申通圓通當(dāng)天快遞單被公開出售標(biāo)價4毛到1元

2013-10-17 16:59 經(jīng)濟參考報

信息買賣猖獗斬斷產(chǎn)業(yè)鏈須多管齊下

記者趙宇飛重慶報道

繼電信、房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)之后，快遞行業(yè)成為又一個公民個人信息泄露的“重災(zāi)區(qū)”。

西南政法大學(xué)法學(xué)教授王安白認為，此前多是企事業(yè)單位內(nèi)部人員私下售賣公民個人信息，如今卻愈演愈烈，大量印有完整個人信息的快遞單竟被明目張膽公開銷售，如果后者都不能得到有效的監(jiān)管打擊，要遏制前者更是難上加難。

為何此類違法犯罪行為如此猖獗？西南政法大學(xué)刑法學(xué)教授陳世偉說，最重要的原因是快遞單信息非法買賣活動多在網(wǎng)上進行，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、匿名性決定了此類犯罪行為具有極強的隱蔽性和流動性，加之網(wǎng)絡(luò)交易信息容易銷毀，證據(jù)難以保存，調(diào)查、取證難度很大。

“僅靠屏蔽快遞單銷售網(wǎng)站的方法往往‘治標(biāo)不治本’，屏蔽一家網(wǎng)站，不法分子就會更換IP地址、網(wǎng)站域名再開一家，而且很多網(wǎng)站的服務(wù)器設(shè)在境外，打擊難度大，成本高。”陳世偉說。

此前，媒體曾多次揭露“單號吧”、“淘單114”等銷售快遞單信息的網(wǎng)站，媒體曝光后，有關(guān)部門立即對其進行了屏蔽。然而好景不長，這些網(wǎng)站竟更換IP地址和網(wǎng)站域名“重出江湖”，又重復(fù)了幾次“屏蔽后再復(fù)出”的情況后，“單號吧”等網(wǎng)站仍在明目張膽地經(jīng)營快遞單業(yè)務(wù)。

王安白表示，按照目前的法律法規(guī)，無論泄露、倒賣多少個人信息，量刑均在三年以下，較之不法分子獲取的灰色暴利，違法成本明顯過低，不足以對犯罪分子造成威懾。

“目前針對快遞行業(yè)的法律法規(guī)也很不健全。”陳世偉說，現(xiàn)行的《快遞市場管理辦法》可操作性較差，并未對快遞企業(yè)的信息安全和保密要求，違規(guī)快遞企業(yè)的責(zé)任追究等方面予以具體明確的規(guī)定，加之有關(guān)部門打擊監(jiān)管力度不夠，客戶信息的管理只能靠快遞企業(yè)自律。

專家認為，要斬斷快遞單信息買賣“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”，需要多管齊下，各方形成合力。不僅要通過加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、完善法律法規(guī)等方式不斷加大監(jiān)管打擊力度，更需要從根本上改革快遞行業(yè)的經(jīng)營管理模式，切斷快遞信息泄露的源頭。

陳世偉建議，公安機關(guān)可與互聯(lián)網(wǎng)管理部門形成聯(lián)動機制，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，根據(jù)網(wǎng)上留下的聯(lián)系方式順藤摸瓜，對從事此類犯罪活動的上下游不法分子予以嚴厲打擊，提高其違法成本；更重要的是要在加大打擊力度的同時，形成長效機制，保持打擊力度的持續(xù)性，防止“時松時緊”給不法分子留下可乘之機。

“相關(guān)部門應(yīng)對相關(guān)法律法規(guī)予以完善，應(yīng)根據(jù)倒賣公民個人信息行為的嚴重程度提高量刑標(biāo)準，讓不法分子得到與其犯罪行為相適應(yīng)的懲罰，有效震懾此類犯罪活動。”王安白說。

“還要提高針對快遞行業(yè)法律法規(guī)的可操作性，要以法律的形式對快遞企業(yè)的信息安全要求、違規(guī)企業(yè)責(zé)任追究等方面作出明確、詳盡的規(guī)定。”陳世偉說。

王安白表示，快遞行業(yè)管理部門要加強監(jiān)管力度，督促快遞企業(yè)制定切實有效的規(guī)章制度。例如，盡量減少各環(huán)節(jié)中個人接觸客戶信息的范圍，在勞動合同中與員工約定泄露客戶信息的具體懲罰措施，加強對員工的法制教育，一旦發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為，立即進行嚴厲處罰等。

“事實證明，加盟模式已經(jīng)不能適應(yīng)快遞業(yè)的發(fā)展趨勢，應(yīng)從根本上進行改革。”重慶大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授廖成林說，加盟模式使得不少快遞企業(yè)陷入了“利潤越低、服務(wù)越差、客戶越少”的惡性循環(huán)，從進入全球500強的快遞企業(yè)來看，沒有一家實行加盟模式的企業(yè)。

此外，專家建議，既然快遞單信息買賣市場是因網(wǎng)店“刷信用”而形成，就應(yīng)徹底鏟除其存在的土壤。各電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)加強對網(wǎng)店的管理，可探索建立“黑名單”制度，一旦發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)店通過購買快遞單的方式“刷信用”，立即對其予以嚴懲。