事發(fā)“棒約翰”正常營(yíng)業(yè)，并對(duì)記者采訪采取回避態(tài)度。
網(wǎng)友當(dāng)時(shí)點(diǎn)的就是這杯含有消毒水的飲料。(網(wǎng)絡(luò)圖片)
信息時(shí)報(bào)訊 (記者 項(xiàng)仙娥)棒約翰的飲料里竟混進(jìn)去消毒水，顧客喝后喉嚨充血發(fā)痛。前日下午，網(wǎng)友“巴喬mm”在科韻路棒約翰誤喝混合了消毒水的飲料，身體不適入院。
飲料有刺鼻的消毒水味
前日下午，網(wǎng)友“巴喬mm”和朋友一起到科韻路信息港一層的棒約翰餐廳喝下午茶，沒(méi)想到她出來(lái)卻進(jìn)了醫(yī)院。據(jù)她描述，當(dāng)時(shí)自己點(diǎn)了一杯藍(lán)莓優(yōu)格，聞著覺(jué)得有點(diǎn)怪，喝了兩小口還是覺(jué)得怪。“很大的一股漂白粉味道。”“巴喬mm”說(shuō)，服務(wù)員當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)不小心在飲料里面弄進(jìn)了消毒水，是操作失誤造成的。
雖然喝的量并不多，但很快“巴喬mm”就感到喉嚨發(fā)痛，被緊急送往醫(yī)院作檢查。醫(yī)生告訴她消毒水可能致胃黏膜受到損傷，而因?yàn)闊o(wú)法洗胃，只能靠打吊針來(lái)暫時(shí)穩(wěn)住病情。
據(jù)“巴喬mm”公布的“消毒水飲料”圖片，飲料呈現(xiàn)乳白色，肉眼當(dāng)然無(wú)法辨別透明狀態(tài)的消毒水。“飲料是放在玻璃杯中而且加了冰塊，喝的時(shí)候味道并不是很大。”“巴喬mm”說(shuō)，她將喝剩的飲料封存到普通塑料瓶，揭開(kāi)蓋子立刻就有一股刺鼻的消毒水味。
棒約翰承認(rèn)此事
經(jīng)過(guò)了前晚的打吊針，“巴喬mm”昨日又到醫(yī)院做進(jìn)一步的檢查，到昨日下午共進(jìn)行了四次抽血，而因?yàn)樽鰴z查的緣故，她已經(jīng)接近24個(gè)小時(shí)不能吃飯。
令“巴喬mm”感到寒心的是，棒約翰派到醫(yī)院跟進(jìn)此事的兩位經(jīng)理稱，只給她免單和賠償醫(yī)療費(fèi)用，稱其他賠償不在自己的職權(quán)范圍內(nèi)。
昨日中午記者來(lái)到涉事餐廳，位于科韻路廣州信息港大樓一樓的棒約翰餐廳。該餐廳的一名吳姓經(jīng)理承認(rèn)，前日餐廳確實(shí)有服務(wù)員誤將混入了消毒水的飲料端給了顧客飲用。當(dāng)記者要求采訪當(dāng)事服務(wù)員和經(jīng)理時(shí)卻遭到了餐廳的拒絕，記者也就不得而知到底是什么原因?qū)е嘛嬃侠锘烊肓讼舅Ｍ瑫r(shí)餐廳亦拒絕回應(yīng)賠償和處理措施。
律師：餐廳應(yīng)賠償誤工費(fèi)等
“巴喬mm”的遭遇令網(wǎng)友感到驚愕，“點(diǎn)的是飲料，上來(lái)的卻是消毒水，這樣的餐廳你還敢去嗎？”有網(wǎng)友表示，雖然是知名連鎖餐廳，但居然出現(xiàn)如此嚴(yán)重的失誤，表示今后不會(huì)光顧該餐廳。
面對(duì)只肯免單和賠償醫(yī)療費(fèi)的處理，一些網(wǎng)友也認(rèn)為賠償太低，棒約翰“店大欺客”，有網(wǎng)友稱，如果此事發(fā)生在國(guó)外，餐廳會(huì)賠得很慘。
廣東東方衡泰律師事務(wù)所律師孫建寧表示，棒約翰誤將含消毒水的飲料給消費(fèi)者飲用，此舉違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，本案中消費(fèi)者有權(quán)要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等直接損失，此外還可以申請(qǐng)一定的精神損失費(fèi)，餐廳只愿意賠償醫(yī)療費(fèi)和免單的做法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。孫建寧表示，本案中的受害消費(fèi)者若對(duì)餐廳的賠償不滿可以向消委會(huì)投訴，若達(dá)不成調(diào)解，可以向法院起訴棒約翰。
