Swatch手表戴了兩年就走走停停 原來(lái)是電量耗盡、表把頭生銹惹的禍
本報(bào)訊 記者 俞韡嶺 朱先生兩年前買的一塊Swatch手表今年6月起出現(xiàn)了走走停停的現(xiàn)象，本月初他去品牌維修點(diǎn)咨詢后被告知手表機(jī)芯故障，要修需承擔(dān)高額維修費(fèi)。因?qū)﹁b定結(jié)果不認(rèn)同，朱先生向本報(bào)維權(quán)熱線求助。Swatch上海總部將手表拿到公司鑒定后得出，手表出現(xiàn)問(wèn)題是調(diào)時(shí)間的把頭生銹、電量耗盡這兩方面原因。
朱先生2010年6月去臺(tái)北旅游時(shí)買了一塊價(jià)值約合700元人民幣的Swatch手表，用了兩年一直挺好，但在今年6月下旬某一天開(kāi)始手表出現(xiàn)了走走停停的現(xiàn)象�！懊拦酪呀�(jīng)停了三次了。”據(jù)悉，朱先生曾在家附近的Swatch專賣店咨詢過(guò)，被告知可能電池電量幾近耗盡，但不排除有其他零部件損壞的可能。
朱先生8月1日到位于天鑰橋路30號(hào)的Swatch品牌維修點(diǎn)想配塊新電池，但維修師傅將手表拿到后臺(tái)鑒定后卻告訴他機(jī)芯壞了，維修費(fèi)用是該表零售價(jià)的三分之二�！斑@塊表上海售價(jià)890元，修理就要600多元。我用了兩年，手表沒(méi)摔過(guò)，怎么機(jī)芯就出問(wèn)題了？”朱先生不太相信維修點(diǎn)的鑒定結(jié)果，也不愿承擔(dān)高額維修費(fèi)。
對(duì)于手表走走停停的現(xiàn)象，Swatch售后代表肖先生給出兩種可能性。“首先可能是電池電量不足的問(wèn)題”，肖先生說(shuō)，“其次有可能是機(jī)芯啟動(dòng)電壓偏高的問(wèn)題。”他進(jìn)一步解釋稱，如機(jī)芯啟動(dòng)電壓偏高，手表功耗就會(huì)較大，可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。至于機(jī)芯出現(xiàn)問(wèn)題的緣由，肖先生稱可能是機(jī)芯老化或受外力影響所致。
8月7日，肖先生派人去朱先生家取走手表后，經(jīng)過(guò)兩日檢查，肖先生排除了第二種可能�！笆请娏亢谋M加上手表把頭生銹，導(dǎo)致了走走停停的情況”。
因手表已過(guò)兩年保修期，朱先生做好了承擔(dān)維修費(fèi)用的準(zhǔn)備。不過(guò)Swatch上�？偛窟�是免費(fèi)幫其更換了電池和用于調(diào)節(jié)時(shí)間的把頭。對(duì)此，朱先生表示滿意。
