“我的冰箱到底啥時能修好？”近日，市民宋先生向本報(bào)反映，其長虹[微博]冰箱保修期內(nèi)送至售后維修，至今已一個半月，但售后仍不能確定何時修好。對此，長虹售后工作人員表示，24小時內(nèi)給用戶回復(fù)情況。

　　冰箱型號：BCD-209的冰箱

　　購買時間：2010年10月

　　購買地點(diǎn)：平陰縣翠屏街百貨大樓

　　消費(fèi)金額：共計(jì)2000元左右

　　故障描述：2012年10月，突然無法正常工作，并且有液體從箱體漏出。

　　維權(quán)交涉：向百貨大樓反映后，平陰誠信家電公司作為長虹方面售后服務(wù)單位，將冰箱帶走維修。更換壓縮機(jī)后，該冰箱仍不能正常工作。

　　平陰誠信家電公司表示，這臺冰箱出現(xiàn)問題后長虹方面臨時委托該公司作為維修單位向長虹方面索要焊點(diǎn)圖紙時，長虹方面表示“沒有”，“這樣一來我們沒法修冰箱。”

　　記者撥打長虹山東分公司經(jīng)理李女士手機(jī)對方未予回應(yīng)。對此，長虹總部客服人員表示24小時內(nèi)回復(fù)顧客。截至2012年11月15日20：00，事件尚無進(jìn)展。

　　(本報(bào)記者 崔云飛)