投訴：9月1日，梁小姐在越秀區(qū)中山三路中華廣場的飛鴻移動購買了一臺價值1960元的索愛手機，當(dāng)天晚上拿回家后，她發(fā)現(xiàn)該手機拍出的照片的顏色存在嚴重失真的情況�！罢掌念伾瓷先ズ芷婀郑幌裥麄鞯哪敲锤叩南袼�，顏色也有不小偏差。”第二天，梁小姐聯(lián)系店家希望能夠換貨，但對方表示需要再加100元才能換回同型號但配置不同的手機，梁小姐認為店方的處理方式不合理。
回應(yīng)：飛鴻移動中華廣場店工作人員表示，梁小姐的手機屬于暖屏，所以顏色可能存在一些差異。該店可以在七天之內(nèi)為她辦理加錢換貨的服務(wù)，但不能辦理退貨。
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