楚天都市報訊
本報記者謝玲 陳軍 曹磊 胡勇謀 見習(xí)記者倪留青 實習(xí)生肖漫兮 吳瑤 攝影：記者胡九思
美發(fā)店里供顧客擦干頭發(fā)的消毒毛巾，果真徹底消毒了嗎？
看似隨手可取的一條毛巾，實則每次收費1元，但不少美發(fā)店事先沒有告知，只事后收費。就像很多餐館的1元消毒餐具，顧客還不能不用，否則沒別的選擇。
本報記者連日來探訪多家大型連鎖和中小型美發(fā)店，暗訪毛巾洗滌作坊，發(fā)現(xiàn)不起眼的消毒毛巾，背后問題有些扎眼。
投訴
消毒毛巾收費惹質(zhì)疑
日前，家住湖北大學(xué)附近的市民王小姐向記者反映，在標(biāo)榜美發(fā)店洗頭發(fā)時，店家向她收取1元的“消毒費”。她感到十分不解：“用條毛巾還要收費，難道還要自己帶個毛巾去洗頭？”
1日，記者來到國際標(biāo)榜造型湖大分店，表示要洗發(fā)后，洗發(fā)師迅速從貨架上抽出一包用薄膜密封的毛巾，一邊撕包裝袋一邊說：“現(xiàn)在為您使用的是消毒毛巾，要加收1元消毒費。”記者提出換成普通免費毛巾時，洗發(fā)師稱該店不提供免費毛巾。
隨后，記者分頭走訪了市內(nèi)20余家美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)有14家美發(fā)店只提供收費消毒毛巾，有8家同時提供免費毛巾和消毒毛巾。漢口臺北路一家美發(fā)店老板介紹，店內(nèi)使用的消毒毛巾是由專門的清洗公司配送的，有統(tǒng)一的包裝袋。
該不該收毛巾消毒費？記者采訪了30位市民，多數(shù)人對“消毒毛巾”心存疑慮。武昌南湖的朱女士質(zhì)疑稱，是否消毒恐怕理發(fā)店都未必清楚，消費者更是無法驗證。網(wǎng)友“紅舞鞋”持類似看法：如果真消毒了我愿意付費，可十有八九都是假的吧？
暗訪
洗滌作坊旁塵土滿天飛
1元消毒毛巾從哪里來？衛(wèi)生狀況能否得到保證？3日，記者以美發(fā)店負(fù)責(zé)人身份，找到了一家為市內(nèi)多家大型連鎖美發(fā)機構(gòu)供貨的毛巾洗滌廠。
廠址在武昌李紙路附近，塵土飛揚的路旁，破損不堪的大棚與殘舊的磚瓦房交錯而立，汽車呼嘯而過，卷起一陣沙塵，幾乎都看不清眼前的馬路。走過一段100余米的泥濘土路，終于找到這家藏身城中村的洗滌廠。
廠房就是兩間平房，一間是消毒作業(yè)車間，進門處有一個池子和一個大盆，回收待洗的毛巾堆成了小山。另一間是“倉庫”，工作人員的起居生活也在這里，柜子、床、廁所等生活設(shè)施一應(yīng)俱全。一工作人員稱，“我們絕對保證高溫消毒。”車間里，并排聳立著大型洗衣機、脫水機、消毒機、烘干機和蒸汽熨燙機。
操作間里，幾位中年大嬸正在將烘干的毛巾疊整齊，她們并未戴口罩、發(fā)套、手套等防護工具。廠房外的空地上，堆放著已經(jīng)“洗滌消毒過”的毛巾，尚未套袋包裝。“外面灰那么大，這樣放著不會污染么？”工作人員表示“沒事，已經(jīng)高溫消毒過”。洗好的毛巾都要送到附近另一個廠里加塑料袋包裝，然后配送到美發(fā)機構(gòu)。
“有沒有消毒設(shè)備呢？”面對記者詢問，該工作人員笑著說：“洗滌廠都沒這種設(shè)備，只有高溫烘干。你就放心吧，連鎖店都用這個，沒什么問題的。”
據(jù)悉，該洗滌廠每天有3000條左右的業(yè)務(wù)量，發(fā)源地、名發(fā)世家等連鎖美發(fā)機構(gòu)都是其客戶。在“倉庫”里，堆放著已經(jīng)洗好的樣品，工作人員抽出一條藍色毛巾說：“質(zhì)量絕對過關(guān)。”記者接過一摸，感覺毛巾還有些濕，并不像剛剛洗完烘干。
體驗
小發(fā)廊免費毛巾自己洗
消毒毛巾洗滌包裝過程難以令人完全放心，美發(fā)店內(nèi)提供的免費毛巾如何？記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些中小型發(fā)廊提供免費毛巾，“水洗曬干”是多數(shù)小發(fā)廊采用的毛巾消毒方式。有的是派員工輪班洗滌，有的則是雇一兩位阿姨用洗衣機洗滌。
記者來到臺北路一家美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)二樓陽臺晾衣架上密密麻麻掛著幾十條洗過的毛巾。顧客洗頭之后，店員去門外取正在晾曬的毛巾來用。記者提出質(zhì)疑：“這毛巾衛(wèi)生嗎？其他客人用過洗完了消毒沒有啊？”店員解釋：“毛巾都水洗過了又曬干了，肯定是干凈衛(wèi)生的，不干凈不會給客人用的。”當(dāng)記者繼續(xù)追問該店有沒有專用的消毒設(shè)備時，店員略有不耐煩地說:“我們理發(fā)店的毛巾都這樣，有啥不衛(wèi)生的？消毒毛巾還要收費1元呢。”
相關(guān)專業(yè)人士表示，如果不是用專門的消毒設(shè)備，理發(fā)店使用過的毛巾都應(yīng)經(jīng)過100℃的高溫水煮，才能殺死毛巾上的病菌，確保消費者的健康。
空白
消毒毛巾尚無衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)衛(wèi)生部和商務(wù)部聯(lián)合頒發(fā)的《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》，美發(fā)機構(gòu)的毛巾、面巾等公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒，清洗消毒后分類存放。但在實際操作中，很多美發(fā)店沒做到這一點。
“毛巾的消毒不是人們想象的洗洗曬曬就可以，需要經(jīng)過專業(yè)的洗滌消毒除菌環(huán)節(jié)。”在洗滌行業(yè)從業(yè)6年的梅先生告訴記者，洗滌行業(yè)門檻低，買來設(shè)備請了工人就能開工，也沒有機構(gòu)來檢查消毒設(shè)施。
梅先生介紹，目前武漢的毛巾洗滌廠大多使用洗脫一體的全自動洗滌設(shè)備，只要洗滌劑使用合適、高溫烘干后的毛巾一般都能達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。但這其中最有可能“偷工減料”的環(huán)節(jié)是洗滌和包裝，小作坊給的洗滌劑不夠，洗滌干凈后的毛巾暴露在臟亂環(huán)境中沾染細菌形成二次污染等。
為避免消毒毛巾的二次污染，工人上班后應(yīng)進入專門的房間進行消毒，穿上工作服，戴口罩上崗，在包裝車間要求必須做到無菌包裝，確保毛巾消毒完成。“小作坊的生產(chǎn)狀況很差，有的洗干凈烘干了就算完工，大的洗滌廠一般比較規(guī)范，問題不大。”梅先生說。
不過，記者從多家洗滌機構(gòu)了解到，消毒毛巾的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并不明確，衛(wèi)生質(zhì)量把關(guān)全靠行業(yè)自律，監(jiān)管存在空白。不少從業(yè)者表示：“沒聽說有什么衛(wèi)生檢驗標(biāo)準(zhǔn)，高溫烘干了就是消毒了，平常也不會檢查細菌總數(shù)、大腸桿菌之類的指標(biāo)。”
