導讀：北京姿緣美容美體機構網上招攬客源，顧客預付費不久美容院就關停，客戶資料被轉給別家，顧客卻毫不知情。《天天3·15》本期關注：被倒手的顧客。

　　中廣網北京6月19日消息 據經濟之聲《天天3·15》報道，最近，北京消費者李女士給經濟之聲節目組發來郵件，說她3月份在網上看到“姿緣美容美體機構”的減肥美容廣告，便到那里去消費。但是在她預付了幾千塊錢的費用之后不久，美容院就關了。

　　李女士：我從網上看到一個姿緣美容美體機構的減肥廣告，我先交了1600塊錢，但療程結束的時候并沒有達到減肥效果。后來我又交了4300塊錢做美容，過了不到一個月，美容機構說他們要裝修，暫時不能營業。之后他們店里的電話和店長手機已經打不通了，我馬上意識這可能這是一個騙局。

　　之后我聯系到一個店員，店員說他們老板把這個店變賣給另外一家公司，所有的客戶檔案都轉到那去了，那個新店子叫詩婷。

　　聽到自己可能被轉到另一家美容院了，李女士心里稍微踏實了一些，畢竟自己的錢和祛斑美容服務有了著落。于是，李女士便找到這家詩婷美容院詢問情況。

　　李女士：詩婷美容院態度很惡劣，說反正我們這能做就做，做不了跟我們一點關系都沒有，你不能找我們承諾任何東西。你愛做不做，跟我們沒有任何關系。

　　姿緣美容美體機構把消費者轉給了詩婷美容院，詩婷美容院接收李女士這些客戶，但是卻不能繼續為李女士提供祛斑服務。這中間到底是怎么回事呢？姿緣美容美體機構老板的電話已經聯系不上，于是記者輾轉找到詩婷美容院了解情況。

　　詩婷美容院：他們之前店里的項目我們有的做不了，我們沒有收任何費用，只是給這些轉過來的客戶提供一個免費服務。

　　詩婷這樣的態度讓李女士無法接受，她懷疑這家詩婷美容院和第一家姿緣美容美體機構聯手設下了一個騙局。于是她便向工商等部門投訴。

　　李女士：工商說你要把原來簽約那方當事人找到，然后我們可以去協調這件事，你找不到當事人，我們不能受理。派出所說這也不是完全欺詐你，你還是跟跟現在的詩婷協調，不行你再找工商。但是我在網上查他們的工商登記信息，根本查不到姿緣這個店的情況。連營業執照也沒有，當時簽的協議上也沒有蓋章。

　　專家點評

　　那么姿這兩家美容機構到底是不是欺詐？中國經營報主任編輯夏欣、北京岳成律師事務所律師吳亮做客節目，發表他們的看法。

　　夏新：我認為他這個行為應該是構成欺詐的行為。因為按照正常的邏輯，既然裝修的時候通知了李女士，那么在這個之后又不再跟消費者直接聯系，而且同時電話也撤銷，人也聯系不上，從這個行為看，肯定是構成了欺詐。按照北京市的相關規定，暫停營業或者是關門的話，你如果不提前告知消費者，是需要承擔一定的賠償責任的。

　　吳亮：依照消費者權益保護法，消費者應該是享有知到其購買或者其使用商品、接受服務的真實情況的權利，但是現在這個店沒有經過消費者的同意，就把客戶信息轉給另一家美容院，這個轉讓行為應該是不對消費者發生法律效益的，那么消費者可以要求解除合同并要求退還服務費用。