xiǎn)創(chuàng)新、營(yíng)養(yǎng)品定制服務(wù)，以及未來(lái)可能催生的一系列服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新生態(tài)如智能穿戴設(shè)備、數(shù)字療法等，有望帶動(dòng)較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國(guó)健康管理行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2023年國(guó)內(nèi)健康管理市場(chǎng)規(guī)模18107億元，預(yù)測(cè)2023—2028年將以12.5%的年復(fù)合增速增長(zhǎng)，到2028年有望達(dá)到32558億元，則未來(lái)5年還有近1倍的增長(zhǎng)空間。
“健康小美”的落地，使得美年健康將享受?chē)?guó)內(nèi)健康管理賽道發(fā)展的更多紅利。
人工智能與醫(yī)療行業(yè)的融合并不容易，一方面不能脫離開(kāi)醫(yī)療行業(yè)自帶的安全為先的屬性；另一方面，獲取大量的用戶數(shù)據(jù)與拓展更多的AI應(yīng)用場(chǎng)景也是重中之重。美年健康在抓好這兩點(diǎn)的情況下，推動(dòng)了AI賦能業(yè)務(wù)提效增質(zhì)以及業(yè)務(wù)流程重塑的落地應(yīng)用，并有望支撐其較長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
不可否認(rèn)的是，美年健康作為體檢行業(yè)的頭部機(jī)構(gòu)，會(huì)帶來(lái)“示范效應(yīng)”，未來(lái)有可能引領(lǐng)健康體檢行業(yè)其他企業(yè)的AI布局模仿。
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