作為健康體檢行業的領軍企業，美年健康2019年已在294個核心城市布局703家體檢中心，全年總接待人次達到了2600萬。

　　面對“點多面廣”的現實，快速增長的受檢人群如何才能做到體檢標準化規范化，保證高標準的體檢質量?這是美年健康必須永恒作答的問題。 2013-2018年美年更多的是規模發展，依靠網點增加、設備增加、人員增加，以規模驅動，服務驅動，盡早把市場普及教育起來，在很多低線城市普及體檢概念、普及健康管理觀念。面對企業規模向品質升級的新階段，美年健康董事長俞熔表示，近兩年，美年明確提出“品質+數據”驅動的雙輪驅動戰略，不同時期要有不同驅動力，眼下我們更多的是要做精細化管理，不斷地挖掘專業醫療內涵及服務體驗，運用大數據和人工智能等數字化技術在疾病早篩領域不斷創新。

　　規矩

　　事實上，長期以來,美年健康一直以來將醫療安全與質量管理視為企業發展的生命線。

　　沒有規矩，不成方園。

　　早在2018年，美年健康頒布了《醫療質量管理考核標準800分》，在資質證照、體檢目錄、科室設置等方面考察各分院機構管理水平;通過對工作規范、高危異常結果報告、體檢報告管理的考核評價醫療質量管理水平;此外還會對各體檢中心在護理、醫院感染、客戶服務、體檢環境等方面進行周詳考核。此后，又頒布實施了《重要異常結果管理制度 及標準(AB 類)》制度、《美年大健康體檢報告評分標準》、《閱片三審制度》、《體檢中心超聲質控存圖標準與規范》、《檢驗科專項自查》、《醫質督查標準化流程》、《護理常用操作評分標準》等

　　2018年，美年健康陸續上線血液追蹤系統、遠程影像監控系統、鑒權合規管理系統等。據了解，鑒權合規管理系統的重要內容就是在體檢中心主要科室落實“醫護醫技人員人臉識別上崗”。

　　2019 年，公司與艾迪康開啟實驗室信息系統成功試點對接，進一步助力美年醫學實驗室 ISO15189 質量管理體系的高品質檢測服務，并為客戶提供更多樣的特檢產品選擇。放射影像方面，統一全國疾病篩查水平和檢測結果的標準，為健康體檢和醫療服務行業樹立標桿。

　　公司最新定期報告顯示，新一代的體檢系統與醫質控制管理平臺已進入產品設計與研發階段，從體檢工作流、檢驗、影像、總檢四大方向入手，目標將從數據標準化、管理統一化、質量控制標準化與智能化幾個維度大幅提升醫療體系的工作質量、效率與準確性。

　　2020年3月，中華醫學會12屆放射學分會主委郭啟勇加盟美年健康，出任集團首席醫療官(CMO)、醫療質控委員會主任。

　　郭啟勇說，“發文件不是管理和目的，好制度最終要落實到位，檢查結合員工績效是一種有效管理手段。這中間，檢查是現階段工作的核心環節，以區域成立醫療檢查組，定期落實互檢為主，發現問題，解決問題，狠抓落實。”

　　郭啟勇表示，美年醫質管理成立檢驗、超聲、影像、總檢四個專家組，重點覆蓋規范、標準、流程三方面工作。有望年底前完成抽樣調查，核對不符合規范標準流程的問題，予以解決。

　　人才

　　實際上，在體檢行業當中，放射線超聲心電、胃腸檢查、病理等一些專業科室的醫生顯得非常關鍵。體檢中心的運營能力主要體現在技術醫療水平、設備的先進性、服務、流程以及檢后服務。而在醫療技術水平方面，最主要的就是醫生的能力問題。

　　如何把醫生培養出來也是美年健康當下需要值得深入思考的問題。

　　郭啟勇認為，體檢做的是健康人群，不是百變的疾病，所付出的是重復的勞動，只要加強責任心，每天進步一點點，經驗是很容易積累的，一個合格的超聲大夫通過完善的培訓，3到6個月就可以勝任標準化的影像工作。 值得關注的是，《關于促進社會辦醫持續健康規范發展的意見》的頒發后，社會辦醫專業技術人員與公立醫療機構專業技術人員可以同等參與職稱評審,且不受崗位比例限制。社會辦醫機構有效地招攬人才也迎來了曙光。

　　徐媛，2019年5月參加浙江省副高級職稱評選考試，12月31日完成評審公示，目前正在進行信息匯集，包括證書上網等后續工作。她是美年體系中第一個成功評上副高級職稱的醫生，“以前大家覺得在美年晉升副高不可能，但現在大家知道是可以的，這對后來者是有很大鼓勵的。”

　　在俞熔看來，醫療健康這個行業的人才需要價值觀去引領。幾百人、幾千人的公司沒有感覺，但上萬人的公司基本上還是要靠思想統一去帶動，這是很重要的事情。