》投訴1

　　近日，市民謝女士致電本報“老羅幫你忙”互動維權熱線稱，她在農工商超市買的立豐牛肉干保質期內霉變。經協調后，謝女士聯系記者稱，立豐方面按退一賠十標準給了她350元。

　　謝女士說，事發牛肉干是她今年8月25日在萬安路929號農工商超市購買，她打開吃時發現一顆長了白霉。進一步將包內剩余牛肉干一一拆開時，還發現幾顆也有白色霉狀物。她到農工商超市交涉時，有關工作人員要她找生產商立豐方面。她根據農工商超市所給立豐電話致電過去，沒有人接；留言后，也沒有得到回音。

　　記者現場看到，謝女士所買立豐牛肉干有內外包裝，內包裝用一片片鉑紙將一顆顆牛肉干兩端擰緊；外包裝上標有“五香”、“純腿牛肉”、“經典”等字樣，凈重162克，7月18日生產，保質期240天，批號為：B25344，售價31.9元。謝女士向記者展示的那顆霉變牛肉干側面，幾乎全為白色霉狀物。

　　采訪中，謝女士稱，這包牛肉干是應女兒要求所買，買回第二天就打開包裝讓女兒吃。她不確定女兒有沒有吃到霉變牛肉干，能確定的是自己拿起一粒吃時就發現了一塊霉斑。記者多次詢問后，謝女士稱，開包后女兒沒有立即吃完，每次吃幾顆就放在塑料袋內捆緊。大約過了一周左右時間，她開玩笑說也嘗一顆時，隨手拿起的一顆就有霉斑。

　　記者致電立豐方面，對方分析，牛肉干霉變，可能與生產、包裝、運輸、儲存等過程有關，如果確系公司責任，愿退一賠十。隨即派了工作人員金女士迅速趕到農工商超市現場查看。現場，謝女士說打開外層包裝一周左右才發現白霉后，立豐、農工商超市等方面認為，由于最近天氣潮濕，霉變也可能與謝女士儲存有關。

　　在農工商超市現場，金女士表示，將把謝女士所提供那塊霉變牛肉干帶回公司，金女士記下謝女士家庭住址后表示，將于當天上門給她最終解決方案。記者隨后聯系謝女士了解到，立豐方面已按退一賠十標準給了她350元。由于自己打開包裝一周左右才發現霉狀物，霉狀物也可能是打開包裝后受室外潮濕空氣影響所致，對于立豐方面仍然進行的賠償，她表示滿意。

　　》投訴2

　　近日，讀者康先生也向本報投訴，在迪亞天天超市購買的立豐牛肉干發了霉。記者采訪后，立豐方面已按退一賠十標準給了他1562元。

　　9月10日，本報“老羅幫你忙”互動維權熱線記者前往位于中華新路交通西路的迪亞天天超市現場采訪時，康先生拿出有關購物憑證介紹，他9月2日在超市以27.2元/袋買下3袋立豐五香牛肉干(每包162克，批號017180)后，第二天孩子就告訴他牛肉干發霉了。

　　康先生一聽，將仍放在家中的另兩袋打開，每袋里都有幾顆牛肉干長霉。根據包裝袋上的聯絡方式，康先生致電立豐方面。他說，電話打過去，接線人員以他已將包裝拆開為由不予受理。

　　在超市現場，記者致電立豐質保部門有關負責人羅先生，對方表示，愿意以“退一賠十”標準解決康先生之投訴。羅先生透露，在本報前一段時間報道立豐牛肉干被投訴個別長霉事情后，即將相應批次下架，并將有關情況向有關政府主管部門匯報，當天將與康先生一同到有關政府主管部門解決糾紛，并辦理有關備案手續。

　　昨日，康先生告訴記者，他配合立豐方面到有關方面備案后，立豐方面當場給了他已按退一賠十標準，總共賠付給他1562元，賠付對象包括康先生在迪亞天天和另一家超市購買的總共5袋有發霉現象的立豐牛肉干。