新華網(wǎng)昆明3月15日電（記者袁雪蓮）隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式迅速發(fā)展，由此引發(fā)的投訴也隨之“節(jié)節(jié)攀升”。記者3月15日從昆明市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購暴露出夸大宣傳、虛假打折、假冒偽劣等問題。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織提醒，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購貓膩多，網(wǎng)民下單須謹(jǐn)慎。

　　昆明市消費(fèi)者協(xié)會秘書長李林蓉介紹，2011年全國團(tuán)購網(wǎng)站迅猛發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量已超過5千家。由于團(tuán)購網(wǎng)站準(zhǔn)入門檻低，監(jiān)管與法規(guī)相對滯后，由此引發(fā)諸多問題。2011年，國內(nèi)22家城市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，62．12％的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中曾遭遇合法權(quán)益被侵害。

　　李林蓉介紹，從投訴情況來看，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要存在三大問題：一是夸大宣傳過度渲染，利用網(wǎng)站圖片美化產(chǎn)品，導(dǎo)致實(shí)際產(chǎn)品與廣告宣傳嚴(yán)重不符；二是虛標(biāo)原價(jià)和虛假打折，以“巨大優(yōu)惠”招攬消費(fèi)者；三是服務(wù)不配套，存在送貨延遲、貨款被騙、退貨索賠難等問題。

　　《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，17．05％的消費(fèi)者曾遭遇夸大宣傳，12．75％的消費(fèi)者曾遭遇虛標(biāo)價(jià)格，近四成消費(fèi)者放棄維權(quán)。“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購大多是異地購物，異地維權(quán)非常困難，許多消費(fèi)者只好放棄維權(quán)，從而放縱團(tuán)購網(wǎng)站和商家不法行為，形成惡性循環(huán)。”李林蓉說。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織提醒，網(wǎng)絡(luò)購物虛擬性導(dǎo)致監(jiān)管難，消費(fèi)者要注意自我保護(hù)，下單前多關(guān)注網(wǎng)站口碑、信譽(yù)度、多看買家評價(jià)，并保留好交易記錄和索取購物發(fā)票，為維權(quán)保留有效憑證。