無(wú)證培訓(xùn)與“跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)”亂象

　　安利中國(guó)的“不規(guī)范”并不限于此。記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在煙臺(tái)市場(chǎng)還存在“無(wú)證培訓(xùn)”及“亂收費(fèi)”等現(xiàn)象。

　　5月11日，安利煙臺(tái)分公司三樓的三個(gè)會(huì)議室里均“有課”。記者也前往“聽課”。其中在有三十多人參加“培訓(xùn)”的第二會(huì)議室，主講人森軍眉飛色舞地正在臺(tái)上講“銷售技巧”。培訓(xùn)間歇，記者問(wèn)森軍：“森老師，你講的這些內(nèi)容需要培訓(xùn)證才能授課吧？”

　　森軍：“對(duì)的，這是新進(jìn)員工的培訓(xùn)課，已經(jīng)屬于后期。”

　　當(dāng)記者他是否有直銷員培訓(xùn)證時(shí)，森軍底氣十足地回答，“有啊，沒有怎么能培訓(xùn)？”

　　但安利煙臺(tái)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人戰(zhàn)冬梅卻明確告訴記者，本地區(qū)有直銷員培訓(xùn)證的只有三人，森軍不在這三人之列。

　　按《直銷管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)向符合規(guī)定的授課人員頒發(fā)直銷培訓(xùn)員證，并將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單報(bào)國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門備案。

　　有趣的是，在記者說(shuō)明情況后，戰(zhàn)冬梅又改口為森軍辯解稱，森軍只是在分享他的銷售經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品展示，并不是直銷員的培訓(xùn)。

　　而與森軍同步進(jìn)行“培訓(xùn)”的其它兩個(gè)會(huì)議室里，楊九妹在講解銷售方面的內(nèi)容，劉文文正在向營(yíng)銷人員展示產(chǎn)品，她們均沒有直銷培訓(xùn)員證。

　　記者粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，三個(gè)會(huì)議室里，參會(huì)人員共有60余人。有參會(huì)人員向記者表示抱怨，經(jīng)常被要求上交“一元錢”。戰(zhàn)冬梅對(duì)此解釋，“收取的是會(huì)場(chǎng)租用費(fèi)，有時(shí)會(huì)收一點(diǎn)。”

　　而按《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定，直銷企業(yè)進(jìn)行直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，不得收取任何費(fèi)用。

　　劉月映告訴記者，這些違規(guī)現(xiàn)象實(shí)際上普遍存在，目的就是“拉人頭”，想方設(shè)法地“拉人”加入安利經(jīng)銷隊(duì)伍。“如果和個(gè)人報(bào)酬無(wú)關(guān)，誰(shuí)會(huì)千方百計(jì)不顧尊嚴(yán)地拉人頭？安利否認(rèn)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，否認(rèn)有4%的領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，那么就請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，看看該公司是如何給那些高級(jí)經(jīng)理發(fā)放酬金的，又是如何計(jì)算出來(lái)了的百萬(wàn)千萬(wàn)的獎(jiǎng)金，不是靠千千萬(wàn)萬(wàn)的下線傾家蕩產(chǎn)地購(gòu)買產(chǎn)品產(chǎn)生了巨額營(yíng)業(yè)額，僅靠自己銷售何以拿到如此高額的報(bào)酬？不靠發(fā)展下線構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)又會(huì)去從事安利的事業(yè)？”

　　上述中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)的報(bào)道也指出，正是由于團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式的存在，才吸引著一批又一批經(jīng)銷商加入，然而這些中低層經(jīng)銷商們卻并不能收獲到安利宣傳中那樣的巨大財(cái)富，大量處于基座底層的經(jīng)銷商只能不斷地以高昂的投入來(lái)支撐業(yè)績(jī)，換回有限的提成回報(bào)。“所以安利公司在公開場(chǎng)合非常低調(diào)，而許多安利直銷員卻在前方吹牛。安利公司對(duì)于這些所有夸大宣傳的態(tài)度是絕不公開承認(rèn)，但也絕不辟謠，公開承認(rèn)很容易被人抓住把柄，要負(fù)法律責(zé)任；公開辟謠則安利人無(wú)法再造謠，對(duì)銷售不利。”

　　《直銷管理?xiàng)l例》第十六條還規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個(gè)分支機(jī)構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開展直銷活動(dòng)。

　　在安利（中國(guó)）官方網(wǎng)站上的營(yíng)銷人員十項(xiàng)警示中，嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營(yíng)也是排在嚴(yán)禁團(tuán)隊(duì)計(jì)酬之后的第二條。

　　但劉月映告訴記者，“跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)”現(xiàn)象至少在煙臺(tái)普遍存在，“我的下線里就有濟(jì)南等地的。”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然安利禁令規(guī)定銷售代表應(yīng)“專注于本地市場(chǎng)，嚴(yán)禁跨區(qū)經(jīng)營(yíng)”，但令行卻未禁止。劉月映告訴記者，這是因?yàn)榘怖�直銷人員可作為推薦人發(fā)展外地人員進(jìn)入自己團(tuán)隊(duì)中，推薦人的下線在辦理會(huì)員卡時(shí)，要填一份表格，表里就有一項(xiàng)要求填推薦人姓名、身份證號(hào)。這樣，下線無(wú)論在哪個(gè)屬地分支機(jī)構(gòu)辦的會(huì)員卡，其銷售業(yè)績(jī)都會(huì)計(jì)入原推薦人屬地的業(yè)績(jī)，屬于原推薦人的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都屬于他上線的銷售團(tuán)隊(duì)，這樣也就做到了跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。而這一切，均由安利的電腦系統(tǒng)完全管理，極為準(zhǔn)確。

　　“總之，一切還都是為了拉人頭。”劉月映評(píng)價(jià)。

　　受害人稱欲發(fā)《告全國(guó)安利受害者同胞書》

　　在向安利方面投訴未果近一年后，2000年8月21，劉月映憤而退出安利。

　　據(jù)她介紹，自2009年10月往安利總部打電話、寄材料，都“石沉大海”。

　　2012年2月，她寫了一篇散文《地獄之旅》發(fā)到安利廣東總部市場(chǎng)部，隨即安利山東市場(chǎng)部童主任來(lái)電稱，“盡快解決此事”。

　　這次見面，劉月映被問(wèn)到有什么要求，劉稱“要店鋪改正錯(cuò)誤，將卞秀敏新卡號(hào)撤銷，并由受益人申作振賠償我們的經(jīng)濟(jì)損失”。但這次會(huì)談并沒有實(shí)際結(jié)果。

　　記者了解到，此后安利方面又和劉月映進(jìn)行了四次會(huì)談，但都不歡而散。“童主任問(wèn)我，能給我提供什么幫助，安利公司的內(nèi)部制度都不執(zhí)行，我們還需要什么幫助？”劉月映認(rèn)為，安利公司一直在“安撫”她，根本沒有解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

　　而最近的一次會(huì)談中，劉月映告訴記者，童主任跟她見面的開場(chǎng)白就是：“這次見面不是我愿意來(lái)的……”

　　折騰了三四年，劉月映現(xiàn)已陷入對(duì)安利深深的失望中，她寫了一篇《團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們一起維權(quán)——告全國(guó)安利受害者同胞書》的文章，準(zhǔn)備發(fā)到網(wǎng)上，“權(quán)當(dāng)我向政府相關(guān)系部門的實(shí)名舉報(bào)”。

　　劉月映不知道的是，安利直銷模式早在中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)的報(bào)道中就被指“是在開歷史的倒車”。報(bào)道指出，和沃爾瑪?shù)壬坛�模式相比，以安利為代表的多層次直銷，把現(xiàn)代化商業(yè)的高效大規(guī)模運(yùn)作逆轉(zhuǎn)為每個(gè)人單獨(dú)的銷售運(yùn)作，從宣傳產(chǎn)品、進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售、送貨、到售后服務(wù)全部要每個(gè)人自負(fù)其責(zé)，效率是大大降低的。“安利的營(yíng)業(yè)模式直接導(dǎo)致了營(yíng)銷效率幾十上百倍地下降，但是由此而造成營(yíng)銷成本的巨增卻是不需要安利公司承擔(dān)的，而完全由營(yíng)業(yè)代表自己承擔(dān)。

　　同時(shí)，上級(jí)營(yíng)業(yè)代表可以有效地將成本轉(zhuǎn)嫁給下級(jí)，而上級(jí)卻還可以拿走下級(jí)利潤(rùn)中的一大塊。這才是安利和傳統(tǒng)商業(yè)根本性的不同之處。”

　　上述報(bào)道還指出，“下級(jí)的營(yíng)銷成本會(huì)幾十上百倍的急劇上升，要想通過(guò)銷售產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)成本，事實(shí)上已經(jīng)毫無(wú)可能。因此，絕大部分底層是必然要賠錢的，最后絕大部分人做不下去，離開也是必然。此外，安利的營(yíng)業(yè)代表并非安利員工(如果是員工，則按照勞動(dòng)法，安利就必須為他們買福利、社保)，而都是獨(dú)立經(jīng)銷商，這在法律上意味著安利公司不必對(duì)經(jīng)銷商的行為負(fù)責(zé)。”

　　有律師也對(duì)記者表示，“劉月映的情況通過(guò)法律手段維權(quán)非常復(fù)雜、困難。”