近年來，少兒英語培訓已成為課外培訓市場一支生力軍。由于沒有統一規范的行業標準，各機構的教學水平、培訓效果參差不齊，讓家長們在選擇時無所適從。為了解目前少兒英語培訓行業的運行情況，過去一周，本報記者兵分兩路跟隨幾位家長暗訪了京城四家少兒英語培訓機構，通過家長的視角客觀展現他們對少兒英語培訓的訴求。
本報記者張靈 郭瑩
□暗訪之
教師資質介紹含糊
勵步國際兒童教育
◎地點：朝陽區某教學中心
◎收費標準：每個階段收費標準統一，均為16880元/年，2-3歲階段的課程在部分課時段會降低1000元。全年192課時，平均每節課88元。
家長評分
◎校園安全3分新教學區，部分設施還未安裝完畢。一塊未安裝的電子白板就豎在活動室里，存在安全隱患。
◎教學環境 4分 小班教學，每班12人左右，教室空間較小，但教室內裝飾很受孩子喜歡。
◎教學設備4分電子白板互動教學
◎老師水平4分 外教比較活潑，但中教與孩子溝通中采取的方式方法較少。
勵步國際兒童教育分為1-5個級別。英語語言課貫穿五年制課程的每個階段，開設了語言、藝術、領導力、世界文化等10門課程。
勵步的這家教學中心位于一家大型商業中心的四層。教學區內，老師問清預約家長的姓名后，家長和孩子分別被貼上了身份貼，然后被帶到一間活動室，工作人員遞給家長一張調查問卷，要求其逐一填寫。
在家長填寫表格的同時，兩位中教和一位外教也來到活動室，他們與前來試聽的學生提前熟悉，帶領他們一起做游戲，三位教師均用英文與孩子們交流。
預熱游戲進行了10分鐘左右，老師開始張羅小朋友們進教室上課。家長也被允許進入教室，觀察孩子們在試聽課上的表現。
這堂試聽課是針對3-4歲小朋友的KS課程。所有授課環節均在電子白板上展開，老師先教會孩子們認識熊、兔子、猴的英語讀音，并穿插著英語歌曲和孩子們一起互動。課堂上，電子白板發揮了很大的威力，老師可以利用它隨意調動白板上的圖案，孩子們也可走上來進行點擊。
對于家長關心的教材問題，課程顧問回答較簡單，只說明勵步使用的教材是自己獨立開發的。顧問強調，可能家長看到一節課教材內容很簡單，只有兩頁紙，但老師的教案會更豐富，有四五張。而對于任教老師的資質問題，該顧問的介紹更加模糊，只說明外教都是通過正規渠道聘請的，且中教和外教均為全職老師。
>>家長點評
強制留電話引反感
家長莫女士表示，對試聽的課程總體表示滿意。中教和外教對待孩子比較熱情，課堂氛圍很好，特別是在課堂上使用電子白板教學，采用卡通動漫與教學結合，這樣的方式孩子很喜歡。不足之處是，在整個試聽過程中，對于勵步的教學理念、教學目的等并沒有得到清晰的展現，自己很想知道，在這里學習后孩子能有什么收獲，但沒有人能解答。
相比而言，莫女士對課程顧問的表現也頗有微詞。在填寫問卷時，家長不愿意留聯系方式，被告知必須填，并強調“所有試聽家長都是這樣”，讓她覺得很不舒服。
□暗訪之2
家長孩子分開上課
瑞思學科英語
家長評分
◎地點：朝陽區◎收費標準：不同年齡階段孩子收費標準略有不同，如4歲孩子，15360元/年，全年192課時，平均每課時80元。7歲孩子，17850元/年，全年210課時，平均每課時85元。
◎校園安全4分校區內過道較窄，學生人數多，走動較擁擠。
◎教學環境 5分 教室空間較大，接近小學標準教室面積，在眾多機構中屬少見。
◎教學設備 5分 引進國際一流的教學課件，采用電子白板互動教學，確保教學規范化。
◎老師水平5分兩名中國老師引領課堂，很有親和力，課堂氛圍較好。
瑞思學科英語分為學前課程(4-6歲)、小學課程(6-12歲)、中學課程(12-18歲)，課程體系和教材均由國外引進，為中國中小學生提供原汁原味的美國幼兒園至高中(K-12)全英文完整學科體系教育。
記者跟隨家長暗訪的這家瑞思教學中心位于朝陽區一個新興的居民區里。正值學生上學時間，幾位身穿統一服裝、掛著吊牌的老師站在門口迎接各自的學生，參加試聽課的家長和學生則由專人引領到前臺，登記姓名后，獲得一個統一的號碼吊牌，被帶到了試聽教室。
教室空間開闊，盡管是小班教學，但教室足以容納兩個小班的規模，接近正規學校的教室面積，這樣的布局在少兒培訓機構里并不多見。試聽課由兩位中國老師擔綱主講，老師們與來到教室的每個孩子熱情地打招呼。
正式試聽開始，老師通過多媒體課件，用一個找朋友的故事，引出這節課的教學內容——五官的英文表述。在瑞思的課堂上，不再有老師用中文解釋每個單詞的意思，而是運用多媒體課件和英文引導，讓學生自己領會每個單詞的意思，幫助他們建立英文思維的意識，整個課堂沒有出現一句中文。
試聽課進行了約10分鐘，孩子們已漸漸適應了課堂，這時，坐在后面旁聽的家長們則被帶到了另一間教室。原來，瑞思教學鼓勵學生們獨立自主的學習，不提倡家長旁聽。在孩子上課的同時，家長們也開始聽課，由該校區負責人向家長全面介紹瑞思的教學理念、教學目標，解答家長關于英語學習的各種疑問。
張女士的孩子3歲半。張女士說，她在瑞思試聽的時間最長，也是最完整的。一方面，孩子可以深入課堂與老師交流，感受老師的教學風格；同時，家長還能通過課程顧問、宣講課全面了解瑞思的教學理念和特點。這種宣講課的形式，她在其他機構沒有遇到過。
張女士說，單看試聽課的教學內容，其實各個機構都大同小異，作為家長，更關注長遠的學習效果。瑞思的教學體系和教材全部由國外專業機構引進，是在美國學校有著多年實證的K-12連貫體系，孩子能夠在一個課程體系中系統地學習，而他們以多媒體課件作為主要教材，提倡浸泡式英語學習，從根本上解決了課程標準化的問題，這一點也容易獲得家長的信賴。
>>家長點評試聽內容比較全面
□暗訪之
3
中文助教缺乏親和力
迪士尼少兒英語
家長評分
◎地點：海淀區◎收費標準：統一為14888元/年，全年96課時，平均每節課155元左右
◎校園安全5分試聽家長和學生進校園要登記，貼身份貼紙，洗手，測量體溫。
◎教學環境3分小班教學，教室較小，家長無等待區。
◎教學設備4分白板教學，幕墻。
◎老師水平3分 中文助教比較生硬，不夠熱情。
迪士尼少兒英語主要分為2歲：寓教于樂、激發興趣，3-6歲：迪士尼故事中培養聽說能力，6歲以上：融入式實景發展聽說讀寫。
近日，記者跟隨家長暗訪了位于海淀區的一家迪士尼少兒英語。
由于萬圣節即將到來，校區內掛滿了南瓜貼畫，裝飾得很有節日色彩。很多小朋友也都打扮成鬼怪造型，在老師的帶領下游戲，家長只能在柵欄門外等候。來參加試聽課的學生和家長需要先登記，然后洗手、測量體溫后才能允許進入校區內。離開時，也必須簽字確認后離開。
進入教學區的大廳裝飾成一個小型的展示舞臺，播放著動畫片，旁邊還有很多繪畫紙張，供孩子們填充顏色。等候片刻后，很快有外教拿著數字卡片與孩子進行互動交流。
記者看到，教學區的活動區域相對較小。學校也沒有在外設置大屏幕，向家長展示教室內的即時教學視頻。因此，家長只能在購物中心內等待。
在試聽課上，學校采取一名外教主講，一名中國助教翻譯的方式授課。目前普遍流行的電子白板也在迪士尼少兒英語中得到應用。外教向孩子們講解了食物的名稱，并且引導孩子在幕墻上尋找相應的食物，答對后，外教會給塑料美元作為獎勵。外教在教學的同時，還會引導孩子在教室內的小商店購買食物，教會他們用英文數數，并使用錢購買食品。外教在教學中，始終保持著親和力，經常會蹲在地上與孩子交流。相比外教的親和，中文助教則顯得有些生硬，只是單純地翻譯外教的語言，很少會熱情地與孩子交流和引導。
在課程介紹時，課程顧問則顯得比較混亂。對于家長詢問“來迪士尼主要能學到什么”時，課程老師回答得過于含糊，沒辦法給出具體的內容，使得家長不滿。
>>家長點評
穿插英文不習慣
參加試聽課的家長小張表示，她正在給上小學的孩子選擇英語輔導班。對迪士尼英語，她感到校區內安全設施做得很充分，各種卡通設施讓孩子非常喜歡。但是，進校區后，感覺各個中文老師都很忙，很少有主動與孩子打招呼的，俯身逗孩子，與孩子說話的老師更是沒有。反倒是穿著卡通服裝的外教路過時，會開心地與孩子打招呼，孩子非常高興。
小張說，在試聽環節，外教表現非常優秀。孩子不明白時，可以反復示范，非常有耐心。相比之下，中文助教有些游離于教學之外，只是簡單地翻譯，偶爾會蹲下來提醒孩子。小張說，讓她覺得不足的是與課程咨詢顧問的交流存在問題。課程顧問沒有說清楚這個英語機構將學生的等級如何劃分，同時，老師介紹課程的時候，總是時不時穿插英文，有些不舒服。
□暗訪之4
穿鞋套上試聽課易摔傷
貝樂學科英語
◎地點：海淀區◎收費標準：6歲學前班水平學生20280元/年，176課時，平均每節課115元。
家長評分
◎校園安全 3分 試聽學員穿鞋套上課，鞋套大，孩子跑動易摔傷
◎教學環境5分 小班教學，教室空間較大，教室內裝飾很多卡通圖案
◎教學設備4分白板教學
◎老師水平4分 外教有耐心，有很多貼身互動，但孩子不配合時沒太多辦法。
貝樂學科英語主要分為“美語親子班”(1.5-3歲)、“美國幼兒園”(3-6歲)、“美國小學”(7-12歲)。
在位于海淀區一家購物中心內的貝樂學科英語校區內，課程顧問一見到來試聽的家長和孩子，就熱情地打招呼，先與孩子聊天交流。
孩子上課時，家長們全部在大廳內等候，通過大廳的大屏幕可以即時看到教室內老師給孩子授課的情況。家長不可以隨意進入教學區。
在貝樂學科英語教室內，地面全部為地毯，因此，學生上課時都將鞋脫在門口，穿著襪子進入教學區。對于試聽課的孩子，則需要穿上鞋套。
然而在試聽課上，由于孩子過分投入，與外教老師不斷互動，在教室內蹦跳，出現了鞋套過大，孩子被絆倒的情況。
在教學上，同樣也是采用小班上課。在試聽課上，外教通過白板畫面、音樂、動作等教授孩子句型和單詞。由于教室較大，孩子可以與外教一同跑跳。同時，中文助教進行電腦操作，與外教一同做示范，活躍氣氛，即便孩子有沒聽懂的地方，外教和助教都反復示范，不采用中文翻譯。
參加試聽課的家長表示，學校的中文助教和外教老師都比較認真負責，對待孩子很有耐心。家長說，課程顧問根據孩子的水平給出了建議上的課程，但還是用“就剩下兩個名額”的理由希望家長盡快報名，感到有些不舒服。
有家長表示，雖然課程比較好，但是學費相對還是較高，感到有一定的壓力。同時，在貝樂的小學課程中，一年級的英文版語文書就有5本，很擔心孩子跟不上老師的進度。
