原味營養(yǎng)快線包裝內(nèi)依附著很多芝麻大小的褐色蟲子。
乳白色的蛆蟲在蠕動著
買到問題貨
大金龍員工從1月19日以來，接連兩次在食用娃哈哈的營養(yǎng)快線時喝出了異味，最近一次還發(fā)現(xiàn)了爬滿蛆蟲的一排“4瓶裝”營養(yǎng)快線
大金龍生氣
我們買營養(yǎng)快線是想給員工補(bǔ)充營養(yǎng)的，結(jié)果現(xiàn)在營養(yǎng)沒補(bǔ)充到，還對員工造成負(fù)面影響，我們聯(lián)系娃哈哈銷售人員，要求就1月26日采購的所有營養(yǎng)快線“一賠十”，娃哈哈方面卻讓我們找12315解決，這不是敷衍嗎，我們實在很氣憤
娃哈哈回應(yīng)
“生蟲”很有可能是運輸途中“野蠻裝卸”造成的個別問題；對發(fā)現(xiàn)問題的4瓶營養(yǎng)快線“一賠十”，并且對留存的產(chǎn)品查驗，確有問題也同樣“一賠十”，再多送一兩箱產(chǎn)品；對于客戶提出的“全部9箱換一再賠十”的要求，只能通過找12315這樣的正規(guī)渠道來解決
采購來給夜班員工補(bǔ)充營養(yǎng)的娃哈哈營養(yǎng)快線，瓶身上卻爬滿蛆蟲——工作人員說，營養(yǎng)沒加成，反鬧得一頓惡心。日前，廈門大金龍公司聯(lián)系本報反映此事，質(zhì)疑娃哈哈的產(chǎn)品質(zhì)量及其售后服務(wù)。
【瓶子】
乳白蛆蟲瓶上爬
包裝內(nèi)部很潮濕
前天上午，記者來到大金龍負(fù)責(zé)后勤的行政部辦公室，見到了這些280克裝、生產(chǎn)日期為2012年10月28日的原味營養(yǎng)快線。
在一排“4瓶裝”、用塑料膜包裝完好的營養(yǎng)快線中，記者看到，塑料膜包裝內(nèi)部顯得非常“潮濕”，黏稠的淡黃色液體隨處可見。真正惡心的還在后面，包裝內(nèi)，比這些淡黃色黏液更多的，是蟲子。瓶身、瓶蓋、塑料膜，依附著很多芝麻大小的褐色蟲子，更有許多乳白色的蛆蟲在蠕動著。
【回放】
口味不對蛆蟲“上位”
之前還曾有一次
行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，去年十月，公司開始進(jìn)行大生產(chǎn)，為了給晚上加班的同志們補(bǔ)充營養(yǎng)，公司每天夜里都會換著花樣提供些從正規(guī)品牌那統(tǒng)一采購來的飲品、食物，之所以會選擇營養(yǎng)快線，也正是看中娃哈哈的品牌。
1月26日上午，公司新采購了9箱280克裝的原味營養(yǎng)快線，每箱里有20瓶，被塑料膜包成5排，9箱的總數(shù)有180瓶。
當(dāng)晚，就有一個車間投訴到行政部，投訴的緣由就是上面提到的那排滿是蛆蟲的營養(yǎng)快線。“員工們投訴說，起先幾排外觀上沒問題，但喝著覺得味道不對，然后就扔了，最后竟然發(fā)現(xiàn)那排生蟲的營養(yǎng)快線。”負(fù)責(zé)人說，“隔天上午，我們還就這件事情問了其他幾個同樣分到這批營養(yǎng)快線的車間，發(fā)現(xiàn)不少人喝出了異味，只是沒有碰上生蟲這么夸張的情況，所以喝幾口都扔了。”
據(jù)這位負(fù)責(zé)人說，這已經(jīng)是他們幾天來第二次在營養(yǎng)快線上碰到問題了，上一次是1月19日，輕客車廠區(qū)有員工也因喝到異常投訴過，后來由于投訴的人不多，加上樣品沒留下來，最終只找供貨商賠了10瓶了事。
【處理】
四瓶“一賠十”
全賠就免談？
這位負(fù)責(zé)人說，1月27日，他們聯(lián)系娃哈哈銷售人員，要求就1月26日采購的所有營養(yǎng)快線“一賠十”。對方表示對生蟲的四瓶營養(yǎng)快線進(jìn)行“一賠十”沒問題，但要對全部9箱“一賠十”，那談不來，隨后還建議大金龍找12315處理。
“我們買這產(chǎn)品是想給員工補(bǔ)充營養(yǎng)的，結(jié)果現(xiàn)在營養(yǎng)沒補(bǔ)充到，還對員工造成負(fù)面影響，而且?guī)滋熘畠?nèi)還連續(xù)兩次發(fā)生，末了卻讓我們找12315解決，這不是敷衍嗎，我們實在很氣憤。”負(fù)責(zé)人說。
【回應(yīng)】
“生蟲”或因“野蠻裝卸”
生產(chǎn)線并無問題
昨日中午，記者來到廈門娃哈哈食品有限公司。
質(zhì)檢科科長柳先生說，這批貨品都是在廈門生產(chǎn)的，接到大金龍投訴后，他們馬上調(diào)取貨品生產(chǎn)批號，并對當(dāng)時的生產(chǎn)線進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線并無問題，因此，“生蟲”很有可能是運輸途中“野蠻裝卸”造成的個別問題。“外面的那層塑料膜包裝并非密封的，瓶身一旦因野蠻裝卸撞出裂縫，里面的蛋白飲料漏出，就很容易滋生從外部進(jìn)入的蛆蟲。”柳先生說。
此外，該公司的區(qū)域經(jīng)理王先生還說，據(jù)他們銷售人員反饋，大金龍向記者提到的1月19日輕客車廠區(qū)員工的投訴，是“奶、水分離”，與“生蟲”無關(guān)，但由于樣品未留存，具體原因已很難查出了。
王先生說，由于“生蟲”并非整批產(chǎn)品的問題，據(jù)說有異味的產(chǎn)品也沒有留存，為此娃哈哈當(dāng)時提出：對發(fā)現(xiàn)問題的4瓶一賠十，并且對留存的產(chǎn)品查驗，確有問題也同樣一賠十，此外為了感謝對方多年來的支持，再多送一兩箱產(chǎn)品。
“但是，客戶提出‘全部9箱換一再賠十’的要求，也即我們需要重新賠上99箱，這已經(jīng)超出我的權(quán)限了。所以我當(dāng)時建議客戶將他們的要求寫下來，由我發(fā)回公司總部再定奪，但客戶也不答應(yīng)。”王先生說，“所以我們只好建議客戶，在我們銷售員的陪同下，找12315這樣的正規(guī)渠道解決問題。對于12315的調(diào)查需要，我們將積極配合。”(文/圖 記者 黃曉波 實習(xí)生 林晨暉)
來源：廈門網(wǎng)
